Az EA Play Pro csak az EA app alkalmazásban érhető el. Nem érhető el Steamen vagy Epicen.
Az EA Play Pro nem érhető el Brazíliában.
Nem PC-n játszol? Itt megismerheted az EA Play PlayStation®-ön és az EA Play Xboxon tagsági programokat.
Az EA Play Pro az EA Play PC-n prémium tagsági szintje, amely csak az EA app alkalmazáson keresztül érhető el.
Ha az EA app alkalmazáson keresztül EA Play Pro-tagságra bővítesz, az EA Play összes előnyét és ezeket a további kedvezményeket kapod.
Itt megtudhatod, hogyan lehetsz az EA Play PC-n tagja, illetve hogyan válthatsz EA Playről EA Play Pro-tagságra az EA app alkalmazásban.
Itt bővebben tájékozódhatsz további, a vásárláskor vagy kupon használatakor az EA app alkalmazásban előforduló hibákról.
Az EA Play Pro tagságra bővítéskor a jelenlegi EA Play-tagságod kifizetett hátralévő idejére visszatérítést adunk. A visszatérítést arra a fizetési módra folyósítjuk, amelyet a tagság első megvásárlásakor használtál.
Ha a visszatérítési folyamat során valamilyen hiba lép fel, az alábbi problémák egyikét tapasztalhatod.
A hiba jelentkezésének több oka is lehet, így felléphet akkor, ha az eredeti fizetési módod már nem található meg a fiókodban, illetve lejárt az érvényessége.
A következőképpen ellenőrizheted a visszatérítésed állapotát.
A bővítésed feldolgozása egy kicsit több időt vesz igénybe a szokásosnál. Amint befejeződik, e-mailben tudatjuk veled, hogy megtörtént a bővítés. Ezt követően visszatérítjük az EA Play-tagságodból fennmaradó előfizetési idő befizetett díját.
A bővítésed és a visszatérítésed állapotát te magad is ellenőrizheted, ha bejelentkezel az EA-fiókodba, kiválasztod a Payment and Wallet (Fizetés és pénztárca) lehetőséget, majd belépsz az Order History (Vásárlási előzmények) menüpontba.
Ha a visszatérítésed feldolgozási ideje lejárt, és még mindig nem kaptad meg, bizonyosodj meg róla, hogy a visszatérítési folyamat automatikusan elkezdődött-e az EA Play Pro-tagságra bővítéskor. Ehhez lépj a My Cases (Ügyeim) menüpontra, és keresd meg az EA Play-visszatérítéseddel kapcsolatos ügyet!
Nem találsz a visszatérítéseddel kapcsolatos ügyet? Lehetséges, hogy hiba lépett fel, amely megakadályozta a visszatérítési folyamat aktiválását az EA Play Pro-tagságra bővítésedet követően. Ha így van, manuálisan kérheted a visszatérítést.
A következőképpen javíthatod ki az EA Play Pro-tagságra bővítés során tapasztalt egyes további gyakori problémákat.
Itt megtudhatod, hogyan háríthatod el az általános EA Play-problémákat.
Ha EA Play Pro-tagságra bővítettél, de szeretnél visszalépni az EA Playre, visszaminősítheted a tagságod típusát. Itt megtudhatod, hogyan léphetsz vissza EA Play Pro-tagságról EA Playre.