Résoudre les codes d’erreur d’Apex Legends™

Mis à jour il y a 2 semaines4 minute(s) de lecture

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Découvrez comment résoudre les différentes erreurs d’Apex Legends ou obtenez de l’aide pour résoudre un problème spécifique.

Table des matières

À essayer en premier

  • Vérifiez les comptes @PlayApex et @EAHelp pour prendre connaissance de tout problème signalé.
  • Redémarrez Apex Legends et votre système de jeu.
  • Réinstallez Apex Legends. Ne vous inquiétez pas : votre progression dans le jeu sera conservée lorsque vous réinstallerez le jeu.

Apex Legends est-il en panne ?

Vérifiez l’état du serveur d’Apex Legends pour voir si Apex Legends est en panne.

Codes d’erreur temporaires d’Apex Legends

Certains codes d’erreur apparaissent lors d’une panne temporaire. Ces problèmes disparaissent généralement quand vous redémarrez votre jeu.Si le problème persiste, rendez-vous sur les forums EA pour obtenir de l’aide complémentaire.

Code d’erreur 110

  • Description : Il s’agit d’un problème de compte général qui est le plus souvent temporaire.
  • Solution : Redémarrez le jeu.

Code d’erreur 102122

Code d’erreur 429

Ce problème est généralement causé par une maintenance ou une indisponibilité du serveur. 
  • Vérifiez l’état du serveur d’Apex Legends pour voir si Apex Legends est en panne. Si les serveurs sont en panne ou en cours de maintenance, vous devrez attendre qu’un correctif soit déployé.
  • Vérifiez les comptes @PlayApex et @EAHelp pour prendre connaissance de tout problème signalé.
  • Si aucun problème de serveur n’a été signalé, redémarrez Apex Legends et votre système de jeu. 
  • Vérifiez les mises à jour du jeu.

Ce profil est déjà connecté sur un autre appareil

  • Description : Ce message s'affiche lorsque vous vous êtes récemment déconnecté(e) du jeu sur une autre plateforme.
  • Solution : Attendez quelques minutes et ce message d'erreur disparaîtra.

Codes d’erreur courants d’Apex Legends

Certains bugs n’ont pas de code et peuvent survenir après des mises à jour importantes ou des problèmes de serveur. Si vous avez besoin d’aide pour le dépannage, rendez-vous sur les forums EA. 

Jeu en ligne non autorisé avec ce compte

Votre compte est susceptible d’avoir été banni. Si ce n’est pas le cas, il se peut que vous expérimentiez des problèmes de connexion.

Snake

  • Description : Pénalité temporaire appliquée lorsque vous quittez une partie de manière prématurée.
  • Solution : Vous devez attendre que le code d'erreur cesse de s’afficher avant de rejoindre une autre partie. 

Code d’erreur [type=null]

  • Description : Ce code d’erreur survient lorsque le changement de saison provoque des plantages.
  • Solution : Ce problème sera résolu une fois que votre partie aura été mise à jour. 

Erreur "code:net"

Un serveur EA a cessé de répondre au jeu. Essayez de : 
  • Redémarrer votre routeur
  • Utiliser un réseau Ethernet 
  • Redémarrer votre PC ou votre console 
Si cette erreur persiste, vous devrez peut-être attendre qu’un correctif soit déployé.

Erreur "code:leaf"

Cette erreur survient lorsque les serveurs EA ne répondent pas et que, par conséquent, nous ne pouvons pas vous connecter à une partie. Essayez de : 
  • Redémarrer votre routeur
  • Utiliser un réseau Ethernet 
  • Redémarrer votre PC ou votre console 
Si cette erreur persiste, vous devrez peut-être attendre qu’un correctif soit déployé.

Code d’erreur de roue sur PlayStation®4

Code d’erreur similaire aux erreurs code:net et code:leaf. Essayez de : 
  • Redémarrer votre routeur
  • Utiliser un réseau Ethernet
Si cette erreur persiste, vous devrez peut-être attendre qu’un correctif soit déployé.

Code d’erreur 100

Cette erreur est susceptible de se produire quand le fuseau horaire ou la date de naissance de votre Compte EA et de votre compte de plateforme ne correspondent pas. Assurez-vous que le fuseau horaire et votre date de naissance sont identiques sur votre compte de plateforme et sur votre Compte EA.

Code d’erreur 23

Cette erreur peut être causée par des pilotes graphiques obsolètes ou des fichiers de jeu manquants ou endommagés.
  • Assurez-vous que les paramètres de votre Compte EA correspondent à ceux d'EA app (y compris la langue et la région).
  • Actualisez les pilotes de votre carte graphique. 
  • Si vous jouez sur PC :
    • Appuyez sur les touches Windows + R.
    • Saisissez "appwiz.cpl".
    • Appuyez sur Entrée.
    • Réparez ou réinstallez la dernière version.

Erreur DirectX 4294967287

Cette erreur peut s’afficher lorsque vous tentez d’installer Apex Legends.Démarrez votre ordinateur en mode minimal. Nous ne vous recommandons pas de désinstaller votre logiciel antivirus pour résoudre ce problème. 

Apex_crash.txt

Votre jeu a planté.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Description : Une application en arrière-plan est bloquée. 
  • Solution : Redémarrez complètement votre système de jeu. 

Non synchronisé avec le serveur

Votre jeu n’est pas synchronisé avec le serveur.
  • Accédez aux Paramètres. 
  • Dans l’onglet Vidéo, sélectionnez Ressources streaming textures et Aucune. 

Le leader du groupe est parti ou Groupe non prêt

Le jeu estime qu’il y a un problème avec votre groupe. 
  • Essayez de quitter le groupe puis de le rejoindre à nouveau.
  • Allez dans Salon et tentez d'inviter vos amis à rejoindre votre groupe.
  • Sélectionnez Revenir au menu principal puis rendez-vous dans Salon.
  • Passez du mode Jouer à Apex au mode Entraînement avant de sélectionner à nouveau Jouer à Apex.
  • Redémarrez le jeu.

Échec de l’opération de club 19

Cette erreur se produit généralement lorsque vous reprenez le jeu en position d'attente (un mode veille qui fait que votre console n'est pas complètement éteinte). Redémarrez le jeu. 

r5apex.exe

Ce problème peut être dû à une incohérence dans l’installation du jeu. 
  • Réparez les fichiers du jeu en vous rendant dans EA app > Bibliothèque > Apex Legends.
  • Sélectionnez l'icône Gérer puis Réparer. 
  • Mettez à jour votre environnement logiciel Windows.

Exécutable de jeu non valide

Vous devez ajouter Apex Legends en tant qu’exception. 
  1. 1
    Ouvrez Avast.
  2. 2
    Accédez aux Paramètres.
  3. 3
    Choisissez Général.
  4. 4
    Sélectionnez Exclusions.
  5. 5
    Ajoutez : "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
  6. 6
    Sélectionnez OK. 
  7. 7
    Réparez Apex Legends en vous rendant dans EA app > Bibliothèque > Apex Legends. Sélectionnez l’icône Gérer et choisissez Réparer. 

shoe 

Un problème est survenu lors de la connexion de votre jeu aux serveurs EA.
  • Redémarrez votre routeur et réinstallez le jeu.
  • Sur PC, réduisez la mémoire vidéo.
    • Lancez Apex Legends.
    • Allez dans Paramètres et sélectionnez l’onglet Vidéo.

CE-34878-0

  • Description : Une erreur est survenue dans votre jeu.
  • Solution : Essayez de redémarrer votre console en Mode sans échec. 

Votre version du jeu ne correspond pas à celle de l'hôte

Ce message s'affiche lorsque votre jeu fonctionne avec un patch obsolète. Vous devez vérifier et mettre à jour votre version du jeu avec le patch le plus récent. 
Si une barre de progression du téléchargement s'affiche sur l'écran de lancement lorsque vous lancez Apex Legends, cela signifie que Steam met à jour votre jeu en arrière-plan.Vous devrez attendre que Steam télécharge la mise à jour avant de pouvoir jouer. Le processus d'installation peut prendre quelques minutes. 

Échec de la connexion [code:clock]

Les serveurs d'Apex Legends ont cessé d'attendre que vous vous y connectiez.
  • Vérifiez l’état du serveur d’Apex Legends pour voir si Apex Legends est en panne.
  • Vérifiez les comptes @PlayApex et @EAHelp pour prendre connaissance de tout problème signalé.
  • Effectuez un test de débit Internet pour vous assurer que vous ne souffrez d'aucun problème de connexion Internet. 
  • Changez de centre de données.
  • Redémarrez votre routeur.
  • Redémarrez votre plateforme. 

ui/userinfo.nut

Votre jeu rencontre des problèmes de traitement. Il s'agit d'une erreur PlayStation® spécifique.Une solution temporaire consiste à passer la langue en "Anglais (Royaume-Uni)". 
  • Sélectionnez la roue dentée Paramètres. 
  • Sélectionnez Console. 
  • Sélectionnez Langue, puis Langue de la console. 
  • Choisissez Anglais (Royaume-Uni). 

Erreurs anti-triche dans Apex Legends

Le client n'a pas réussi la vérification d'intégrité anti-triche

Cette erreur se produit en cas de problème d'intégrité anti-triche, pouvant notamment être causé par un fichier corrompu. 
  1. 1
    Ouvrez EA app. 
  2. 2
    Rendez-vous dans votre Bibliothèque puis accédez à Apex Legends. 
  3. 3
    Sélectionnez l'icône Gérer (les trois points en haut à droite de la vignette de votre jeu), puis choisissez Réparer. 
Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être attendre la publication d'un correctif. 

Obtenir de l’aide additionnelle via les codes d’erreur d’Apex Legends

Rendez-vous sur les forums EA si :
  • Votre code d’erreur ne figure pas dans cette liste ;
  • Les étapes de dépannage fournies n’ont pas résolu votre problème ;
  • Vous disposez d’un correctif pour un problème que nous n’avons pas encore abordé.
Vous pouvez également visiter la page Trello d'Apex Legends pour prendre connaissance des codes d'erreur et d'autres problèmes. 
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