Tu progreso de Apex Legends está vinculado a tu Cuenta EA. No se puede mover a otra Cuenta EA. Para ver tu progreso, asegúrate de haber iniciado sesión en la Cuenta EA que usaste para hacer tu cuenta de Apex Legends y que tu plataforma esté vinculada a esa Cuenta EA. Sigue estos pasos específicos de la plataforma para obtener más ayuda.
¿Necesitas ayuda con tu Cuenta EA? Checa estos artículos.
Si no encuentras tu progreso de Apex Legends en EA app, comprueba que iniciaste sesión en la Cuenta EA correcta. Puedes ver en qué cuenta tienes la sesión iniciada en la esquina superior derecha de EA app. Para encontrar tu progreso, es necesario que esta sea la Cuenta EA vinculada a tu cuenta de Apex Legends.Cuando inicies sesión con la Cuenta EA correcta, deberías encontrar tu progreso de Apex Legends.
Progreso perdido y progreso cruzado
Si tus cuentas se combinaron debido al progreso cruzado, puede que perdieras algún progreso de Apex Legends. Aquí tienes por qué podría haber sucedido eso y lo que puedes hacer para arreglarlo.
Si tenías varias cuentas de plataforma vinculadas a tu Cuenta EA cuando tenías el progreso cruzado, tus cuentas se combinaron.Solo se combinó el contenido de las cuentas que estaban vinculadas. Si desvinculaste una cuenta de la plataforma antes de que sucediera el progreso cruzado, el contenido de esa cuenta no estará incluido en la combinación. El contenido de esa cuenta no estará disponible en tu cuenta de progreso cruzado, no podemos recuperarlo para ti.La combinación del progreso cruzado solo se produce una vez. Si vinculas una cuenta de plataforma después, no se combinará con tu cuenta de progreso cruzado.Checa este artículo para obtener más información sobre la combinación de cuentas de Apex Legends.
Si desvinculas tu cuenta de la plataforma de tu Cuenta EA en cualquier momento, perderás el acceso a tu progreso.Para recuperar tu progreso, vuelve a vincular tu cuenta de la plataforma a tu Cuenta EA. Asegúrate de vincularte a la Cuenta EA que contiene tu progreso de Apex Legends.Sigue estos pasos para vincular tu cuenta de la plataforma a tu Cuenta EA.
Si compartiste una cuenta
Desde el lanzamiento del progreso cruzado, una sola Cuenta EA puede alojar una sola cuenta de Apex Legends. Si usaste una Cuenta EA para crear varias cuentas de Apex Legends, estas cuentas se combinaron. Las cuentas combinadas no se pueden descombinar y no podemos restaurar tu progreso perdido.
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