Voit tehdä ilmoituksen täyttämällä koordinoitu haavoittuvuusmenettely -lomakkeemme.

Mitä tietoja lomakkeeseen tarvitaan

Tarvitsemme seuraavat tiedot aloittaaksemme mahdollisen tietoturvaongelman tutkimisen:

• Mistä pelistä tai tuotteesta löysit haavoittuvuuden?
  • Mitä peliä pelaat?
  • PC: Mitä EA appin versiota käytät?
  • Verkkosivut ja verkkopalvelut: Minä päivänä ja mihin aikaan löysit sivulta/palvelusta haavoittuvuuden viimeksi?
• Millä pelijärjestelmällä tai -alustalla löysit ongelman?
• Mitä mahdollinen hyökkääjä voi tehdä haavoittuvuuden avulla?
• Mitä hyökkääjän pitäisi tehdä pystyäkseen hyödyntämään haavoittuvuutta?
• Jos pystyt, lähetä myös näyttökuvia, koodinäyte ja/tai mitä tahansa muuta hyödyllistä lisätietoa.

Anna niin yksityiskohtaisia tietoja kuin mahdollista, niin pystymme tutkimaan asiaa mahdollisimman tarkkaan.

Onko ilmoituksista luvassa palkkio?

Ei. Tällä hetkellä emme anna ilmoituspalkkioita, mutta pyydämme kaikkia silti ilmoittamaan kaikista tuotteistamme ja palveluistamme löytyneistä haavoittuvuuksista.

Emme pysty auttamaan tiliäsi koskevissa ongelmatilanteissa sähköpostin kautta. Jos tilisi on hakkeroitu, seuraa näitä ohjeita.

Vinkkejä tilisi turvallisuuden ylläpitämiseen

Tili kannattaa aina pitää ajan tasalla. Lue, miten voit hallita EA-tilisi turvallisuutta.

Sopimaton käytös, ahdistelu ja huijaaminen rikkovat sääntöjämme. Tekemällä tällaisesta toiminnasta ilmoituksen autat kaikkia pysymään turvassa.

• Tutustu EA:n keskustelupalstoihin, niin saat apua muilta pelaajilta ja voit keskustella yhteisön kanssa.
• Seuraa tunnusta @EAHelp, niin saat kaikki tiedot aina käyttökatkotiedoista peliuutisiin.
• Tilaa EA-tuen kanava YouTubessa, niin saat video-ohjeita ja -oppaita.