Ringkasan
Mengalami masalah saat membatalkan tautan akun? Coba tip kami untuk mendapatkan bantuan.
Pemecahan masalah pembatalan tautan umum
Untuk membantu melindungi akun, EA membatasi seberapa sering Anda bisa beralih akun platform yang ditautkan ke Akun EA Anda.Beberapa platform hanya memungkinkan Anda untuk menautkan Akun EA Anda satu kali. Pastikan untuk memilih akun platform yang akan selalu Anda akses.
- Ditautkan kurang dari 1 tahun lalu: Membatalkan tautan dan menautkan ulang ke akun lain belum tersedia. Lihat apakah Anda dapat memulihkan akun Anda saat ini.
- Ditautkan lebih dari 1 tahun lalu: Anda bisa membatalkan tautan dan menautkan ulang akun yang lain. Pelajari cara membatalkan tautan akun Anda.
Jika akunmu dinonaktifkan, diblokir, atau ditangguhkan, kamu tidak akan bisa membatalkan tautan akun platform dari Akun EA. Kamu dapat mempelajari lebih lanjut riwayat lengkap di semua game EA, termasuk peringatan aktif atau tindakan akun, dengan alat Riwayat Penalti.Jika perlu bantuan dengan akun yang dinonaktifkan, kamu bisa mencoba langkah-langkah kami untuk mereset kata sandi guna mengaktifkan kembali akun.Jika menurutmu kami membuat kesalahan dengan memblokir atau menangguhkan akunmu, cari tahu cara menyanggahnya.
Jika menurutmu Akun EA kamu telah diretas dan akun platform lain ditambahkan, pelajari tindakan yang bisa kamu lakukan untuk mencoba dan mengamankan Akun EA kamu.Jika menurutmu akun platform kamu telah diretas, kamu harus menghubungi tim dukungan platform.
- Jika kamu menggunakan PlayStation®, hubungi dukungan PlayStation®.
- Jika kamu menggunakan Xbox, hubungi dukungan Xbox.
- Kamu tidak akan bisa membatalkan tautan akun jika tidak bisa masuk ke Akun EA kamu. Pelajari tindakan yang bisa kamu lakukan untuk mendapatkan kembali akunmu.
- Tidak ingat alamat email yang kamu gunakan untuk akunmu? Ikuti langkah-langkah kami untuk menemukannya.