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Wenn du einem Kontobetrug zum Opfer gefallen bist oder unautorisierte Käufe auf deinem EA-Konto bemerkst, können wir dir dein Geld zurückerstatten und dir dabei helfen, deine Kontosicherheit zu verbessern.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto oder dein Konto für EA Forums löschst, ein gelöschtes Konto wiederherstellst, oder die Löschung deiner Daten beantragst.

Sollten wir ungewöhnliche Aktivitäten bemerken, können wir dein EA-Konto aus Sicherheitsgründen sperren. Hier erfährst du, was das bedeutet, und wie du dein Konto schützen kannst.

Du hast Probleme mit der Kontoverknüpfung? Probiere unsere Tipps aus, um Hilfe zu erhalten.

Wenn du dich schon länger nicht mehr bei deinem EA-Konto angemeldet hast, wirst du möglicherweise gebeten, dein Passwort zurückzusetzen, um die Sicherheit deines Kontos zu gewährleisten.

Lege hier los, wenn du neu bei EA-Spielen bist. Dieser Guide erklärt dir alles, was du brauchst, um mit einem EA-Spiel loszulegen.

Wenn du dich nicht wieder bei deinem EA-Konto anmelden kannst, versuche unsere Schritte, um deine E-Mail-Adresse und dein Passwort zu finden. Solltest du dann immer noch Hilfe benötigen, nimm Kontakt mit uns auf.

Du kannst für zusätzliche Kontosicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nachdem du die 2FA eingerichtet hast, schicken wir dir jedes Mal, wenn ein neues Gerät versucht, dich bei deinem EA-Konto anzumelden, einen Code, um sicherzustellen, dass das wirklich du bist.

Finde heraus, was Sperren, Banne und Deaktivierungen für dein EA-Konto bedeuten, warum sie passieren und was du tun kannst, wenn du glaubst, dass du zu Unrecht sanktioniert wurdest. Außerdem erfährst du, wie du auf das Sanktionshistorie-Tool zugreifst, um deinen Kontostatus zu überprüfen und in einigen Fällen Widerspruch gegen die Entscheidung einlegen kannst.

Erfahre, wie du deine E-Mail-Adresse, EA-ID, Passwort oder andere Informationen über die EA-Konto-Einstellungen aktualisieren kannst.