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Fehlende Apex Legends™-Packs, Objekte, Legenden oder Mythische Objekte

Falls du deine Apex Legends™-Packs, Objekte, Legenden oder Mythischen Objekte nicht findest, befolge diese Schritte, um sie finden.

Probleme mit fehlenden Packs, Objekten, Legenden oder Mythischen Objekten?

Wenn du denkst, dass du deinen Inhalt nicht erhalten hast, versuche zuerst diese Schritte.

  1. Schließe das Spiel vollständig und starte es neu.
  2. Überprüfe nach dem Neustart des Spiels, ob dein Pack oder deine Währung verwendet wurden.
    • Ist dies nicht der Fall, haben wir deinen Kauf oder das Öffnen des Packs vermutlich nicht verarbeitet. Du musst die Inhalte möglicherweise erneut kaufen oder dein Pack erneut öffnen.
  3. Wurde deine Transaktion verarbeitet, sieh im Objekte-Bereich auf dem Loadout-Register nach, ob deine Inhalte dort sind.

Falls du immer noch nicht findest, was fehlt:

  1. Stelle sicher, dass du in das richtige EA-Konto eingeloggt bist. Im Bereich Über mich in den Kontoeinstellungen siehst du, bei welchem EA-Konto du angemeldet bist.
  2. Überprüfe den Serverstatus von Apex Legends und deiner Plattform. Erhaltene Objekt werden möglicherweise erst agenzeigt, wenn alle Probleme behoben werden.
  3. Überprüfe @EAHelp, um zu sehen, ob wir irgendwelche Probleme gemeldet haben.

Wenn du weitere Hilfe brauchst, dann folge diesen Schritten für dein fehlendes Objekt.

Fehlende Packs und Objekte

Apex-Packs

Es gibt in Apex Legends drei Möglichkeiten, Packs zu erhalten. Du wirst neue Packs im Hauptmenü in der rechten unteren Ecke sehen.

Ein Bild der Entfacht-Saison in Apex Legends mit dem rot markierten Apex-Pack.

Alle Inhalte von Packs erscheinen im Register Loadout. Neue Objekte sind mit einem roten Punkt markiert.

Du kannst in Apex Legends keine doppelten Objekte erhalten. Bei doppelten Objekten erhältst du stattdessen Herstellungsmetalle.

Falls du deine Inhalte nach dem Neustart deines Spiels und der Bestätigung, dass dein Pack geöffnet wurde, immer noch nicht siehst, wende dich an uns.

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Plattform-exklusive Inhalte

Einige Inhalte in Apex Legends sind plattformexklusiv, wie plattformspezifische Skins. Du kannst die Inhalte also nur auf den Plattformen verwenden, auf denen du sie erhalten hast.

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Sammlung-Event-Jagdobjekte

Jagdobjekte sind die letzten Objekte, die du für den Abschluss eines Sammlung-Events erhältst. Um ein Jagdobjekt zu erhalten, musst du das Sammlung-Event während der Laufzeit des Events abschließen.

Event-Packs, die du nach dem Event öffnest, fließen nicht in den Abschluss des Sammlung-Events ein.

Wenn du das Sammlung-Event während des Event-Zeitraums abgeschlossen hast und das Jagdobjekt nicht erhalten hast, wende dich an uns.

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Fehlende Legenden

Du kannst Legenden mit 750 Apex-Münzen oder 12.000 Legenden-Token kaufen. Nachdem du eine Legende freigeschaltet hast, wird sie im Register Legenden angezeigt.

Falls du deine Legende nach der Kaufbestätigung und einem Spiel-Neustart noch nicht siehst, wende dich an uns.

Fehlende Mythische Objekte

Suche nach Erbstücken und Artefakten

  1. Öffne das Register Legendenumkleide.
  2. Wähle eine Legende.
  3. Wähle den Nahkampf-Register. Wenn du ein Erbstück oder Artefakt hast, siehst du es in der Liste unter Objekte in Besitz.
  4. Wenn du deinen Artikel anpassen möchtest, wähle Anpassen unten rechts aus.
  5. Hast du die Anpassung abgeschlossen, wähle Speichern und Verlassen.
  6. Wähle Ausrüsten, um dein Objekt im Spiel zu benutzen.

Ein gestrichelter Rahmen um den Anpassen-Button in der rechten unteren Eche des Nahkampf-Registers der Legende Bloodhound.

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Suche nach Prestige-Skins

  1. Öffne das Register Legendenumkleide.
  2. Wähle eine Legende.
  3. Wähle den Skins-Register. Hast du ein Prestige-Objekt, erscheint es oben im Skins-Menü.
    • In unten stehendem Beispiel ist Apex-Jägx das Prestige-Objekt für Bloodhound.
    • Der Rang deiner Skin wird auf der rechten Seite angezeigt. Hast du Rang 1 einer Prestige-Skin freigeschaltet, kannst du Herausforderungen abschließen, um Rang 2 und 3 der Skin freizuschalten.
  4. Wähle Ausrüsten, um sie im Spiel zu benutzen.

Das Skins-Register in Apex Legends mit Bloodhounds Prestige-Skin "Apex-Jägx".

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Suche nach Bemerkungen und Abzeichenrahmen

  1. Öffne das Register Legendenumkleide.
  2. Öffne das Register Abzeichen.
  3. Wähle Intro-Bemerkung für Erbstück-Bemerkungen und Rahmen für Erbstück-Rahmen.

Das Abzeichen-Register in Apex Legends zeigt Wraiths Erbstückrahmen "Blüte der Hoffnung" an.

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Fehlende mythische Objekte nach einem Sammlung-Event

Sammlung-Events bieten Event-begrenzte kosmetische Objekte. Um das mythische Objekt eines Sammlung-Events zu erhalten, musst du das Event innerhalb des Event-Zeitraums abschließen.

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Kaufst du während eines Sammlung-Events Event-Packs, musst du sie während des Events öffnen.

Wenn du deine Event-Packs danach öffnest, wirst du das Event nicht innerhalb des Zeitrahmens abschließen und kannst das mythischen Objekt des Events nicht erhalten. Es gibt keine Möglichkeit, das mythische Event-Objekt nach dem Ende des Events zu erhalten.

Wenn du denkst, du hast dir dein mythisches Objekt verdient, aber es fehlt, wende dich an uns. Denke daran, dass wir dir nicht bei Objekten helfen können, die du nicht verdient hast.

Fehlende mythische Objekte nach plattformübergreifendem Fortschritt

Falls du denkst, dass du einen mythischen Gegenstand verloren hast, nachdem dein Konto plattformübergreifende Fortschritte erhalten hat, hole dir Hilfe für verlorene Spielfortschritte.

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Du kannst die fehlenden Inhalte immer noch nicht finden?

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