Ha mobiljátékodat összekapcsoltad a Facebook-, Game Center- vagy Google Play-fiókoddal, játékállásod biztonsági másolata elméletileg mentve van a fiókban. Az alábbi lépésekkel megpróbálhatod visszaállítani a tartalmakat.

1. Ellenőrizd, hogy vannak-e elérhető alkalmazásfrissítések, és telepítsd azokat.
2. Indítsd újra az eszközt.
3. Jelentkezz ki, majd jelentkezz újra be a játékba.
4. Próbálj meg bejelentkezni a fiókodba egy másik eszközön, ha van ilyen.
5. Távolítsd el, majd telepítsd újra a játékot. Csak akkor járj el így, ha a játékállást mentetted egy kapcsolt fiókba, különben a játékadataid véglegesen elveszhetnek.
   • Ha nem vagy biztos benne, hogy a játék össze van-e kapcsolva egy fiókkal, hagyd ki ezt a lépést.
6. Ha a játék össze van kapcsolva a Google Play- vagy Game Center-fiókoddal, az eszköz beállításaiban távolítsd el a fiókot, majd indítsd el a játékot, és jelentkezz be újra manuálisan.

Ha a játék nincs fiókhoz kapcsolva, név nélkül játszol.

Egy fiókkal való összekapcsolás nélkül a játékállást nincs módod az eszközön kívül máshová menteni. Ha a mobileszközzel vagy magával az alkalmazással történik valami, előfordulhat, hogy a játékállást nem tudod visszaállítani.

Ha a játék nincs fiókhoz kapcsolva, az alábbi lépésekkel megpróbálhatod visszaállítani a játékot.

1. Ellenőrizd, hogy vannak-e elérhető alkalmazásfrissítések, és telepítsd azokat.
2. Indítsd újra az eszközt.

• A hibaelhárításhoz tekintsd meg Android és iOS platformra vonatkozó lépéseinket.
• Látogasd meg az Answers HQ portált, hogy segítséget kérj más játékosoktól, és csevegj a közösséggel.
• Tartsd szemmel az @EAHelp oldalt, amelyen az üzemszüneti infóktól a játékhírekig mindent megtalálsz.
• Iratkozz fel az EA Súgóra a Youtube-on videós segítségért és útmutatókért.