Lue tietoja siitä, miten voit havaita tietokalasteluhuijaukset, tunnistaa väärennetyt EA:n sähköpostiviestit sekä sivustot ja suojata EA-tilisi luvattomalta käytöltä.
Tietokalastelu on tekniikka, jota huijarit käyttävät saadakseen tilitietosi ja salasanasi.Huijarit yrittävät käyttää kirjautumistunnustasi tai muita tilitietojasi päästäkseen käsiksi tiliisi ja maksutietoihisi. Vältä tietojesi antaminen tietokalastelijoille ja huijareille kirjautumalla sisään vain virallisiin EA-sivustoihin ja -alustoihin.Jos sinulla on ongelmia tai huomaat, että tililtäsi puuttuu jotakin, ota meihin yhteyttä.
Me emme koskaan kysy sinulta salasanaasi, vahvistuskoodejasi tai sisäänkirjautumisen tunnistetietojasi sähköpostitse tai sosiaalisen median, foorumiviestien tai konsolien viestintäjärjestelmien kautta.Jos epäilet saattaneesi antaa kirjautumistietosi tietokalastelusivustolle, ota selvää, miten voit suojata tilisi.Jos et pääse tilillesi tai uskot, että joku muu on muuttanut tilitietojasi, lue ohjeet pääsyn palauttamiseen EA-tilillesi.
Tietokalastelutekniikat, joita kannattaa varoa
Jos saat sähköpostiviestin, joka vaikuttaa tulevan meiltä ja jossa kysytään tilitietojasi, se on huijaus.
Jos saat keskustelupalstoillamme yksityisviestin, jossa kysytään tilitietojasi, viesti ei ole meiltä.
Huijarit käyttävät joskus aidoilta kuulostavia nimiä, kuten ”EA Admin” tai ”EA Developer”. Jos saat tällaisen viestin, ilmoita asiasta keskustelupalstan ylläpitäjälle.
Jos saat konsolisi online-viestintäjärjestelmän kautta yksityisviestin, jossa väitetään, että viesti on peräisin meiltä, se on valheellinen viesti.
Emme koskaan ota sinuun yhteyttä konsolisi viestintäjärjestelmän kautta mistään syystä. Tee ilmoitus konsolin tietokalasteluviestistä Xbox Liven ja PlayStation™Networkin kautta.
Jos käytät sosiaalista mediaa, varmista, että keskustelet vain vahvistettujen tiliemme kanssa.
Huijarit yrittävät pelottaa sinut uskomaan, että tilillesi on murtauduttu, vaikka näin ei ole.
Emme koskaan lähetä sinulle viestiä, jossa kysytään sisäänkirjautumistietojasi.
Tietokalastelutekniikat, jotka tarjoavat esineitä, huijauksia ja hakkerointeja
Saatat kohdata huijauksia ja tietokalastelijoita, kun napsautat kolmannen osapuolen sivustoja, vierailet niissä tai yrität tehdä niistä ostoja. Nämä sivustot yrittävät saada sinut vierailemaan niissä mainostamalla erinomaisia tarjouksia peleistä, pelinsisäisestä valuutasta, pelaajatileistä, tavoista poistaa käytöstä digitaalisten oikeuksien hallinta (DRM) tai pelisisältöä muokkaavista hakkeroinneista.
Emme myy pelinsisäistä valuuttaa, jota voi ansaita pelaamalla pelejämme, joten niiden sekä itse EA-tilien myyminen ja ostaminen on käyttäjäsopimuksemme vastaista. Sinun ei kannata asettaa henkilökohtaista turvallisuuttasi tai tiliäsi vaaraan. Tällaisia sivustoja käyttävät pelaajat saatetaan estää.
Osta pelejä vain luotettavilta jälleenmyyjiltä. Muutoin emme pysty auttamaan sinua, kun jokin menee pieleen.
Emme tarvitse kirjautumistietojasi, jotta voisimme antaa sinulle pelinsisäistä sisältöä, kuten paketteja, pelaajia tai kolikoita. Jos annamme pelinsisäistä sisältöä, se lisätään tilillesi automaattisesti. Emme pyydä tilitietojasi, jotta voisimme antaa sinulle palkintoja tai palkkioita.
Jos EA-tilillesi on käytettävissä pääsyavaimia, harkitse sellaisen määrittämistä ja tarkista tilisi turvallisuusasetukset säännöllisesti, jotta voit varmistaa, että vain luotetut laitteet pystyvät käyttämään tiliäsi. Pääsyavaimet tarjoavat turvallisemman tavan kirjautua sisään, koska ne käyttävät laitteesi sisäänrakennettuja turvallisuusominaisuuksia salasanan sijaan. Jotta EA-tilisi pysyy turvallisena, älä koskaan jaa kirjautumistietojasi, salasanojasi, vahvistuskoodejasi tai salasanaasi kenenkään kanssa.
Uudelleenohjaus on tekniikka, jossa huijari upottaa linkkiin jotain niin, että siirryt ensin oikeaan sivustoon mutta sen jälkeen siirryt huijaussivulle, joka näyttää samalta kuin aito.Tästä on monia esimerkkejä, mutta yksinkertaisin varokeino on välttää linkkejä, joissa on sana "redirect". Esimerkiksi: http://www.ea.com/redirect?url=http://fakesite.comTämä merkitsee sitä, että tämä linkki vie sinut pois virallisesta EA-sivustosta. Emme koskaan ohjaa sinua sivustosta http://www.ea.com toiseen sivustoon.
Väärennettyjen sähköpostiviestien ja matkijasivustojen tunnistaminen
EA lähettää sähköpostiviestejä osoitteista, joiden loppu on "ea.com". Ole varovainen kaikkien sellaisten sähköpostiosoitteiden suhteen, jotka eivät käytä toimialuenimeä "ea.com".Vaikka sähköpostiosoitteessa olisi jossakin kohtaa teksti "ea", varmista, että viesti on peräisin viralliselta alitoimialueelta.Kaikkien ea.com-alitoimialueiden alussa on aliluokka ja sitten ea.com.
Oikea: www.help.ea.com
Väärä: www.ea.help.com
Jos näet toimialueen tai alitoimialueen kirjoitetun millä tahansa muulla tavalla, kyseessä ei ole EA:n virallinen verkkosivusto.
Kyllä, e.ea.com on EA:n virallinen sähköpostiosoite. Muista kuitenkin, että e.ea.com ei ole sähköpostiosoite, johon voit lähettää viestejä. Jos saat sähköpostiviestin osoitteesta, joka päättyy merkkijonoon e.ea.com, se on EA:lta. Jos et ole varma, onko sähköpostiosoite kelvollinen, tarkista lähettäjän osoite ja varmista, että linkit johtavat viralliseen ea.com-sivustoon.
Jos saat tietokalasteluun liittyvän sähköpostiviestin tai muun viestin, ei ole syytä paniikkiin. Tilillesi ei välttämättä ole murtauduttu. Tietokalastelijalla voi olla vain sähköpostiosoitteesi, joka voi olla melko helppo löytää.Huijarit voivat kopioida virallisen EA-sähköpostiviestin kuvat ja tekstin. Jos saat epäilyttävältä näyttävän sähköpostiviestin, tarkista aina, kuka sen lähettäjä on, ja mihin viestissä olevat linkit johtavat.
Jos saat vahvistuskoodeja, salasanan vaihtamisen sähköpostiviestejä tai tervetulosähköpostiviestejä EA-tilille, jota et ole luonut, se ei aina tarkoita sitä, että jollakulla olisi pääsy sähköpostitiliisi.Näin voi tapahtua, kun
joku antaa vahingossa väärän sähköpostiosoitteen luodessaan EA-tiliä
joku yrittää kirjautua sisään käyttämällä sähköpostiosoitettasi vahingossa
joku yrittää luoda tai käyttää tiliä sähköpostiosoitteesi avulla.
Jos et ole pyytänyt sähköpostiviestiä:
älä valitse mitään viestissä olevia linkkejä
älä jaa vahvistuskoodeja kenellekään
tarkista lähettäjän osoite ja varmista, että sähköpostiviesti tuli viralliselta EA:n toimialueelta
vaihda sähköpostitilisi salasana, jos uskot, että sähköpostitiliisi on saatettu murtautua.
Jos olet huolissasi siitä, että EA-tili luotiin käyttäen sähköpostiosoitettasi ilman lupaasi, ota meihin yhteyttä, niin saat apua tilisi suojaamisessa.
Virallinen EA-sivusto käyttää URL-osoitetta https://www.ea.com. Ole varovainen sellaisten linkkien suhteen, jotka eivät käytä toimialuenimenä nimeä "ea.com". Vaikka niiden URL-osoitteessa lukisi jossakin kohtaa "ea", varmista, että viesti on viralliselta alitoimialueelta samalla tavalla kuin sähköpostiosoitteidenkin kohdalla.Hyperlinkin tekstissä saattaa olla URL-osoite, joka ei kuitenkaan ole sama URL-osoite, johon linkki johtaa.Huomaa alla olevassa kuvassa, että kun viet hiiren osoittimen linkin päälle, vasemmassa alakulmassa olevassa tekstikehyksessä oleva URL-osoite ei vastaa alkuperäistä osoitetta, jonka päälle hiiren osoitin on viety.Selaimestasi tai sähköpostiasiakkaastasi riippuen voit tarkistaa tällaiset linkit näytön alaosasta tai pienestä tekstiruudusta, joka leijuu linkin päällä.Varmista aina, että käyttämäsi linkit johtavat juuri sinne, mihin ne väittävätkin.
Suojaa tiliäsi
Lue, miten voit suojata EA-tilisi epäilyttävältä toiminnalta.
