Ringkasan
Mengalami masalah saat membatalkan tautan akun? Coba tip kami untuk mendapatkan bantuan.
Pemecahan masalah pembatalan tautan umum
Untuk membantu melindungi akun, EA membatasi seberapa sering Anda bisa beralih akun platform yang ditautkan ke Akun EA Anda.
Anda bisa beralih akun yang ditautkan hingga 3 kali dalam setahun penuh, tetapi memilih akun yang tepat sejak awal tetap merupakan cara paling aman untuk menjaga keamanan akun Anda. Selalu tautkan ke akun yang akan Anda pertahankan dalam jangka panjang untuk menjaga progres dan pembelian Anda.
Jika akun Anda dinonaktifkan, diblokir, atau ditangguhkan, Anda tidak akan dapat membatalkan tautan akun platform dari Akun EA. Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang riwayat lengkap Anda di semua game EA, termasuk peringatan aktif atau tindakan akun, melalui alat Riwayat Penalti.Jika perlu bantuan dengan akun yang dinonaktifkan, Anda bisa mencoba langkah-langkah kami untuk mereset kata sandi guna mengaktifkan kembali akun Anda.Jika Anda merasa kami melakukan kesalahan dengan memblokir atau menangguhkan akun Anda, cari tahu cara menyanggahnya.
Jika Anda merasa Akun EA Anda telah diretas dan akun platform lain ditambahkan, pelajari tindakan yang bisa Anda lakukan untuk mencoba dan mengamankan Akun EA Anda.Jika Anda merasa akun platform Anda telah diretas, Anda perlu menghubungi tim dukungan platform tersebut.
Jika passkey tersedia untuk Akun EA-mu, pertimbangkan untuk menyiapkannya dan meninjau pengaturan keamanan akunmu secara teratur untuk memastikan hanya perangkat tepercaya yang dapat mengakses akunmu. Passkey menawarkan cara yang lebih aman untuk masuk karena mereka menggunakan fitur keamanan bawaan perangkatmu, bukan kata sandi. Untuk membantu menjaga keamanan Akun EA-mu, jangan pernah membagikan informasi login, kata sandi, kode verifikasi, atau kode aksesmu dengan siapa pun.
- Jika Anda menggunakan PlayStation®, hubungi dukungan PlayStation®.
- Jika Anda menggunakan XBOX, hubungi dukungan XBOX.
- Anda tidak akan dapat membatalkan tautan akun jika tidak dapat masuk ke Akun EA Anda. Pelajari tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mendapatkan kembali akses ke akun Anda.
- Tidak ingat alamat email yang Anda gunakan untuk akun Anda? Ikuti langkah-langkah kami untuk menemukannya.