Ringkasan
EA app tidak bekerja? Berikut adalah cara untuk memecahkan masalah kode kesalahan umum EA app, masalah instalasi, masalah peluncuran, dan kesalahan koneksi di PC dan Mac.
Kesalahan dalam menginstal EA app
Jika kamu mengalami masalah saat menginstal EA app, cobalah instal ulang.- 1Jalankan ulang PC atau Mac-mu.
- 2Pastikan koneksi internetmu stabil.
- 3Unduh EA app di ea.com
- 4Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Kode kesalahan umum EA app
Jika kamu mengalami masalah dengan EA app:Jika kamu tidak dapat menemukan kode kesalahan yang kamu cari atau EA app masih tidak berfungsi, kirim laporan menggunakan Pelapor Kesalahan EA.
Coba langkah-langkah berikut:
- 1Hapus file penginstal.
- 2Unduh kembali EA app dari EA.com.
- 3Jalankan penginstal baru.
Terjadi kesalahan saat instalasi. PCMacUnduh ulang dan instal ulang EA app.
- 1Instal secara manual semua Microsoft Visual C++ Redistributable yang hilang dari situs web resmi Microsoft.
- 2Mulai ulang PC-mu.
- 3Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 4Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Layanan manajemen game berhasil diinstal tetapi gagal dijalankan. Menginstal ulang EA app.
- 1Jalankan ulang PC atau Mac-mu.
- 2Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 3Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Jika kamu menggunakan PC, kesalahan ini berarti ada kesalahan saat mencoba menginstal Microsoft Visual C++ Redistributables. Cobalah langkah-langkah berikut untuk memecahkan masalahnya:
- 1Instal secara manual semua Microsoft Visual C++ Redistributable yang hilang dari situs web resmi Microsoft.
- Jika tidak yakin Redistributable mana yang kurang, kamu bisa mencoba menginstal semua paket Redistributable di bawah Visual Studio 2015, 2017, 2019, dan 2022. Kamu akan mendapatkan notifikasi di layar jika paket sudah terinstal.
- 2Mulai ulang PC-mu.
- 3Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 4Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Penginstal EA app sudah berjalan.Jika kamu mendapatkan permintaan izin bagi EA app untuk membuat perubahan pada perangkat:Jika hal itu tidak memecahkan masalahmu, coba instal ulang EA app.
- Di PC:Pilih Ya.
- Di Mac: kamu mungkin harus memasukkan kata sandi sebelum memilih OK atau Izinkan.
- 1Jalankan ulang PC atau Mac-mu.
- 2Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 3Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Terjadi masalah koneksi jaringan. Coba instal ulang EA app.
- 1Jalankan ulang PC atau Mac-mu.
- 2Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 3Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
- 4Jika tidak berhasil, coba lagi nanti.
Jika kamu menggunakan PC, kesalahan ini berarti ada masalah instalasi. Penginstal EA app memerlukan Windows Installer Service agar bisa berfungsi. Jika kamu mendapatkan kesalahan ini, layanan mungkin tidak tersedia atau mungkin ada masalah dengan konfigurasi sistemmu.Kunjungi Dukungan Microsoft untuk mencari solusi.
Ada masalah dengan pemeriksaan integritas mandiri penginstal EA app. Hal ini bisa disebabkan karena gangguan atau kesalahan penulisan file. Coba instal ulang EA app.
- 1Jalankan ulang PC atau Mac-mu.
- 2Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 3Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Masalah dengan konfigurasi sistemmu mungkin memblokir beberapa langkah dalam proses instalasi.PCMacPeriksa apakah macOS telah memblokir instalasi secara tidak sengaja.Pelajari lebih lanjut tentang cara membuka aplikasi dengan aman di Mac di Apple Support.Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, jalankan kembali penginstal EA app. Jika masalah teratasi, penginstalan akan selesai.
- 1Di File Explorer, ketik C:\ProgramData\Package Cachepada bilah alamat lalu tekan Enter.
- 2Klik kanan pada folder lalu pilih Properties.
- 3Pilih tab Security.
- 4Pilih Advanced.
- 5Pastikan Pemilik diatur ke Administrator.
- 6Jika belum, pilih Change.
- 7Ketik Administrator dan pilih OK.
- 1Buka System Settings lalu pilih Privacy & Security.
- 2Gulir ke bawah ke bagian Security, lalu periksa pengaturan di bawah bagian Allow applications downloaded from.
- 3Jika ada pemberitahuan di bagian ini yang berbunyi bahwa instalasi EA app diblokir, pilih Open Anyway.
Terjadi masalah saat mencoba menginstal Microsoft Visual C++ Redistributables.
- 1Instal secara manual semua paket Microsoft Visual C++ Redistributables yang kurang dari situs web resmi Microsoft.
- Jika tidak yakin Redistributable mana yang kurang, kamu bisa mencoba menginstal semua paket Redistributable di bawah Visual Studio 2015, 2017, 2019, dan 2022. Kamu akan mendapatkan notifikasi di layar jika paket sudah terinstal.
- 2Mulai ulang PC-mu.
- 3Pastikan koneksi internetmu stabil, lalu unduh EA app di ea.com.
- 4Jalankan penginstal yang baru dan ikuti instruksinya.
Windows mengalami masalah saat menginstal EA app.
- 1Buka Task Manager.
- 2Pilih Windows Installer, lalu pilih End Task.
- 3Temukan EAappinstaller.exe terbaru, klik kanan, lalu pilih Run as Administrator.
Ini biasanya berarti bahwa EA app tidak dapat berjalan di port 3216, yaitu port komputer yang memungkinkan EA app untuk dijalankan. PCMulai ulang PC-mu dan jalankan kembali EA app. Jika tidak berhasil, ikuti langkah-langkah ini.MacMulai ulang Mac lalu buka kembali EA app. Jika tidak berhasil, ikuti langkah-langkah ini.Jika kamu masih mengalami masalah, periksa apakah ada aplikasi lain yang mengganggu port:Kamu akan melihat aplikasi mana yang menggunakan port 3216. Tutup semua aplikasi kecuali EA app.Jika kamu melihat aplikasimu di Dock, kamu bisa menutupnya dengan mengklik kontrol aplikasi lalu memilih Quit. Jika kamu tidak melihat aplikasi di Dock, ikuti langkah-langkah berikut:
- 1Pilih menu Start dan gunakan bilah pencarian untuk menemukan dan membukaControl Panel.
- 2Buka Network & Internet.
- 3Pilih Show available networks.
- 4Nonaktifkan semua adaptor jaringan virtualmu (misalnya Hyper-V, TAP-Windows, VMware) dan VPN.
- 5Mulai ulang EA app dan jalankan game-mu.
- 1Jika Origin masih terinstal di perangkatmu, pastikan Origin benar-benar ditutup.
- 2Buka Security Settings lalu pilih Network.
- 3Nonaktifkan semua adaptor jaringan virtual dan VPN-mu.
- 4Mulai ulang EA app dan jalankan game-mu.
- 1Di Spotlight Search, ketik "terminal".
- 2Masukkan perintah berikut "sudo lsof -i -P | grep LISTEN | grep :3216".
- 3Masukkan kata sandi jika diminta.
- 1Di Spotlight Search, ketik "activity monitor".
- 2Di Activity Monitor, pilih aplikasi yang ingin kamu tutup.
- 3Klik tombol X di bagian atas toolbar.
- 4Pilih Force Quit.
- Deskripsi: Kesalahan ini terjadi karena Origin tidak lagi tersedia untuk Windows.
- Solusi: instal EA app untuk memainkan game di PC.
Akun EA-mu tidak bisa diautentikasi.
- 1Pastikan koneksi internetmu stabil. Jika mengalami masalah, atasi masalah koneksimu.
- 2Periksa apakah detail login-mu sudah benar.
- 3Jika kamu tidak bisa mengakses email atau lupa kata sandimu, atasi masalah akses ke Akun EA-mu.
- Deskripsi: EA app tidak bisa diluncurkan karena beberapa file rusak atau telah dihapus.
- Solusi: hapus EA app lalu unduh ulang dari ea.com.
Terjadi kesalahan autentikasi pada Akun EA-mu. Masalah ini mungkin disebabkan oleh matinya layanan. Coba bersihkan cache. Jika tidak berhasil, coba lagi nanti. Kamu mungkin harus menunggu perbaikan.
Kamu mungkin mengalami masalah dengan jaringan rumah atau koneksi internetmu.Coba atasi masalah koneksimu menggunakan langkah-langkah di artikel kami. Sebaiknya gunakan koneksi berkabel untuk mendapatkan koneksi yang paling stabil. Jika pemecahan masalah tidak berhasil, pastikan tidak ada penghentian layanan EA app.Jika kamu masih mendapatkan kode kesalahan dan EA app bekerja, laporkan masalahnya.
Ada masalah saat menautkan Akun EA-mu. Reset kata sandimu lalu coba tautkan ulang akunmu.