Se qualche contenuto che hai guadagnato o acquistato in EA SPORTS^™ UFC^™ 5 risulta mancante o perso, prova a recuperarlo seguendo questi passaggi.

1. Riavvia la console.
2. Attendi 24 ore per vedere se i tuoi oggetti vengono visualizzati.
3. Se non sono comparsi dopo 24 ore, segui i passaggi illustrati nel nostro articolo.
4. Controlla @EAHelp o @EASPORTSUFC per verificare se abbiamo segnalato qualche problema che potrebbe impedirti di ricevere gli oggetti mancanti.

Se dopo 24 ore non riesci ancora a trovare i tuoi oggetti mancanti, ci serviranno alcune informazioni per aiutarti a rintracciarli. Dovrai indicare:

• la prova d'acquisto
• il nome del profilo a cui mancano gli oggetti (il tuo ID online di PlayStation^™Network o il tuo gamertag di Xbox Live)
• la tua console (PlayStation®5 o Xbox Series X|S)
• l'ora, la data e il fuso orario in cui hai ottenuto o acquistato gli oggetti
• quali oggetti ti mancano
• qualsiasi altra informazione sul tuo problema.

Una volta raccolte tutte queste informazioni, scorri verso il basso fino alla sezione Ti serve ancora aiuto? di questa pagina su UFC 5, quindi scegli un'opzione di contatto per parlare con noi.

Puoi iniziare a riscattare Twitch Drop per UFC 5 a partire dal 15 gennaio 2024.

Ecco come trovarli se non li vedi.

1. Segui i nostri passaggi per assicurarti di aver collegato l'account Twitch giusto al tuo account EA.
   • Dovrai inoltre controllare i tuoi collegamenti nelle impostazioni di Twitch per confermare quale account è collegato.
2. Riscatta i Twitch Drop dall'inventario non appena saranno disponibili.

Se ancora non hai ottenuto le tue ricompense, controlla i criteri per i Twitch Drop. In alcuni casi, guardare streaming potrebbe farti partecipare all'estrazione di Drop, ma ciò non garantisce che ne otterrai uno.

Segui subito questi passaggi per rimettere in sicurezza il tuo account prima di contattarci per segnalare i tuoi oggetti persi o mancanti.

Per aiutarti a ripristinare i contenuti, è necessario per prima cosa rimettere in sicurezza il tuo account. Non possiamo ripristinare i contenuti finché il tuo account non è stato messo in sicurezza. Questa procedura include l'attivazione della Verifica di accesso.

Possiamo intervenire per ripristinare i contenuti mancanti una sola volta.

• Assicurati di aver seguito questi passaggi per trovare i contenuti di gioco mancanti.
• Segui @EAHelp e @EASPORTSUFC per qualsiasi informazione, dalle interruzioni dei servizi alle novità sul gioco.
• Iscriviti ad Aiuto EA su YouTube per non perderti le nostre video guide e soluzioni.