Overview
Fiókösszekapcsolási problémákat tapasztalsz? Próbáld ki a tippjeinket segítségképpen.
Gyakori EA-fiókösszekapcsolási problémák elhárítása
A fiókok védelmének érdekében az EA korlátozza, hogy milyen gyakran válthatsz az EA-fiókodhoz csatlakoztatott platformfiókok között. Egyes platformok csak egyszer engedik összekapcsolni az EA-fiókodat. Fontos, hogy olyan platformfiókot válassz, amelyhez mindig hozzáférsz.
- Kevesebb, mint 1 évvel ezelőtt összekapcsolva:A leválasztás és a másik fiókkal való újbóli összekapcsolás még nem érhető el. Nézd meg, hogy visszaállíthatod-e a meglévő fiókodat.
- Több mint 1 évvel ezelőtt összekapcsolva: A leválasztásnak és a másik fiókkal való újbóli összekapcsolásnak elérhetőnek kell lennie. Itt megtudhatod, hogyan választhatod le a fiókodat.
- Nézd meg az EA-fiókod beállításai között a Kapcsolódó fiókok oldalt, hogy megtudd, összekapcsoltad-e korábban a fiókjaidat. Egy platformhoz egyszerre csak egy EA-fiók csatlakoztatható.
- A lépéseink segítségével próbáld meg helyreállítani az EA-fiókod jelszavát, ha érvénytelen vagy nem jogosult fiókhiba lépett fel.
- Itt megtudhatod, mit tehetsz, ha úgy gondolod, hogy a fiókodat feltörték.
- Ha nem tudsz bejelentkezni, illetve nem tudsz hozzáférni az EA-fiókodhoz használt e-mail-címhez, itt megtudhatod, hogyan léphetsz be újra a fiókodba.
- Létrehozhatsz egy új EA-fiókot, ha olyan platformhoz szeretnél kapcsolódni, amelyen korábban nem játszottál EA-játékokkal.
- Ha meg szeretnéd őrizni a régi fiókodat, de megváltoztatnád az e-mail-címet, olvasd el a fiókod frissítéséről szóló útmutatónkat.
- Nem emlékszel a fiókhoz használt e-mail-címre? A megkereséséhez a következőket teheted.
Ha régóta nem játszottál már EA-játékkal, próbálj meg bejelentkezni az EA-fiókodba a számítógépedről vagy mobileszközödről.Lehetséges, hogy:Miután bejelentkeztél, indítsd újra a platformodat, és indítsd el a játékot! Ha továbbra sem tudsz bejelentkezni az EA-fiókodba, lépj velünk kapcsolatba az láblécben található hivatkozáson keresztül.
- használnod kell az egyik kétfaktoros hitelesítési (2FA) kódodat a fiókodba való bejelentkezéshez.
- Próbálj meg bejelentkezni EA-fiókodba , hogy megtudd, platformfiókod már össze van-e kapcsolva. Ez azt jelenti, hogy nem csatolhatod EA-fiókodat például két PlayStation™Network-azonosítóhoz.
- Ha a platformfiókod egy nem használt EA-fiókhoz kapcsolódik, itt megtudhatod, hogyan frissítheted.
- Ha létrehoztál egy második EA-fiókot az elsődleges e-mail-címeddel, az alábbi lépéseket követve frissítheted az előnyben részesített fiókodhoz tartozó e-mail-címet.
- Ha több olyan EA-fiókkal rendelkezel, amelyeken játékok találhatók, vedd fel velünk a kapcsolatot az oldal alján. Tanácsadóink segíthetnek egyesíteni a fiókjaidat. Mindkét fiókhoz hozzá kell férned, és nem minden, például a játékbeli előrehaladás sem fog áthelyeződni.
Ha nem férsz hozzá az EA-fiókodhoz, nézd meg a fiókod frissítésére vonatkozó lépéseinket. Ha továbbra sem férsz hozzá az EA-fiókodhoz, vedd fel velünk a kapcsolatot az oldal alján. Győződj meg arról, hogy ez az információ kéznél van, mielőtt felvennéd velünk a kapcsolatot:
- Az EA-fiókodhoz kapcsolódó e-mail-cím.
- Bármilyen felhasználónév vagy konzolazonosító (pl. Xbox Live-becenév vagy PlayStation™ Network online azonosító), amely az EA-fiókodhoz kapcsolódik.
- Az áruházunkból vásárolt játékokhoz tartozó számlaszámok vagy termékkódok.