Cómo reclamar Drops de Twitch

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Resumen

Los Drops de Twitch te permiten ganar recompensas en el juego mirando transmisiones de Twitch elegibles. Descubre cómo vincular tu cuenta de Twitch a tu Cuenta EA, reclamar Drops de Twitch y encontrar las recompensas que faltan si no aparecen en el juego.

Índice

¿Cómo vinculo mi cuenta de Twitch a mi Cuenta EA?

Para poder reclamar Drops de Twitch para un juego de EA, tu cuenta de Twitch debe estar vinculada a la Cuenta EA que usas para jugar el juego. 
  1. 1
    Inicia sesión en tu Cuenta EA. 
  2. 2
    Ve a Cuentas conectadas.
  3. 3
    Selecciona Twitch. 
  4. 4
    Selecciona Continuar para iniciar sesión en tu cuenta de Twitch y completa los pasos para vincular tu cuenta.
También puedes vincular tu Cuenta EA directamente desde Twitch. Mira nuestra guía en video sobre cómo vincular tu Cuenta EA a Twitch.
Asegúrate de vincular la Cuenta EA que usas para jugar. Las recompensas enviadas a otra Cuenta EA no se pueden transferir. Si no sabes qué Cuenta EA está vinculada o necesitas ayuda para administrar cuentas vinculadas, consulta nuestra guía para la vinculación de cuentas. 
 

¿Cómo reclamo Drops de Twitch?

Asegúrate de haber vinculado la cuenta de Twitch correcta con tu Cuenta EA y de haber seguido los pasos de Twitch para reclamar Drops.
  1. 1
    Inicia sesión en Twitch.
  2. 2
    Mira una transmisión elegible con los Drops de Twitch activados durante el tiempo requerido.
  3. 3
    Selecciona tu foto de perfil y luego ve a Drops y recompensas.
  4. 4
    Revisa tu progreso y selecciona Reclamar cuando la recompensa esté disponible.
  5. 5
    Inicia tu juego para encontrar tu recompensa.
Algunas recompensas pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el juego después de reclamarlas.
¿Necesitas ayuda con contenido del juego que falta? Usa la Herramienta de contenido que falta. Para obtener más ayuda, echa un vistazo a nuestro artículo sobre el contenido que falta.
Si reclamaste un Drop de Twitch pero no encuentras tu recompensa, prueba hacer lo siguiente:
  • confirma que tu cuenta de Twitch esté vinculada a la Cuenta EA correcta;
  • comprueba que hayas reclamado la recompensa de Drops y recompensas en Twitch;
  • asegúrate de haber iniciado sesión en la misma cuenta en el juego que vinculaste a Twitch;
  • reinicia el juego y la plataforma.
Si aún no puedes encontrar tus recompensas, asegúrate de cumplir con los criterios para el Drop de Twitch. En algunas transmisiones, puede que debas participar en un sorteo por un Drop, lo que no garantiza que obtengas recompensas. 

Una vez que vincules una cuenta de plataforma, streaming o móvil a tu Cuenta EA, es posible que no puedas cambiar inmediatamente a otra cuenta diferente. Asegúrate de vincular una cuenta a la que siempre tengas acceso. 
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Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más ayuda.