Cara masuk kembali ke Akun EA Anda

Diperbarui 1 minggu lalu2 menit durasi baca

Ringkasan

Jika Anda tidak bisa login kembali ke Akun EA Anda, coba langkah-langkah kami untuk menemukan email dan kata sandi Anda. Jika Anda masih membutuhkan bantuan, hubungi kami.

Daftar Isi

Cara mendapatkan bantuan dengan alamat email Akun EA

Jika kamu tidak ingat email mana yang kamu gunakan di Akun EA, lihat apakah kami dapat membantu menemukan alamat email kamu.

Dapatkan akses ke akun email terlampir

Jika kamu tidak bisa mengakses akun email yang dilampirkan ke Akun EA kamu, hubungi penyedia layanan email kamu (seperti Yahoo atau Gmail) untuk melihat apakah kamu bisa memulihkannya. Sebagian besar penyedia memungkinkan kamu memulihkan akun kamu dengan:
  • mereset kata sandi kamu
  • menjawab pertanyaan keamanan
  • memverifikasi identitas atau alamat email alternatif kamu yang terkait dengan akun tersebut.
Cari opsi ini di halaman login situs web penyedia layanan email kamu, atau kunjungi situs dukungan mereka untuk bantuan lebih lanjut.

Apa yang harus dilakukan tentang kata sandi yang terlupakan

  1. 1
    Cobalah reset kata sandimu.
  2. 2
    Masukkan email atau ID EA-mu. 
  3. 3
    Periksa email kamu untuk melihat tautan untuk membuat kata sandi baru, dan ikuti instruksinya.

Kamu bisa mencoba login ke Akun EA menggunakan akun platform yang ditautkan.
  1. 1
    Buka halaman login Akun EA.
  2. 2
    Pilih untuk login dengan akun PlayStation™Network, akun Xbox Live, akun Steam, ID Apple, akun Facebook, atau akun Google kamu. Pop-up lain akan muncul untuk platform yang kamu pilih.
  3. 3
    Login menggunakan detail login kamu untuk akun tersebut.
Jika akun yang kamu gunakan untuk login ditautkan ke Akun EA, kamu akan login di Bantuan EA dan kamu bisa melihat informasi akun kamu. 

Jika akun platform kamu tidak ditautkan ke Akun EA, kamu bisa:

Jika kamu tidak memiliki akses ke alamat email kamu atau tidak bisa login menggunakan akun terhubung, kami bisa mencoba memulihkan akun kamu. Hubungi kami.Untuk membantu kami memulihkan akun kamu secepat mungkin, siapkan info ini:
  • alamat email asli di Akun EA kamu
  • setiap nama pengguna yang ditautkan ke Akun EA kamu, seperti ID EA, Xbox Live Gamertag, atau PlayStation™Network Online ID kamu
  • setiap nomor faktur dari game yang telah kamu beli melalui platform EA, seperti EA app.

Kamu mungkin bisa memverifikasi identitasmu dengan masuk melalui perangkat yang dikenal (yang sering kamu gunakan). Jalankan game dengan fitur online dan selesaikan langkah-langkah untuk memverifikasi identitasmu menggunakan perangkat yang dikenal. Langkah ini tidak tersedia untuk semua orang dan mungkin tidak muncul setiap saat.
Game EA dengan fitur online mencakup elemen yang memerlukan koneksi internet untuk mengakses atau bermain. Fitur-fitur ini dapat berkisar dari mode multipemain dan layanan langsung hingga pelacakan perkembangan online dan pembelian dalam game. 

Cara login ke game EA

Untuk login ke game EA, kamu memerlukan email dan kata sandi Akun EA kamu. Berikut cara login. 
  1. 1
    Buka game di konsolmu. 
    • Di desktop, buka EA app atau Steam. 
    • Jika bermain di Steam, kamu harus menautkan akunmu.
  2. 2
    Saat diminta untuk login, masukkan email dan kata sandi kamu.

Mengatasi pesan error

Alamat email kamu mungkin telah dimasukkan secara keliru atau mungkin tidak terkait dengan Akun EA. Pesan kesalahan ini juga bisa muncul jika kamu baru-baru ini memperbarui alamat email kamu. Untuk membantu menjaga keamanan akun kamu, kami membatasi seberapa sering kamu bisa memperbarui alamat email kamu. Alamat email hanya bisa kamu perbarui ke email baru setiap 30 hari sekali. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui informasi akun-mu.

Jika kredensial login EA-mu telah kedaluwarsa, cobalah reset kata sandi Akun EA-mu. Ini membantu dalam banyak kasus. Jika tidak berhasil, tunggu 90 menit dan coba lagi.

Untuk masalah konektivitas, cobalah pemecahan masalah koneksi dasar kami.

Kode kesalahan ini terjadi jika ada masalah dengan layanan latar belakang yang menjalankan EA app. Kamu bisa mencoba memperbaiki ini dengan menutup sepenuhnya dan membuka kembali EA app.

Kode kesalahan ini terjadi karena masalah autentikasi akun. 
  1. 1
    Cobalah pemecahan masalah koneksi dasar kami.
  2. 2
    Pastikan detail loginmu benar.

Kode kesalahan ini terjadi jika kamu mencoba menginstal Origin untuk PC. Pelajari cara menginstal EA app.
Masih mengalami masalah?
Hubungi tim dukungan pelanggan kami untuk bantuan lebih lanjut.