Comment obtenir de l’aide et trouver votre identifiant dans votre jeu mobile EA

La meilleure façon d’obtenir de l’aide dans votre jeu mobile EA est de créer un dossier depuis votre jeu. C’est l’option la plus rapide pour obtenir de l’aide sans avoir à quitter votre jeu.

Obtenez de l’aide en jeu ou trouvez votre identifiant pour le jeu auquel vous jouez :

• Bejeweled Stars
• Bejeweled Blitz
• Command & Conquer: Rivals
• EA SPORTS FC™ Mobile
• Madden NFL 24 Mobile
• NBA LIVE Mobile
• Plants vs. Zombies Heroes
• Plants vs. Zombies 2
• Plants vs. Zombies 3
• Les Simpson™ Springfield
• Les Sims Mobile
• Les Sims FreePlay
• SimCity BuildIt
• STAR WARS^™: Les héros de la Galaxie
• UFC Mobile 2

Préparez votre identifiant avant de nous contacter ici, sur l’Assistance EA. Sans lui, nous ne pouvons pas trouver votre compte.

1. Sur la page d'accueil de l'Assistance EA, saisissez le titre de votre jeu mobile dans la barre de recherche.
2. Choisissez le jeu mobile pour lequel vous avez besoin d'aide.
3. Sélectionnez Voir tous les sujets d’assistance.
4. Sélectionnez Gérer mon compte à gauche.
5. Sélectionnez J’ai besoin d’aide pour récupérer mon jeu mobile.
6. Sélectionnez l'option disponible pour entrer en relation avec un conseiller EA.

• Suivez @EAHelp pour les dernières infos sur le jeu.
• Consultez les Forums EA pour obtenir de l’aide de notre communauté.
• Si vous avez besoin d'un dépannage, consultez nos procédures sur Android et iOS.
• Abonnez-vous à l’Assistance EA sur YouTube pour visionner des guides et des solutions complètes en vidéo.