Aperçu
Les récompenses EA SPORTS FC™ manquantes peuvent mettre jusqu'à 24 heures avant d'apparaître. Si vous ne trouvez toujours pas les vôtres, vérifiez leurs conditions d'obtention et assurez-vous de ne pas avoir déjà utilisé ou supprimé le contenu avant de chercher à résoudre ce problème.
Pourquoi ne puis-je pas trouver ou utiliser mes récompenses ?
Certaines récompenses ont des conditions spécifiques concernant le moment, l'endroit ou la manière de les utiliser. Vérifiez ces raisons communes avant de chercher à résoudre un problème de récompense manquante.Les récompenses du passe saisonnier de The Grounds ne sont disponibles que sur PlayStation®5, XBOX Series X|S, PC et Nintendo Switch™ 2.Si vous récupérez une récompense sur PlayStation®4 ou XBOX One, connectez-vous sur une console PlayStation®5 ou XBOX Series X|S pour y accéder et l'utiliser.
Certains jetons sont liés à des campagnes spécifiques et ne peuvent être utilisés que dans la boutique de jetons de cette campagne.Une fois une campagne terminée, sa boutique de jetons peut rester ouverte pendant une durée limitée, vous donnant une dernière chance de dépenser les jetons que vous avez gagnés. Vous ne pouvez plus gagner de jetons pour cette campagne une fois qu'elle est terminée.Lorsque la boutique de jetons expire, vous ne pouvez plus y dépenser vos jetons. Les jetons non dépensés peuvent toujours apparaître dans votre résumé de jetons, mais ils ne peuvent pas être échangés contre des jetons d'une autre campagne.
Si vous appartenez à plusieurs clubs, les récompenses des championnats et des playoffs Clubs ne sont attribuées que par le biais de votre club favori.Cela empêche de gagner la même récompense plusieurs fois en changeant de club. Les récompenses d'objectif de club ne peuvent également être gagnées qu'une seule fois.
La progression des objectifs de l'album n'est pas rétroactive.Pour obtenir la récompense, remplissez les conditions de l'objectif une fois que celui-ci est actif. La progression effectuée avant le début de l'objectif n'est pas prise en compte.
Les éléments j. éligibles ne s'affichent pas automatiquement lorsque vous accédez à un sous-ensemble d'album, même si vous les possédez déjà.Utilisez l'option de saisie semi-automatique ou ajoutez manuellement les éléments j. éligibles.Les éléments j. que vous ajoutez à un ensemble ne sont pas perdus.
Comment résoudre le problème de mes récompenses FC manquantes ?
Il vous manque des éléments ou des packs ? Nous avons un guide sur les éléments et les packs qui pourraient vous aider.
- 1Vérifiez que vous n’avez pas accidentellement jeté ou utilisé le contenu ailleurs dans le jeu.
- Si vous cherchez un élément joueur que vous avez vendu rapidement, utilisez la fonction Récupération des ventes rapides dans les apps Web et Companion.
- Les éléments joueurs qui ont été jetés ou soumis dans un Défi Création d’équipe (DCÉ) ne peuvent pas être récupérés.
- 2Redémarrez Ultimate Team™, The Grounds (FC 27) ou Clubs (FC 26, FC 25 et FC 24). L'apparition d'une récompense peut prendre jusqu'à 24 heures.
- 1Consultez le canal de communication directe d'EA SPORTS FC™ sur X et sur WhatsApp pour obtenir des informations sur les problèmes qui peuvent vous empêcher d'accéder à vos récompenses manquantes.
- 2Redémarrez votre PC ou console, lancez FC et vérifiez si vos récompenses manquent toujours.
- 3Suivez ces autres instructions pour retrouver votre contenu de jeu manquant.
Comment puis-je récupérer mes récompenses Twitch Drop et YouTube ?
Récupérez vos Drops Twitch
Récupérez vos récompenses YouTube
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- 2Rendez-vous sur la page des Cadeaux Twitch et localisez le Cadeau que vous souhaitez obtenir.
- Pour obtenir un Cadeau, vous devez regarder une chaîne participante pendant le temps requis.
- Vous pouvez récupérer le Cadeau sur la page Inventaire des Cadeaux jusqu'à 24 heures après la fin de la campagne Cadeaux.
- 3Sélectionnez Récupérer maintenant.
- 4Lancez FC. Accédez au menu Ultimate Team™, puis aux Objectifs.
Obtenir plus d'aide concernant une récompense manquante
Si vous n'avez toujours pas retrouvé vos récompenses FC manquantes après 24 heures, récupérez ces informations avant de nous contacter.- le contenu qu’il vous manque (éléments joueurs, crédits, etc.)
- le mode pour lequel il vous manque du contenu (Rivals, Champions, Objectifs, etc.)
- l'adresse e-mail de votre compte EA
- L'identifiant de votre compte de plateforme (identifiant PSN, identifiant XBOX, etc.).
- l’heure et la date de disparition du contenu
- votre fuseau horaire
- La plateforme sur laquelle vous jouez (PC, PlayStation®5, XBOX Series X|S, etc.).