Itt megtudhatod, hogyan háríthatod el az EA Playről EA Play Pro-tagságra bővítéskor az EA app alkalmazásban esetlegesen felmerülő hibákat.
Az EA Play Pro PC-n
Visszatérítési problémák a bővítést követően
Egyéb EA Play-bővítési problémák
Az EA Play Pro csak az EA app alkalmazásban érhető el. Nem érhető el Steamen vagy Epicen.
Az EA Play Pro nem érhető el Brazíliában.
Nem PC-n játszol? Itt megismerheted az EA Play PlayStation®-ön és az EA Play Xboxon tagsági programokat.
Az EA Play Pro az EA Play PC-n prémium tagsági szintje, amely csak az EA app alkalmazáson keresztül érhető el.
Ha az EA app alkalmazáson keresztül EA Play Pro-tagságra bővítesz, az EA Play összes előnyét és ezeket a további kedvezményeket kapod.
- Korlátlan hozzáférés a prémium kiadású EA-játékok és a rajongók által legjobban kedvelt sorozatok könyvtárához
- Játékon belüli tagsági jutalmak
- Korai hozzáférés válogatott új játékokhoz
Itt megtudhatod, hogyan lehetsz az EA Play PC-n tagja, illetve hogyan válthatsz EA Playről EA Play Pro-tagságra az EA app alkalmazásban.
Itt bővebben tájékozódhatsz további, a vásárláskor vagy kupon használatakor az EA app alkalmazásban előforduló hibákról.
Az EA Play Pro tagságra bővítéskor a jelenlegi EA Play-tagságod kifizetett hátralévő idejére visszatérítést adunk. A visszatérítést arra a fizetési módra folyósítjuk, amelyet a tagság első megvásárlásakor használtál.
Ha a visszatérítési folyamat során valamilyen hiba lép fel, az alábbi problémák egyikét tapasztalhatod.
Hibaüzenet: There was a problem with your refund (A visszatérítés folyósítása során hiba lépett fel)
A hiba jelentkezésének több oka is lehet, így felléphet akkor, ha az eredeti fizetési módod már nem található meg a fiókodban, illetve lejárt az érvényessége.
A következőképpen ellenőrizheted a visszatérítésed állapotát.
- Lépj az EA-fiókodra, és jelentkezz be az EA Playhez csatlakozáskor használt EA-fiókadatokkal!
- A bal oldali lehetőségek közül válaszd az Order History (Rendelési előzmények) fület!
- Keresd meg az EA Playt a rendeléseid között, majd válaszd ki a + pluszjelet a rendelés részleteinek megnyitásához!
- A visszatérítésed állapotát a Status (Állapot) oszlopban követheted nyomon.
- Ha az állapotod Completed (Teljesítve), a visszatérítés sikeresen megtörtént.
- Ha az állapotod Failed (Sikertelen), a fizetési szolgáltatód visszautasította a visszatérítési kérelmet, vagy a fizetési módod már nem létezik. Ha még azelőtt lemondtad a hitelkártyádat vagy megszüntetted a számládat, mielőtt a visszatérítés megérkezett volna, ez okozhatta a sikertelen visszatérítést.
Hibaüzenet: Your upgrade payment is currently pending (A tagságod bővítésének kifizetése függőben van)
A bővítésed feldolgozása egy kicsit több időt vesz igénybe a szokásosnál. Amint befejeződik, e-mailben tudatjuk veled, hogy megtörtént a bővítés. Ezt követően visszatérítjük az EA Play-tagságodból fennmaradó előfizetési idő befizetett díját.
A bővítésed és a visszatérítésed állapotát te magad is nyomon követheted, ha bejelentkezel az EA-fiókodba, és megnézed az Order History (Vásárlási előzmények) lehetőségnél.
A visszatérítésedre nem került sor automatikusan
Ha a visszatérítésed feldolgozási ideje lejárt, és még mindig nem kaptad meg, bizonyosodj meg róla, hogy a visszatérítési folyamat automatikusan elkezdődött-e az EA Play Pro-tagságra bővítéskor. Ehhez lépj a My Cases (Ügyeim) menüpontra, és keresd meg az EA Play-visszatérítéseddel kapcsolatos ügyet!
Nem találsz a visszatérítéseddel kapcsolatos ügyet? Lehetséges, hogy hiba lépett fel, amely megakadályozta a visszatérítési folyamat aktiválását az EA Play Pro-tagságra bővítésedet követően. Ha így van, manuálisan kérheted a visszatérítést.
A következőképpen javíthatod ki az EA Play Pro-tagságra bővítés során tapasztalt egyes további gyakori problémákat.
Itt megtudhatod, hogyan háríthatod el az általános EA Play-problémákat.
Nem találod az EA Play Pro-tagságra bővítés opcióját
- Az EA Play Pro PC-n csak az EA app alkalmazásban érhető el. Nem érhető el Steam, Epic, PlayStation® vagy Xbox platformokon. Ha bármilyen, az EA app alkalmazástól eltérő platformon csatlakoztál az EA Playhez, nem bővíthetsz EA Play Pro-tagságra.
- Ha az EA app alkalmazáson keresztül csatlakoztál, itt megtudhatod, hogyan bővíthetsz EA Playről EA Play Pro-tagságra.
- Az EA Play Pro nem érhető el Brazíliában.
Bővítettél, de vissza szeretnél váltani EA Playre
Ha EA Play Pro-tagságra bővítettél, de szeretnél visszalépni az EA Playre, visszaminősítheted a tagságod típusát. Itt megtudhatod, hogyan léphetsz vissza EA Play Pro-tagságról EA Playre.
Ha EA Play Pro-tagságra bővítettél PC-n, de szeretnéd lemondani
Egy játék, amellyel játszani szeretnél, nem szerepel az EA Play Pro The Play List-gyűjteményében
- Az EA Play Pro-tagságra bővítés előtt alaposan ellenőrizd, milyen játékok érhetők el a számodra.
- A The Play List-gyűjtemény játékai régiónként és platformonként eltérhetnek. Itt megtudhatod, mely játékok érhetőek el a régiódban.
- Folyamatosan adunk hozzá és távolítunk el játékokat az EA Play és az EA Play Pro rendszeréből. Ha valamelyik játék kikerül az EA Play rendszeréből, az eltávolítás dátuma megjelenik a játék részleteinek oldalán vagy a Könyvtáradban, ha hozzáadtad.
Hasznos volt a súgócikk?
0 játékosból 0% találta hasznosnak ezt a cikket.
