Hai problemi di connessione mentre giochi a EA SPORTS FC™? Prova la nostra procedura per la risoluzione dei problemi relativi alla qualità della connessione.
La tua connessione di rete ha un grosso impatto sulla qualità della connessione e sulla tua esperienza di gioco online. Puoi scoprire di più sulla qualità della connessione qui.
Si tratta di modifiche alla rete avanzate. Assicurati di seguire le indicazioni contenute nel manuale del router per trovare le istruzioni specifiche sul tuo hardware.
Prima di provare i passaggi elencati in basso, scopri la valutazione della connessione consultando la nostra guida all'analisi della qualità di connessione di EA.
Ricevi il messaggio di errore: al momento non è possibile connettersi a Ultimate Team™? La causa potrebbe essere un problema con il server. Puoi controllare lo stato del server sulla nostra pagina o tenere d'occhio @EASPORTSFC per informazioni sulla manutenzione.
Se i server funzionano, segui i passaggi illustrati qui sotto.
La qualità della mia connessione è calata, ma di solito è buona o ottima
Prova a seguire questi passaggi se:
- hai delle partite con connessione sufficiente o scarsa nel tuo storico.
- noti icone per il monitoraggio della connessione nelle tue partite EAS FC che di solito non ci sono.
- Chiudi e riavvia il gioco
Potrebbero verificarsi problemi di connessione se la tua partita viene associata a un Game Data Center diverso dal solito. - Riavvia il router
Se il router e il modem sono separati, prova a riavviare entrambi. Attendi almeno 30 secondi prima di accendere nuovamente il router e il modem. - Scopri cos'altro sta accadendo nella tua rete
Potrebbe verificarsi un calo di velocità della connessione se stai utilizzando la rete per più attività, come:- download di file di grandi dimensioni
- streaming di video HD o 4K
- condivisione della rete con varie persone durante la partita.
Per migliorare la connessione, interrompi le altre attività mentre giochi.
La qualità della mia connessione è altalenante
- Gioca con una connessione cablata
Le interferenze di rete sono più frequenti quando si utilizza una connessione Wi-Fi, dato che trasmette i pacchetti dati nell'aria. Un cavo ethernet garantisce generalmente una connessione più stabile. - Modifica la connessione Wi-Fi
- Se non puoi utilizzare una connessione cablata, puoi scegliere tra la connessione a banda da 2,4 GHz o da 5 GHz, se il tuo router la supporta.
- La connessione a 2,4 GHz tende ad avere una portata più ampia, il che significa che puoi utilizzarla lungo una distanza maggiore dal router wireless. Tuttavia, la banda da 2,4 GHz è solitamente più lenta e può portare a un ping più alto e potenziale instabilità della rete (perdita di pacchetti e jitter).
- La connessione a 5 GHz è generalmente più veloce e offre una connessione Wi-Fi più stabile. Dato che la connessione a 5 GHz ha una portata ridotta rispetto a una connessione a 2,4 GHz, prova a posizionare il tuo router il più vicino possibile alla tua postazione di gioco.
- Modifica il canale Wi-Fi
- Se stai giocando in un'area dove sono presenti diverse altre connessioni Wi-Fi o dispositivi elettronici, potresti ritrovarti con più canali sovrapposti. Questo può provocare una riduzione della velocità e instabilità della rete.
- Scegliere un canale Wi-Fi che non si sovrapponga ad altri potrebbe rendere la tua connessione più veloce e più stabile.
- Se stai usando la banda da 2,4 GHz, prova a modificare il canale scegliendo uno tra questi per ottenere i risultati migliori: 1, 6 e 11. Potrebbe essere necessario provare più canali per trovare l'opzione più adatta a te.
Spesso la qualità della mia connessione è solo sufficiente o scarsa
I suggerimenti forniti nella sezione precedente possono tornare utili anche in caso di connessione di qualità sufficiente o scarsa. Se il problema persiste, prova a seguire questi passaggi.
- Controlla il firmware del router
Aggiornare il firmware all'ultima versione potrebbe aiutare a risolvere eventuali problemi o bug del tuo router e contribuire a migliorare le prestazioni della rete. Segui i passaggi indicati nel manuale del router per istruzioni specifiche sul tuo hardware. A seconda del router, potrebbe essere richiesto un certo livello di conoscenze tecniche, quindi procedi con cautela. - Non usare una VPN
Se utilizzi una VPN, disconnettila per cercare di risolvere i problemi di connessione. - Abilita la qualità del servizio (QoS) sul tuo router
Alcuni router includono un'opzione di QoS che consente di impostare le priorità per determinati tipi di traffico di rete. Se nel tuo router è presente un'opzione QoS, configurala in modo da dare la priorità al traffico di rete di EAS FC.
Nel caso in cui tu stia condividendo la tua rete con altri utenti, quest'opzione dovrebbe aiutarti ad avere abbastanza banda a disposizione per i pacchetti dati di gioco.
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