Det er vigtigt, at du altid holder dine kontooplysninger opdaterede.

Sørg for, at du kan logge ind på din EA-konto, og hvis du støder på problemer, kan du prøve disse fejlfindingstrin. Når du er logget ind:

1. Åbn dine EA-kontoindstillinger.
2. Vælg fanen Om mig.
3. Vælg Rediger for at opdatere dit EA-ID, navn, din e-mail og din fødselsdato eller opdatere dit bopælsland og dit sprog.
4. Indtast bekræftelseskoden for at bekræfte din identitet, og foretag derefter dine ændringer.

Sørg for, at din e-mailadresse er opdateret

Det er vigtigt, at e-mailadressen på din EA-konto er opdateret: Den er afgørende for at sikre, at du kan få adgang til din konto igen, hvis du glemmer dit kodeord eller har brug for at opdatere dine oplysninger.

Hvis du har mere end én EA-konto eller vil kombinere dine konti, kan du gøre følgende.

Tilføj en sekundær e-mail

En sekundær e-mailadresse hjælper dig med at nulstille dit kodeord, hvis du bliver låst ude af din EA-konto og din primære e-mailadresse. Sådan konfigurerer du en sekundær e-mail.

Konfigurer EA-loginbekræftelse

Brug vores videoguide som hjælp til at konfigurere loginbekræftelse.

Loginbekræftelse er afgørende for at hjælpe med at beskytte din konto. Sørg for, at du modtager dine loginbekræftelseskoder, så du kan logge ind.

Tjek dit kodeord

Nulstil dit kodeord, hvis du har glemt det, eller hvis det skal opdateres.

Tilknyt dine konti

• Spillere med PlayStation og Xbox:Tjek, at du har knyttet din EA-konto til dit online-id til PlayStation™ Network eller Xbox Live-gamertag.

Klik her for at se vores videoguide.

• Computerspillere: Sørg for, at du har downloadet og kan logge ind på EA app.
  • Spiller du dine EA-spil på Steam? Se, hvordan du tilknytter dine konti.

Spil efter reglerne

Lær at spille efter vores regler, og vær med til at sørgs for, at alt foregår sikkert, sjovt og retfærdigt for alle.

Spiller du på computer? Sørg for, at din computer opfylder minimumskravene for det spil, du skal til at spille.

Sådan tjekker du kravene for spil i EA app

1. I butikken i EA app skal du vælge et spil for at få mere at vide om det i spilhubben.
2. Rul ned til bunden af siden. Her kan du se systemkravene for spillet.

Når du har tjekket dine specifikationer, kan du bruge vores artikel om at downloade og spille spil for at komme ind i kampen.

Sådan indløser du produkt- og promokoder.

Følg disse trin for at fejlfinde din forbindelse.

Spiller du på computer?

• Få et forspring ved at forudindlæse dine spil i EA app.
• Hvis du har brug for hjælp til at downloade eller installere spil i EA app, kan du prøve disse trin.

Spiller du på PlayStation?

• Fejlfinding af downloadede spil på PS5™- og PS4™-konsoller.
• Du kan også få hjælp til din netværksforbindelse på Sonys supportside.

Spiller du på Xbox? 

• Gå til xbox.com for at se, hvordan du installerer spil på Xbox.
• Du kan også finde og rette fejl med netværksforbindelsen på din Xbox.

• Tjek EA-fora for at få hjælp fra andre spillere og chatte med fællesskabet.
• Følg @EAHelp for at få alt fra oplysninger om nedbrud til nyheder om spil.
• Abonner på EA Hjælp på YouTube for at få videogennemgange og vejledninger.