Mengatasi pesan kesalahan di Battlefield 6

Diperbarui 2 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Mendapatkan pesan kesalahan? Berikut cara memperbaiki masalah Battlefield yang paling umum dan kembali ke dalam game.

Daftar Isi

Apa yang harus dilakukan jika kamu mendapatkan pesan kesalahan dalam game

  • Ikuti instruksi pada prompt dalam game.
  • Lihat tips dan langkah-langkah pemecahan masalah di artikel ini.
  • Jika tidak menemukan apa yang kamu butuhkan di artikel ini, baca tips pemecahan masalah umum kami.
Beberapa kesalahan memerlukan dukungan dari Penasihat EA. Jika tidak ada solusi di Bantuan EA yang bisa memperbaiki masalahmu, gulir ke bagian bawah halaman ini lalu pilih Hubungi Kami agar kami dapat memeriksanya. 

Memecahkan masalahmu berdasarkan tipe kesalahan

Mulai dengan mencocokkan kesalahanmu dengan kategori yang tepat. 
Kesulitan mengunduh Battlefield 6 di EA app?  Menghapus cache dapat membantu jika game tidak terunduh, game hilang dari Pustaka, atau EA app berhenti. Cari tahu cara menghapus cache. 

Kesalahan ini biasanya muncul saat ada yang salah dengan Akun EA, status login, atau koneksi platform-mu.Pesan umum termasuk:
  • Akun EA-mu sudah login di beberapa perangkat
  • kredensialmu tidak valid
  • kamu tidak memenuhi persyaratan usia minimum.
Untuk memecahkan masalah: 

Kesalahan ini muncul jika ada yang salah dengan lisensi atau autentikasi game.Pesan umum termasuk: 
  • multipemain tidak terinstal 
  • beli agar bisa bermain.
Masalah ini telah diperbaiki. Kamu bisa memeriksa apakah kontenmu telah diinstal dengan langkah-langkah ini. 
  1. 1
    Buka menu Pengaturan. 
  2. 2
    Pilih Sistem. 
  3. 3
    Di bawah Penyiapan, pilih Edit di samping Instal/Hapus Instalan.
  4. 4
    Dari sini, kamu akan bisa mengelola file.
    • Jika kontenmu tidak dicentang, centang kotak untuk menginstalnya. 
    • Jika pesan kesalahan menyebutkan file tertentu, hapus centang untuk konten tersebut, lalu centang lagi untuk menginstal ulang. 
    • Kamu harus menutup game saat kontenmu sedang diinstal.
 Jika kamu masih mengalami masalah setelah menginstal atau menginstal ulang konten apa pun:

Jika Secure Boot tidak diaktifkan untuk Battlefield 6, baca panduan kami untuk memeriksa apakah Secure Boot diaktifkan dan siapkan untuk meminta bantuan. 

Ini muncul saat game tidak dapat menjangkau server, internetmu tidak stabil, atau platform sedang offline.Pesan umum termasuk:
  • tidak dapat terhubung ke server EA
  • EA app-mu offline
  • server tidak bisa dijangkau atau sudah tidak ada
  • waktu koneksimu habis. 
Untuk memecahkan masalah: 
  • mulai ulang router dan game-mu
  • periksa status server dan koneksi jaringan platformmu
  • sebisa mungkin gunakan koneksi kabel
  • sesuaikan pengaturan seperti firewall, VPN, atau tipe NAT jika perlu.

Kesalahan ini terjadi saat kamu mencoba bergabung dengan suatu server, pertandingan, atau kelompok.Pesan umum termasuk:
  • saat ini kamu tidak bisa bergabung dengan pertandingan ini
  • server ini sudah penuh
  • kuota game global terlampaui 
  • kamu sudah bergabung dalam pertandingan ini
  • kamu tidak memenuhi persyaratan untuk bergabung dengan server ini.
Untuk memecahkan masalah: 
  • segarkan daftar servermu atau perluas filter pencocokanmu
  • jika kapasitas server penuh, tunggu dan coba lagi nanti
  • jika game-mu adalah versi lama, instal pembaruan lalu mulai ulang game
  • jika diminta, aktifkan cross-play

Kamu mungkin perlu peringkat tertentu untuk menyelesaikan sebuah tantangan. 
  • Jika layar tantangan berwarna merah, artinya kamu belum memenuhi syarat. Kamu bisa melihat peringkat yang diperlukan di kanan atas layar. 
  • Jika kamu memilih tantangan dan melihat pesan pop-up merah, artinya kamu belum memenuhi syarat. Baca pesan untuk info selengkapnya tentang cara membuka tantangan.
Jika kamu mendapati tantangan tidak berfungsi atau tidak terlacak dalam game, periksa apakah ada laporannya di EA Forums. Jika masalahmu tercantum, tim kami akan mengetahuinya dan memeriksanya. Periksa @Battlefield dan @EAHelp untuk pembaruan.Jika masalahmu tidak tercantum, laporkan di EA Forums agar kami dapat memeriksanya. 

Pesan-pesan ini lebih umum tentang kesalahan dalam game, tetapi tidak jelas kesalahan apa.Pesan umum termasuk:
  • terjadi kesalahan
  • game tidak ditutup dengan benar
  • terjadi kesalahan yang tidak diketahui. 
Untuk memecahkan masalah: 
  • mulai ulang perangkatmu dan jalankan ulang game
  • periksa apakah ada file yang rusak atau pembaruan game yang tertunda
  • hapus cache atau perbaiki game di EA app jika kamu menggunakan PC.
Jika kamu melihat kode kesalahan tertentu, periksa daftar kami untuk langkah-langkah pemecahan masalahnya. 
  • Kode kesalahan 1:85009s: pastikan kamu tidak menggunakan VPN dan DNS-mu stabil.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.