Leírás 

Lehetséges, hogy a telepítő hibásan került letöltésre.

Megoldás

Töltsd le ismét, majd telepítsd újra az EA app alkalmazást!

Leírás 

Valamilyen hiba lépett fel a telepítés során. 

Megoldás 

Ha PC-t használsz:

1. Telepítsd manuálisan a hiányzó Microsoft Visual C++ szabadon terjeszthető fájlokat a Microsoft hivatalos honlapjáról!
2. Indítsd újra a PC-det!
3. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
4. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!

Ha Mac számítógépet használsz, töltsd le ismét, majd telepítsd újra az EA app alkalmazást!

Leírás 

A játékkezelési szolgáltatás sikeresen telepítésre került, de nem tudott elindulni. 

Megoldás 

Próbáld meg újratelepíteni az EA app alkalmazást a következő lépések segítségével!

1. Indítsd újra a PC-det vagy Macedet!
2. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
3. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!

Leírás  

Ha PC-t használsz, ez a hiba azt jelenti, hogy hiba lépett fel a Microsoft Visual C++ szabadon terjeszthető fájljainak telepítésekor.

Megoldás 

Próbáld ki ezeket a lépéseket a probléma megoldásához:

1. Telepítsd manuálisan a hiányzó Microsoft Visual C++ szabadon terjeszthető fájlokat a Microsoft hivatalos honlapjáról!
   • Ha nem vagy biztos abban, hogy melyik szabadon terjeszthető fájlok hiányoznak, megpróbálhatod telepíteni az összes szabadon terjeszthető csomagot ezekből: Visual Studio 2015, 2017, 2019 és 2022. Ha a csomag már telepítve van, értesítést kapsz  a képernyődön.
2. Indítsd újra a PC-det!
3. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
4. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!

Leírás 

Az EA app alkalmazás telepítője már fut.

Megoldás 

Ha egy rendszerüzenet engedélyt kér az EA app alkalmazás részére, hogy változásokat hajthasson végre az eszközödön:

• PC-n: Válaszd az Igen lehetőséget!
• Macen: Lehet, hogy meg kell adnod a jelszavadat, mielőtt az OK vagy az Engedélyezés lehetőséget választod.

Ha ez nem oldja meg a problémádat, próbáld meg újratelepíteni az EA app alkalmazást!

1. Indítsd újra a PC-det vagy Macedet!
2. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
3. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!

Leírás 

Hálózati kapcsolódási probléma merült fel.

Megoldás 

Próbáld meg újratelepíteni az EA app alkalmazást a következő lépések segítségével!

1. Indítsd újra a PC-det vagy Macedet!
2. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
3. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!
4. Ha ez nem működik, próbálkozz újra később!

Leírás 

Ha PC-t használsz, az EA app alkalmazás telepítője a Windows Installer szolgáltatásra támaszkodik. 

Lehetséges, hogy a szolgáltatás nem érhető el, és lehet, hogy probléma van a rendszerkonfigurációddal.

Megoldás 

Látogass el a Microsoft ügyfélszolgálatára, hogy megoldást keress!

Leírás 

Probléma merült fel az EA app alkalmazás telepítőjének önintegritás-ellenőrzésekor. Ennek oka módosítás vagy fájlírási hiba lehet.

Megoldás 

Próbáld meg újratelepíteni az EA app alkalmazást a következő lépések segítségével!

1. Indítsd újra a PC-det vagy Macedet!
2. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
3. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!

Leírás 

Egy rendszerkonfigurációval kapcsolatos probléma blokkolhatja a telepítési folyamat egyes lépéseit.

Megoldás PC-n 

1. A Fájlkezelőben írd be a C:\ProgramData\Package Cache útvonalat a címsorba, majd nyomd meg az Enter billentyűt!
2. Kattints jobb egérgombbal a mappára, majd válaszd a Tulajdonságok lehetőséget!
3. Válaszd a Biztonság lapot!
4. Válaszd a Speciális lehetőséget!
5. Győződj meg róla, hogy tulajdonosként a Rendszergazdák lehetőség van beállítva!
6. Ha nem, válaszd a Módosítás lehetőséget!
7. Írd be az Administrators (Rendszergazdák) kifejezést, majd válaszd az OK gombot!

Megoldás Macen 

Ellenőrizd, hogy az Apple tévedésből blokkolta-e a telepítést.

1. Nyisd meg a System Settings (Rendszerbeállítások) pontot, majd válaszd a Privacy & Security (Adatvédelem és biztonság) lehetőséget!
2. Görgess le a Biztonság részhez, és ellenőrizd a Máshonnan letöltött alkalmazások engedélyezése pont alatti beállításaidat!
3. Ha olyan értesítés jelenik meg ebben a pontban, amely szerint az EA app alkalmazás telepítését blokkolták, válaszd az Open Anyway (Megnyitás mindenképpen) lehetőséget!

További tájékoztatás arról, hogyan nyithatsz meg biztonságosan alkalmazásokat Macen, az Apple-támogatásnál olvashatsz.

Leírás  

Probléma lépett fel a Microsoft Visual C++ szabadon terjeszthető fájljainak telepítésekor.

Megoldás

1. Telepítsd manuálisan a hiányzó Microsoft Visual C++ szabadon terjeszthető fájlokat a Microsoft hivatalos honlapjáról!
   • Ha nem vagy biztos abban, hogy melyik szabadon terjeszthető fájlok hiányoznak, megpróbálhatod telepíteni az összes szabadon terjeszthető csomagot ezekből: Visual Studio 2015, 2017, 2019 és 2022. Ha a csomag már telepítve van, értesítést kapsz a képernyődön.
2. Indítsd újra a PC-det!
3. Bizonyosodj meg arról, hogy stabil az internetkapcsolatod, és töltsd le az EA app alkalmazást az ea.com oldalról!
   
4. Futtasd az új telepítőt, és kövesd az utasításokat!
   

Leírás 

Ez általában azt jelenti, hogy az EA app alkalmazás nem tudott futni a 3216-os porton, amely lehetővé teszi az EA app alkalmazás elindítását. 

Megoldás PC-n 

Először is indítsd újra a PC-det, és próbáld meg újraindítani az EA app alkalmazást! Ha ez nem működik, kövesd ezeket a lépéseket!

1. A tálcán található keresőmezőbe, vagy a Start gombra való kattintást követően írd be a „vezérlőpult” kifejezést, majd válaszd a Vezérlőpult lehetőséget!
2. Lépj a Hálózat és internet lehetőségre!
3. Válaszd az Elérhető hálózatok megjelenítése lehetőséget!
4. Kapcsold ki az összes virtuális hálózati adaptert (pl. Hyper-V, TAP-Windows, VMware) és VPN-t!
5. Indítsd újra az EA app alkalmazást, és futtasd a játékodat!

Megoldás Macen 

Először is indítsd újra a Macet, és próbáld meg újraindítani az EA app alkalmazást! Ha ez nem működik, kövesd ezeket a lépéseket!

1. Ha az Origin még telepítve van az eszközödre, győződj meg róla, hogy teljesen be van zárva!
2. Nyisd meg a Security Settings (Biztonsági beállítások) lehetőséget, és válaszd a Network (Hálózat) pontot!
3. Kapcsold ki az összes virtuális hálózati adaptert és VPN-t!
4. Indítsd újra az EA app alkalmazást, és futtasd a játékodat!

Ha továbbra is problémákat tapasztalsz, megvizsgálhatod, hogy egy másik alkalmazás zavarja-e a portot:

1. A Spotlight Search (Kiemelt keresés) mezőbe írd be a „terminal” kifejezést!
2. Írd be a következő parancsot: „sudo lsof -i-P | grep LISTEN | grep :3216”!
3. Ha felhívást kapsz rá, add meg a jelszavadat!

Itt láthatod, mely alkalmazások használják a 3216-os portot. Minden, az EADesktop-on kívüli alkalmazást be kell zárni. 

Ha az alkalmazásaidat látod a Dockban, az alkalmazásból való kilépéshez kattints a CTRL-lal az alkalmazásra, majd a Kilépés lehetőségre! 

Ha nem látod az alkalmazásaidat a Dockban, kövesd ezeket a lépéseket:

1. A Spotlight Search (Kiemelt keresés) mezőbe írd be az „activity monitor” (tevékenységfigyelő) kifejezést!
2. A Tevékenységfigyelő alkalmazásban válaszd ki az alkalmazást, amiből ki akarsz lépni!
3. Kattints az X gombra az eszközsáv tetején!
4. Válaszd a Kilépésre kényszerítés lehetőséget!

Leírás 

Ez a hiba azért fordul elő, mert az Origin már nem érhető el Windows platformon.

Megoldás

Telepítsd az EA app alkalmazást, hogy játszhass PC-n!

Leírás 

Az EA-fiókod nem hitelesíthető. 

Megoldás

1. Győződj meg róla, hogy stabil-e az internetkapcsolatod! Ha problémákat tapasztalsz, hárítsd el a kapcsolódási hibát!
2. Ellenőrizd, hogy helyesek-e a bejelentkezési adataid! 
3. Ha nem tudsz hozzáférni az e-mail-címedhez, vagy elfelejtetted a jelszavadat, hárítsd el az EA-fiókodhoz való hozzáférési hibát! 

Leírás 

Az EA app alkalmazás nem indítható el, mert egyes fájlok sérültek vagy törlésre kerültek.

Megoldás