Falls du ein Objekt verloren hast, das du in EA SPORTS^™ UFC^™ 5 gekauft oder verdient hast, folge zunächst diesen Schritten, um deinen fehlenden Inhalt zu finden.

1. Starte deine Konsole neu.
2. Warte 24 Stunden und überprüfe dann, ob deine Objekte angezeigt werden.
3. Wenn sie nach 24 Stunden nicht angezeigt werden, versuche es mit den Schritten in unserem Artikel zu fehlenden Spielinhalten.
4. Besuche @EAHelp oder @EASPORTSUFC, um herauszufinden, ob wir Probleme bekannt gegeben haben, die verhindern, dass du deine fehlenden Objekte erhältst.

Wenn du deine fehlenden Objekte nach 24 Stunden immer noch nicht finden kannst, benötigen wir einige Informationen von dir, um dich bei der Suche zu unterstützen. Wir benötigen:

• deinen Kaufbeleg
• den Benutzernamen (PlayStation^™Network Online-ID oder Xbox Live-Gamertag) des Kontos, auf dem die Objekte fehlen
• den Namen deiner Konsole (PlayStation 5 oder Xbox Series X|S)
• Angaben zum Zeitpunkt, Datum und der Zeitzone, als du die Objekte gekauft oder verdient hast
• die Namen der fehlenden Objekte
• jegliche weitere Details, die dein Problem betreffen.

Sobald du diese Informationen gesammelt hast, gehe zum Abschnitt Weitere Hilfe benötigtdieser UFC 5-Seite und wähle dann eine Option, um mit uns in Kontakt zu treten.

Ab dem 15. Januar 2024 kannst du Twitch Drops für UFC 5 erhalten.

Erfahre hier, wie du sie finden kannst, wenn sie fehlen.

1. Befolge unsere Schritte, um sicherzustellen, dass du das richtige Twitch-Konto mit deinem EA-Konto verknüpft hast.
   • Überprüfe deine Verbindungen in deinen Twitch-Einstellungen, um zu bestätigen, welches Konto verknüpft ist.
2. Hol dir deine Twitch Drops aus deinem Drops-Inventar, sobald sie verfügbar sind.

Wenn du immer noch keine Belohnungen erhalten hast, überprüfe die Kriterien für den Twitch Drop. In manchen Fällen wird ein Drop lediglich unter den Zuschauer:innen eines Streams verlost, sodass nicht garantiert werden kann, dass du ihn erhältst.

Führe so schnell wie möglich diese Schritte aus, um die Sicherheit deines Kontos wiederherzustellen, bevor du Kontakt mit uns aufnimmst oder deine fehlenden Objekte meldest.

Damit wir dir bei der Wiederherstellung deiner Inhalte helfen können, müssen wir zunächst die  Sicherheit deines Kontos wiederherstellen, wenn du das nicht bereits getan hast. Wir können uns erst dann um die Wiederherstellung deiner Inhalte kümmern, wenn wir dir bei der Sicherung deines Kontos geholfen haben. Dazu gehört auch das Aktivieren der Anmeldungsüberprüfung.

Wir können dir nur einmal dabei helfen, fehlende Inhalte wiederherzustellen.

• Vergewissere dich, dass du diese Schritte befolgt hast, um deine fehlenden Spielinhalte zu finden.
• Folge @EAHelp und @EASPORTTSUFC, um alle Infos zu erhalten – von Ausfällen bis hin zu Spielneuigkeiten.
• Abonniere EA Hilfe auf YouTube, um keine Video-Walkthroughs und Ratgeber zu verpassen.