Panoramica
Scopri come eliminare un account EA o EA Forums, ripristinare un account eliminato o cancellare i tuoi dati.
Ricevi assistenza per l'eliminazione del tuo account EA
Per poter eliminare il tuo account EA dovrai contattare uno dei nostri consulenti,non puoi farlo in autonomia.Eliminando il tuo account EA, non elimineraiil ban. Scopri come contestarlo.
- Perderai l'accesso ai tuoi giochi.
- Non potrai usare gli account delle piattaforme collegati al tuo account EA su di un account diverso.
- Se è per questo che stai richiedendo l'eliminazione, contattaci e ti aiuteremo in un altro modo.
- Perderai le autorizzazioni, l'accesso ai giochi, gli abbonamenti e gli acquisti in gioco associati al tuo account.
- Non potrai accedere a nessuno dei giochi EA scaricati o acquistati su Steam o Epic, poiché sono collegati al tuo account EA.
- Se stai giocando a un titolo EA su Facebook, dovrai andare alla pagina App e siti web delle tue impostazioni di Facebook per rimuovere ogni EA app.
- Se hai un abbonamento a EA Play attivo sulla tua console, dovrai contattare Microsoft o Sony per annullarlo.
- Le violazioni dei Termini di servizio che potrebbero essere associate ai tuoi giochi o al tuo account resteranno invariate.
Eliminando il tuo account EA, sospenderai in modo permanente il tuo account Pogo o SW:TOR. Non possiamo ripristinare gli account Pogo o SW:TOR eliminati in questo modo.Se vuoi continuare ad usare questi account, ti consigliamo di mantenere attivo il tuo account EA o eventualmente di disattivarlo temporaneamente.Se vuoi eliminare il tuo account di SW:TOR, contatta l'assistenza di SW:TOR.
Eliminazione di un account mobile
Se giochi ai nostri titoli mobile su un dispositivo iOS o Android, scopri come eliminare il tuo account di gioco o richiedere l'eliminazione dei tuoi dati.Ripristinare gli account eliminati
Per proteggere le informazioni del tuo account, facciamo in modo che solo tu possa ripristinare il tuo account reimpostando la password. Non possiamo farlo al posto tuo.Se stai recuperando un account eliminato e non ne hai creato uno nuovo utilizzando lo stesso indirizzo e-mail associato a quello eliminato, potresti essere in grado di ripristinarlo reimpostando la password. Se hai creato un nuovo account EA con lo stesso indirizzo e-mail associato all'account eliminato, dovrai cambiare l'indirizzo e-mail del nuovo account per reimpostare la password di quello eliminato.Anche se l'operazione di ripristino dell'account dovesse andare a buon fine, non possiamo garantirti che recupererai tutto ciò che avevi associato all'account. Potrebbero volerci fino a tre ore prima di riottenere l'accesso al tuo account EA eliminato.Cosa potrai recuperare:- giochi
- diritti
- DLC
- informazioni sulla cronologia degli acquisti
- qualsiasi account di una piattaforma collegato al tuo account EA
- statistiche e progressi di gioco (solo per giocatori PC)
- Ultimate Team (solo per giocatori PC)
- qualsiasi valuta di gioco associata all'account (solo per giocatori PC)
- tutti i metodi di pagamento precedentemente collegati all'account
- autenticazione a due fattori, se era abilitata
- abbonamenti a EA Play e altri abbonamenti (se ne avevi)
Come faccio a eliminare il mio account EA Forums?
Avvia una pratica su Aiuto EA per eliminare il tuo account EA Forums. Ci serviranno il tuo indirizzo e-mail e il nome utente degli EA Forums.L'eliminazione del tuo account EA Forums non eliminerà il tuo account EA.Cosa succede quando il mio account EA Forums viene eliminato?
Quando il tuo account EA Forums viene eliminato:- tutti i tuoi dati di identificazione personale saranno eliminati
- i tuoi dati rimanenti saranno resi anonimi e tutti i contenuti dei tuoi EA Forums saranno attribuiti a un utente anonimo con un nome utente standard e un avatar predefinito.
Diritto all'oblio
Non possiamo ripristinare il tuo account EA o l'account EA Forums se usi il Diritto all'oblio.