Resumen
¿Tienes problemas para desvincular tu cuenta? Prueba nuestros consejos para obtener ayuda.
Solución de problemas comunes de desvinculación
Si tu cuenta está desactivada, bloqueada o suspendida, no podrás desvincular la cuenta de plataforma de tu Cuenta EA. Puedes consultar más información sobre tu historial completo en todos los juegos de EA, incluidas las advertencias activas y las acciones de la cuenta, con la herramienta Historial de penalizaciones .Si necesitas ayuda con una cuenta desactivada, consulta nuestros pasos para restablecer tu contraseña y volver a activar tu cuenta.Si crees que cometimos un error al bloquear o suspender tu cuenta, descubre cómo rebatirlo.
Si crees que tu Cuenta EA fue hackeada y se agregó otra cuenta de plataforma, descubre qué puedes hacer para intentar volver a proteger tu Cuenta EA.Si crees que tu cuenta de plataforma fue, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de soporte de tu plataforma.
- Si utilizas una PlayStation®, ponte en contacto con el servicio de asistencia de PlayStation®.
- Si usas una Xbox, ponte en contacto con el soporte técnico de Xbox.
- No podrás desvincular las cuentas si no puedes iniciar sesión en tu Cuenta EA. Obtén información sobre lo que puedes hacer para acceder a tu cuenta.
- ¿No recuerdas la dirección de email que usaste para tu cuenta? Sigue nuestros pasos para encontrarla.