Para contribuir a que EA SPORTS FC™ Ultimate Team™ siga siendo una experiencia segura para todos los jugadores, sigue las normas de EAS FC.

¿Necesitas ayuda para iniciar sesión? Sigue estos pasos para restablecer tu contraseña o para saber qué dirección de correo electrónico debes usar para iniciar sesión. Asegúrate de iniciar sesión en la Cuenta EA vinculada a tu juego.

Si no tienes acceso automático al Mercado de transferibles en las aplicaciones web o complementaria, tendrás que obtener acceso desde el juego.

¿Cuánto tiempo se tarda en desbloquear el Mercado de transferibles?

El tiempo que se tarda en desbloquear el Mercado de transferibles se basa en varios factores.

• El historial de tu cuenta y si está en buen estado según las reglas de EAS FC.
• El número de cuentas de Ultimate Team™ que usas en el mismo dispositivo.
• El número de días activos que has jugado a Ultimate Team™.
  • Un día activo es cuando has jugado tres partidos completos en Ultimate Team™ y has iniciado sesión en la aplicación web o complementaria en un mismo día natural (según la franja horaria UTC) para cada cuenta de Ultimate Team™.
  • Aprende a configurar el tiempo de juego de EAS FC para ver el tiempo que has pasado jugando y los partidos disputados.

Jugar más de tres partidos al día no aumentará tus posibilidades de desbloquear el Mercado de transferibles.

Aquí te mostramos algunos ejemplos de cuántos días activos de juego se necesitan para acceder al Mercado de transferibles.

• Si una cuenta de Ultimate Team™ es válida y es la única que se ha creado o usado para iniciar sesión desde un dispositivo, jugar dos días activos suele servir para acceder.
• Para una cuenta de Ultimate Team™ válida que no sea la única cuenta de Ultimate Team™ que se haya creado o usado para iniciar sesión desde un dispositivo, deberían pasar al menos cuatro días activos para acceder. Según el número de cuentas de Ultimate Team™ usadas en un dispositivo, podría llevar más tiempo.
  • Si compartes tu dispositivo con familiares o amistades que también juegan a Ultimate Team™, puede que lleve más tiempo acceder a cada cuenta de Ultimate Team™.

¿Cómo sé cuándo tengo acceso?

Te enviaremos un mensaje a tu cuenta de Ultimate Team™ en el juego para comunicarte que has desbloqueado el acceso. También puedes consultar las aplicaciones web y complementaria.

¿Qué pasa si juego en Nintendo Switch™?

Si juegas en Nintendo Switch™, puedes usar el Mercado de transferibles para intercambiar artículos con otros jugadores de Switch.

Mercado de transferibles bloqueado en las aplicaciones web y complementaria

Si recibes este mensaje en tu aplicación web o complementaria, tu cuenta ha sido bloqueada en el Mercado de transferibles, tanto en el juego como en las aplicaciones web y complementaria de EAS FC, debido al incumplimiento de nuestras reglas. Todavía deberías poder usar el Mercado de transferibles en el juego desde tu PC o consola.

Hemos bloqueado tu cuenta y no puedes acceder al Mercado de transferibles en las aplicaciones web y complementaria porque has roto las reglas. Ya no puedes acceder al Mercado de transferibles de Football Ultimate Team™ en las aplicaciones web y complementaria, pero puedes seguir usando el Mercado de transferibles del juego. Para obtener más información, consulta la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta EA.

Bloqueo completo en el Mercado de transferibles

Si recibes este mensaje en tu aplicación web o complementaria, tu cuenta ha sido bloqueada en el Mercado de transferibles, tanto en el juego como en las aplicaciones web y complementaria, debido al incumplimiento de nuestras reglas.

Se ha bloqueado el acceso de tu cuenta al Mercado de transferibles porque has incumplido las reglas. Para obtener más información, consulta la dirección de correo electrónico asociada a tu Cuenta EA.

Apelar contra una inhabilitación del Mercado de transferibles

Si tu cuenta está bloqueada o inhabilitada, te enviaremos un correo electrónico para explicarte por qué. Tomamos estas medidas para garantizar que nuestras comunidades siguen siendo positivas, divertidas, justas y seguras para todos.

• Descubre qué puedes hacer si crees que tu cuenta ha sido inhabilitada por error en FC.
• ¿Crees que te han podido hackear? Aprende a proteger tu cuenta.

¿Qué pasa si me han inhabilitado del Mercado de transferibles de EA SPORTS FC™ 24?

Las inhabilitaciones del Mercado de transferibles no se transfieren de EAS FC 24 a EAS FC 25, pero tendrás que conseguir acceso al Mercado cuando juegues por primera vez a EAS FC.

Si se te ha inhabilitado en la franquicia EA SPORTS FC™, esta se transferirá a EAS FC 25 y afectará a tu acceso al Mercado de transferibles.

• Echa un vistazo a @EAHelp y @EASPORTSFC para enterarte de las últimas actualizaciones del juego.
• Echa un vistazo a los foros de EA SPORTS FC™para recibir ayuda de otras personas y charlar con la comunidad.
• Suscríbete a EA Help en YouTube para consultar tutoriales y guías de vídeo.