Overview
Nem találod az előrehaladásodat? Próbáld ki ezeket a hibaelhárítási lépéseket EA-játékodhoz vagy mobiljátékodhoz.
Elveszett előrehaladás hibaelhárítása
Ha úgy gondolod, hogy elveszítetted a játékállásodat, először próbálkozz meg ezekkel a lépésekkel.Ha tartalmak, például játékbeli fizetőeszközök vagy jutalmak hiányoznak, nézd át ezeket a hibaelhárítási lépéseket.
Ellenőrizd, melyik EA-fiókba vagy bejelentkezve
A fiókbeállításaid Fiókadatok részében ellenőrizheted, hogy melyik EA-fiókot használod. Ha egynél több EA-fiókod van, lehet, hogy nem a megfelelőbe jelentkeztél be. Amint bejelentkezel a megfelelő fiókba, megtalálod az előrehaladásodat. Ha a tartalmad nem a megfelelő EA-fiókba került elküldésre, nem tudjuk áthelyezni.Ellenőrizd, hogy a platformjaid össze vannak-e kapcsolva
Bizonyosodj meg róla, hogy a platform, amelyiken játszol, a megfelelő EA-fiókkal van-e összekapcsolva.- 1Ellenőrizd a Kapcsolódó fiókok pontot, és bizonyosodj meg róla, hogy a platformod össze van-e kapcsolva az EA-fiókoddal.
- Ha a platformfiókod nem a megfelelő EA-fiókhoz kapcsolódik, válaszd le, majd kapcsold össze újra a megfelelő EA-fiókkal.
- 2Bizonyosodj meg róla, hogy azzal a platformfiókkal jelentkeztél be a konzolodra, amelyik az EA-fiókodhoz kapcsolódik.
- Ha még nem kapcsoltad össze a fiókjaidat, ezeket a lépéseket követve kapcsolhatod össze őket.
Játék-, illetve platformspecifikus tippek megtekintése
Ha az Apex Legendsszel vagy egy mobiljátékkal van problémád, nézd meg a hibaelhárítási lépéseket, mielőtt kapcsolatba lépnél velünk.Amiben nem tudunk segíteni
Nem tudjuk áthelyezni az előrehaladást az egyik EA-fiókból egy másikba.Lépj velünk kapcsolatba
Ha továbbra is elveszett játékállással kapcsolatos problémát tapasztalsz, lépj velünk kapcsolatba az oldal alján. Segíthetünk például annak ellenőrzésében, hogy melyik EA-fiókba vagy bejelentkezve, milyen platformok vannak összekapcsolva, illetve a fiókjaid összekapcsolásában.Apex Legends
Egyes játékosok elveszítették a játékállásukat az Apex Legendsben a platformok közötti előrehaladás bevezetésekor. Ha a platformok közötti előrehaladás óta veszítetted el a játékállásodat, vagy leválasztottad a fiókjaidat, a következőket teheted.Ha egyesítés után megszüntetted a fiókok összekapcsolását
Ha egyesítés előtt megszüntetted a fiókok összekapcsolását
Ha megosztottál egy fiókot
Ha a platformfiókodat bármikor leválasztod az EA-fiókodról, elveszíted a hozzáférést a játékállásodhoz.A játékállásod visszaszerzéséhez kapcsold újra össze a platformfiókodat az EA-fiókoddal. Bizonyosodj meg róla, hogy azt az EA-fiókot kapcsolod össze, amelyik az Apex Legends-játékállásodat tartalmazza.Kövesd a lépéseinket a platformfiókod EA-fiókoddal való összekapcsolásához.
Mobileszközök elveszett játékállásainak hibaelhárítása
Ha összekapcsoltad a fiókodat
Ha nem kapcsoltad össze a fiókodat
Ha a mobiljátékod egy másik fiókhoz kapcsolódik, a játékállásodról biztonsági mentést kell készíteni, és el kell menteni arra a fiókra. Próbálkozz meg ezekkel a lépésekkel, hogy visszaállítják-e a tartalmadat.
Ha nem vagy biztos benne, hogy egy másik fiókhoz kapcsolódva készítettél-e biztonsági másolatot a játékodról, ne távolítsd el a játékodat, mert úgy véglegesen elveszítheted a játékállásodat.
- 1Ellenőrizd, hogy vannak-e elérhető alkalmazásfrissítések, és telepítsd azokat.
- 2Indítsd újra az eszközt.
- 3Jelentkezz ki, majd jelentkezz újra be a játékba.
- 4Próbálj meg bejelentkezni a fiókodba egy másik eszközön, ha van ilyen.
- 5Ha egy összekapcsolt fiókra készítettél biztonsági másolatot a játékodról, próbáld meg eltávolítani, és újratelepíteni a játékot.
- Ha nem vagy biztos benne, hogy összekapcsoltál-e vele fiókot, hagyd ki ezt a lépést.
- 6Ha a játékodat a Google Play-jel vagy a Game Centerrel kapcsoltad össze, lépj be az eszközöd beállításaiba, és távolítsd el a fiókodat, majd indítsd el a játékot, és jelentkezz be újra manuálisan.