So findest du fehlende EA SPORTS FC™-Items und -Packs

Was du zuerst prüfen solltest

Wenn du Inhalte in Ultimate Team™ verloren hast, solltest du zunächst mit diesen Schritten herausfinden, ob du deine fehlenden Inhalte finden kannst.

1
Starte Ultimate Team™ neu.
2
Stelle sicher, dass du das Profi-Item nicht schnellverkauft hast.
Du kannst pro 31-Tage-Zeitraum bis zu 5 Schnellverkäufe von Profi-Items rückgängig machen. Verwende dazu unser Schnellverkauf-Wiederherstellungs-Feature in der Web-App und der Begleit-App.

Das Schnellverkauf-Wiederherstellungs-Feld ist mit einem grünen Pfeil markiert.

Wenn dein Problem dadurch nicht behoben wurde:

1
Starte deinen PC oder deine Konsole neu, starte FC und überprüfe, ob der Inhalt immer noch fehlt.
2
Finde im FC Direct Communication-Kanal auf X und auf WhatsApp heraus, ob es möglicherweise Probleme gibt, die verhindern, dass deine fehlenden Items angezeigt werden.

Profi-Items, die abgelegt oder in einer SBC eingereicht wurden, können nicht wiederhergestellt werden. EA-Advisors können keinen schnellverkauften Profi oder Items, die du in einer SBC eingereicht hast, wiederherstellen.

So findest du ein fehlendes Item

Hier erfährst du, was du tun kannst, wenn ein Item fehlt, das du auf dem Transfermarkt oder aus einem Pack erhalten hast, wie z. B. Profi-Items, Verbrauchs-Items, Stadion-Items oder Staff/Management.

1
Schau noch mal in deinem Verein nach, um sicherzustellen, dass es wirklich nicht da ist.
2
Sieh im Shop nach, ob du nicht abgerufene Items hast.
3
Sieh dir in der Kandidatenliste an, ob dein Kauf eines Profi-Items auf dem Transfermarkt erfolgreich war.
4
Prüfe deine erhaltenen Items und abgelaufenen Items, um dir anzusehen, ob sich das Item vielleicht dort befindet.
Wenn ein Profi-Item festhängt, nachdem du es auf dem Transfermarkt erworben hast, sollte dies innerhalb von 72 Stunden automatisch korrigiert werden. Prüfe danach deine Kandidatenliste , um zu sehen, ob dein Item angezeigt wird.
5
Stelle sicher, dass du den Profi nicht schnellverkauft hast.
Du kannst pro 31-Tage-Zeitraum bis zu 5 Schnellverkäufe von Profi-Items rückgängig machen. Verwende dazu unser Schnellverkauf-Wiederherstellungs-Tool in der Web-App und der Begleit-App.
Hinweis: Du brauchst genügend Münzen, um ein verkauftes Schnellverkaufs-Item wiederherzustellen.
6
Wenn du Items in Squad Building Challenges (SBCs) einreichst, werden sie im Austausch gegen Boni dauerhaft aus deinem Verein entfernt.
Wenn ein Item in einer SBC verwendet wurde, können wir dies nicht rückgängig machen.
Prüfe unbedingt dein Team, bevor du es in einer SBC einreichst.

So findest du ein fehlendes Pack

Nachdem du unsere grundlegenden Problembehebungsschritte ausprobiert hast, rufe den Ultimate Team™-Shop auf und wähle Meine Packs, um nach deinem fehlenden Pack zu sehen.

In EA SPORTS FC™ 24 VOLTA FOOTBALL™ findest du die Inhalte im Outfit wechseln-Abschnitt unter Anpassen.

Erhalte Support zu deinen fehlenden Items oder Packs

Wenn du deine fehlenden FC-Items oder Packs nach 72 Stunden immer noch nicht findest, benötigen wir einige Angaben von dir, um das Problem zu untersuchen:

Die fehlenden Inhalte
Der Modus, in dem du Inhalte vermisst (Rivals, Champions, Aufgaben usw.)
E-Mail-Adresse deines EA-Kontos
Die ID deines Plattformkontos (PSN-ID, XBOX ID usw.)
Die Uhrzeit und das Datum, an dem der Inhalt verschwunden ist
Deine Zeitzone
die Plattform, auf der du spielst (PC, PS5, XBOX Series X|S usw.).

Sobald du diese Angaben zusammengestellt hast, kontaktiere uns.