Übersicht
Wir nehmen die Sicherheit deines Kontos sehr ernst. Erfahre, wie du dein Passwort und andere Kontoinformationen noch sicherer machen kannst.
Richte dein EA-Konto sicher ein
Wir haben ein paar Tipps, die dir dabei helfen können, dein Konto sicher einzurichten. Wenn du Hilfe dabei brauchst, dein EA-Konto einzurichten, lies unseren Artikel.Schwache Passwörter lassen sich leicht erraten und können dein Konto anfälliger für Hackingversuche machen. Die untenstehenden Tipps helfen dir dabei, ein starkes Passwort zu erstellen.
- Verwende 8–16 Zeichen und mindestens einen Groß- und einen Kleinbuchstaben.
- Verwende eine Kombination aus Buchstaben, Ziffern und Sonderzeichen.
- Verwende für alle Online-Konten unterschiedliche Passwörter. Das betrifft vor allem dein EA-Konto, das Login der Konsole und deine E-Mail-Adresse. Wenn du für alle deine Konten dasselbe Passwort benutzt und ein Konto gehackt wird, sind auch deine ganzen anderen Konten gefährdet.
- Verwende in deinem Passwort keine öffentlichen Informationen wie deinen Xbox Live-Gamertag/deine Online-ID für das PlayStation™Network, deine Teamnamen, deinen eigenen Namen oder dein Geburtsdatum.
- Ändere dein Passwort in regelmäßigen Abständen.
Die sekundäre E-Mail-Adresse hilft beim Zurücksetzen des Passworts, wenn du keinen Zugriff mehr auf dein EA-Konto und deine primäre E-Mail-Adresse hast. Du kannst sie über die Privatsphäre-Einstellungen deines EA-Kontos aktualisieren. Weitere Details findest du in unserem Artikel zur Aktualisierung deines EA-Kontos.
Du kannst die 2FA über die Privatsphäre-Einstellungen deines EA-Kontos aktivieren.In unserem Artikel findest du eine kleinschrittige Anleitung und weitere Informationen zur 2FA.
Vertrauenswürdige Geräte sind eine gute Methode, schnell in deine Spiele zu gelangen, und helfen zudem mit, die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten. Wenn du dich auf vertrauenswürdigen Geräten anmeldest, weißt du immer, wo und wann du auf dein Konto zugegriffen hast.Um dein Gerät zu einem vertrauenswürdigen Gerät zu machen, musst du Folgendes tun:Du kannst die vertrauenswürdigen Geräte deines Kontos jederzeit einsehen, indem du dir deine Sicherheitseinstellungen ansiehst. Dort kannst du auch vertrauenswürdige Geräte entfernen, die du nicht regelmäßig nutzt. Überprüfe die Liste deiner vertrauenswürdigen Geräte regelmäßig, um sicherzugehen, dass auch nur du dich mit deinem Konto anmeldest und keinerlei verdächtige Aktivitäten vorliegen.Sollte dein Konto gehackt werden, kannst du alle vertrauenswürdigen Geräte entfernen, die du nicht selbst registriert hast.So schützt du deine vertrauenswürdigen Geräte:
- 1Melde dich auf dem vertrauenswürdigen Gerät bei deinem Konto an.
- 2Gib deinen 2FA-Code ein.
- 3Setze ein Häkchen in dem Kästchen neben An dieses Gerät erinnern.
- Mobilgeräte – Nutze Sicherheitscodes und sperre den Bildschirm deiner Geräte, wenn du sie nicht nutzt.
- PC und Mac – Nutze ein Passwort für deinen Computer und achte darauf, dass es ein starkes Passwort ist.
- Konsolen – Richte Passwörter für deine Konsolenkonten ein, um sicherzustellen, dass nur du dein Profil zum Spielen nutzt. Das ist hilfreich, wenn du dir deine Konsole mit anderen Spielern teilst.
Wenn du dich bei deinem EA-Konto anmeldest, um ein Spiel an einem anderen Ort zu spielen, an dem viele Benutzer:innen dasselbe Gerät nutzen, solltest du daran denken, dass jemand anderes Software auf dem Gerät installiert haben könnte, von der du nichts weißt. Beispielsweise könnte ein Keylogger installiert sein, der die Sicherheit deines Kontos gefährdet, oder Software zum Cheaten, die im Spiel zu einer Sperre oder Deaktivierung führen kann. Wenn du dich über ein solches Gerät bei deinem EA-Konto anmeldest, gefährdest du dein Konto.
Halte deine EA-Kontoinformationen geheim
Du bist nicht sicher, ob eine Nachricht oder Website echt ist oder es sich um einen Phishing-Versuch handelt? Sieh dir unsere Tipps zur Vermeidung von Phishing und gängigen Betrügereien an.
Wenn du dein Passwort oder irgendwelche anderen Informationen zu deinem Konto weitergibst, bringst du dein Konto in Gefahr. Trage zur Sicherheit deines Kontos bei, indem du sicherstellst, dass nur du allein darauf zugreifen kannst.
Wenn du in unseren Foren eine private Nachricht erhältst, in der du um deine Kontodaten gebeten wirst, dann kommt diese Nachricht nicht von uns. Betrüger:innen verwenden häufig Namen, die offiziell klingen, wie „EA-Admin“ oder „EA-Entwickler“.Wir fragen dich niemals nach deinen Kontodaten. Solltest du eine solche Nachricht erhalten, melde sie bitte einem der Moderatoren im Forum.
Wenn du eine private Nachricht über das Online-Messaging-System deiner Konsole erhältst, deren Absender EA zu sein scheint, handelt es sich dabei um einen Betrugsversuch. Wir werden dich niemals, aus welchem Grund auch immer, über das Nachrichten-System deiner Konsole kontaktieren, also gib deine Daten keinesfalls weiter. Erfahre hier, wie du solche Nachrichten über die Support-Seiten für Xbox und PlayStation® melden kannst.
Wenn eine Person auf deinen Social-Media-Post antwortet und dir Dienste zur Wiederherstellung deines EA-Kontos anbietet – vielleicht sogar kostenlos –, dann sind das nicht wir. Dies ist eine gängige Betrugsmasche, um Daten und Geld zu stehlen. Diese „Expert:innen“ behaupten zwar, dir helfen zu können, aber das stimmt ganz und gar nicht. Wenn du deine Anmeldedaten mit anderen teilst, gefährdest du deine Online-Konten.Nur über die EA Hilfe erhältst du Hilfe zu deinem Konto. Alle anderen Webseiten und Social-Media-Konten, die nicht zu EA gehören, sind nicht vertrauenswürdig.
Sicheres Browsen und Verschicken von E-Mails
Hier sind noch ein paar zusätzliche Tipps für deine allgemeine Online-Sicherheit.Wenn du dich über einen öffentlichen Computer anmeldest (beispielsweise in der Schule oder in einem Café), vergewissere dich, dass deine Anmeldedaten wirklich nicht vom Browser gespeichert werden. Lösche außerdem den Browser-Cache, nachdem du dich abgemeldet hast.
Viele Browser verfügen über integrierte Phishing-Filter. Diese Browser-Tools und Plug-ins können nicht alle Phishing-Seiten blockieren, helfen dir aber dabei, Seiten zu vermeiden, die versuchen, Malware (Schadsoftware) auf deinem Computer zu installieren.
- Google-Sicherheitsdiagnose: Du kannst die Sicherheit einer Website mithilfe des Safe-Browsing-Tools von Google überprüfen.
- Web of Trust: Dieses Plug-in ist für alle Betriebssysteme verfügbar. Solche verwenden ein Ampel-Bewertungssystem, um dich vor unsicheren Seiten zu warnen. Es zeigt ein entsprechendes Symbol neben der Adresszeile deines Browsers, anklickbaren Links und Suchmaschinen-Ergebnissen an.
Viren und Malware können deine Kontosicherheit beeinträchtigen und es anderen ermöglichen, Zugriff auf dein Konto, deine Benutzernamen, Passwörter und andere wichtige Informationen zu erhalten.Mit den folgenden Tipps kannst du dich besser gegen Malware und Viren schützen.
- Verwende ein Antivirenprogramm oder einen Malware-Scanner. Programme dieser Art können potenzielle Bedrohungen für die Sicherheit deines Computers ausfindig machen und sie entfernen.
- Stelle sicher, dass du stets die aktuellsten Updates für deinen Computer und deine Software besitzt.
- Klicke möglichst nicht auf Links und Webseiten, die du nicht kennst – auch wenn sie von Leuten zu stammen scheinen, mit denen du dich über E-Mails, Sofortnachrichten oder Nachrichten im Spiel austauschst. Es ist möglich, dass deren Konto von unbefugten Dritten missbraucht wurde, die beabsichtigen, an Informationen zu kommen oder Schadprogramme in dein System einzuschleusen.
- Vermeide alle Websites, die dir Levelaufstiege, XP/EP, Spielwährung und Ähnliches versprechen. Diese Seiten könnten Malware oder Viren auf deinem System installieren oder versuchen, deine Kontodaten zu stehlen, indem sie dich auffordern, dich anzumelden. Der Versuch, an diese Dinge zu kommen, ohne sie selbst im Spiel verdient zu haben, wird zudem als Betrug betrachtet und kann Konsequenzen für dein Konto nach sich ziehen.
Sei stets vorsichtig, wenn du deine Daten mit anderen teilst. Selbst über Screenshots deines Spiels in sozialen Netzwerken kannst du unabsichtlich persönliche Daten preisgeben, die nicht für die Örtlichkeit bestimmt sind.