Panoramica
Hai problemi a scollegare il tuo account? Prova a seguire i nostri suggerimenti.
Risoluzione dei problemi comuni di scollegamento
Per proteggere gli account, EA limita la frequenza con cui puoi cambiare l'account della piattaforma collegato all'account EA.
Puoi cambiare gli account collegati fino a 3 volte nell'arco di un anno, ma scegliere l'account giusto fin dal principio è sempre il modo migliore per garantire la sicurezza del tuo account. Collegati sempre a un account che userai a lungo termine per proteggere i tuoi progressi e gli acquisti.
Se il tuo account è stato disattivato, sospeso, o ha subito un ban, non potrai scollegare l'account della tua piattaforma dal tuo account EA. Per scoprire di più sulla cronologia completa di tutti i tuoi giochi EA, inclusi gli avvertimenti attivi o i provvedimenti applicati all'account, usa lo strumento Cronologia sanzioni.Se hai bisogno di aiuto con un account disattivato, puoi provare a seguire questa procedura per reimpostare la password per riattivarlo.Se pensi che sia stato commesso un errore con un ban o una sospensione del tuo account, scopri come contestarlo.
Se pensi che il tuo account EA sia stato violato e che sia stato aggiunto un account di un'altra piattaforma, scopri cosa puoi fare per provare a rimettere in sicurezza il tuo account EA.Se pensi che l'account della tua piattaforma sia stato violato, dovrai contattare il team di supporto della piattaforma.
Se sono disponibili passkey per il tuo account EA, prova a crearne una e controlla regolarmente le impostazioni di sicurezza del tuo account per assicurarti che l'accesso sia consentito solo ai dispositivi fidati. Le passkey offrono un metodo di accesso più sicuro, in quanto utilizzano le funzionalità di sicurezza integrate del dispositivo anziché le password. Per proteggere al meglio il tuo account EA, non condividere mai le tue credenziali di accesso, la password, i codici di verifica o le passkey con nessuno.
- Se usi una PlayStation®, contatta l'assistenza di PlayStation.
- Se usi una XBOX, contatta l'assistenza di XBOX.
- Se non riesci ad accedere al tuo account EA, non potrai scollegare gli altri account. Scopri cosa puoi fare per accedere di nuovo al tuo account.
- Non ricordi l'indirizzo e-mail che hai usato per il tuo account? Per trovarlo, segui questi passaggi.