Epätavallinen toiminta saattaa liittyä esimerkiksi tietojenkalasteluun, heikkojen salasanojen käyttämiseen, sisäänkirjautumiseen jaetuilla yhteyksillä tai saman salasanan käyttämiseen useilla sivustoilla. Kun havaitsemme epätavallista toimintaa, lukitsemme tilisi nollaamalla salasanasi, jotta henkilötietosi ja pelisi pysyvät turvassa.

Älä huoli: kaikki ostoksesi ja edistymisesi pysyvät tallessa. Autamme vain pitämään tietosi turvassa, jotta ne eivät joudu vääriin käsiin.

Pääset takaisin tilillesi ja voit jatkaa peliemme verkkotoimintojen käyttämistä nollaamalla salasanasi.

• Pelaatko konsolilla? Sinun pitäisi nähdä QR-koodi. Skannaa koodi puhelimellasi tai tabletillasi, niin sinut ohjataan salasanan nollaussivulle. Kun olet vaihtanut salasanasi, voit taas kirjautua sisään konsolillasi.
• Käynnistätkö pelisi EA appista? Salasanan nollaussivulle on hyperlinkki. Kun olet vaihtanut salasanasi, pystyt taas kirjautumaan sisään tilillesi.
• Jos sähköpostiosoite, jota käyttäen rekisteröit EA-tilisi, ei ole enää käytössäsi, kokeile saada tilisi takaisin käyttöösi näiden vinkkien avulla.

Suosittelemme vahvasti, että otat sisäänkirjautumisen vahvistamisen käyttöön, jotta voit suojata EA-tilisi täysin. Tämän tekeminen tarkistaa uudet ja tunnistamattomat laitteet, kun kirjaudut sisään. Suosittelemme myös, että luot EA-tilillesi uniikin salasanan.

Jos haluat lisää vinkkejä tilisi turvallisuuden ylläpitämiseen, lue artikkelimme tilin turvallisuudesta.