Información general
¿No consigues desvincular la cuenta? Prueba nuestros consejos para obtener ayuda.
Resolver problemas comunes de desvinculación
Si tu cuenta se ha desactivado, bloqueado o suspendido, no podrás desvincular la cuenta de la plataforma de la Cuenta EA. Si necesitas ayuda con una cuenta desactivada, prueba nuestros pasos para restablecer la contraseña y volver a activarla.Si crees que hemos cometido un error al bloquear o suspender la cuenta, descubre cómo impugnarlo.
Si crees que han pirateado tu Cuenta EA y se ha añadido otra cuenta de la plataforma, descubre qué puedes hacer para intentar volver a proteger tu Cuenta EA.Si crees que han pirateado la cuenta de tu plataforma, tendrás que ponerte en contacto con el equipo de asistencia de la misma.
- Si utilizas una PlayStation®, ponte en contacto con la atención al cliente de PlayStation®.
- Si usas una Xbox, ponte en contacto con el soporte de Xbox.
- No podrás desvincular tus cuentas si no puedes iniciar sesión en la Cuenta EA. Descubre lo que puedes hacer para regresar a tu cuenta.
- ¿No recuerdas la dirección de correo electrónico que utilizaste para la cuenta? Realiza nuestros pasos para encontrarla.