PC

Jos pelisi kaatuilee tai jumittuu jatkuvasti, tutustu tähän artikkeliin, jossa on ohjeet taustasovellusten sulkemiseen.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile näitä ohjeita:

1. Suorita PC:si puhdas käynnistys, jotta voit poistaa peliäsi mahdollisesti häiritsevät taustatehtävät käytöstä.
2. Asenna pelisi ja EA app uudelleen.
3. Korjaa pelitiedostot EA appissa. Siirry Kirjastoon ja etsi pelisi. Napsauta Hallitse-kuvaketta ja valitse sitten Korjaa.
4. Jos siihen on käytettävissä jokin vaihtoehto, kokeile rajoittaa kuvataajuuttasi. Lisäksi voit ottaa käyttöön V-Syncin eli pystysynkronoinnin, jotta kuvataajuutesi vastaa näyttösi virkistystaajuutta.
   • V-Syncin voi yleensä ottaa käyttöön pelin grafiikka-asetusten valikossa.
   • Jos V-Sync ei ole käytettävissä vaihtoehtona pelissäsi, löydät sen näytönohjaimesi Ohjauspaneelin kautta. Lue lisätietoja näytönohjaimesi valmistajan ohjedokumentaatiosta.

PlayStation 4 ja 5

1. Varmista, että sinulla on uusin ohjelmistopäivitys.
2. Käynnistä konsolisi uudelleen.
3. Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
   • Kosketa konsolin etuosassa olevaa virtapainiketta vähintään seitsemän sekunnin ajan, kunnes järjestelmä piippaa kahdesti.
   • Kytke siihen jälleen virta minuutin kuluttua.
   • Käynnistä pelisi.
4. Irrota USB-aukkoon liitetyt laitteet.
5. Asenna pelisi uudelleen. Jos käytät ulkoista kiintolevyasemaa, harkitse pelin asentamista sisäiselle asemalle. Siitä voi joskus olla apua.
6. Jos pelisi tukee äänichatin tekstiksi muuntamisen toimintoa, poista se käytöstä ääni- tai helppokäyttöisyysasetusten valikossa.
7. Palauta pelin käyttöoikeus.
   • Siirry Asetuksiin PlayStationillasi.
   • Valitse Tilin hallinta ja sitten Palauta käyttöoikeudet.

Xbox One ja Series X|S

1. Varmista, että sinulla on uusin ohjelmistopäivitys.
2. Käynnistä konsolisi uudelleen.
3. Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
4. Irrota USB-aukkoon liitetyt laitteet.
5. Asenna peli uudelleen. Jos käytät ulkoista kiintolevyasemaa, harkitse pelin asentamista sisäiselle asemalle. Siitä voi joskus olla apua.
6. Tyhjennä MAC-osoite.
   • Valitse Xbox-hallintapaneelista Asetukset ja siirry sitten kohtaan Kaikki asetukset.
   • Siirry kohtaan Verkko ja sitten Verkkoasetukset.
   • Valitse Lisäasetukset ja sitten Vaihtoehtoinen MAC-osoite.
   • Valitse Tyhjennä ja käynnistä Xboxisi sitten uudelleen.
7. Poista paikalliset tallennetut tiedot.

• Käy EA:n keskustelupalstoilla ja kysy neuvoa yhteisöltä.
• Seuraa tunnusta @EAHelp, niin saat kaikki tiedot aina käyttökatkotiedoista peliuutisiin.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.