概要
ムーラは、「The Sims 4」マーケットプレイスで使用される、公式の仮想通貨です。PC、Mac、PlayStation®、XBOX版の「The Sims 4」用のメーカーパックや一部のキットの購入に使用できます。「The Sims 4」のムーラとは何か、購入方法、マーケットプレイスで使う方法、ムーラやマーケットプレイスのコンテンツが見つからない場合の対処法についてご紹介します。
「The Sims 4」のムーラとは？
ムーラは「The Sims 4」マーケットプレイスの仮想通貨です。ムーラを購入すると、マーケットプレイスで一部のコンテンツに使用できます。ムーラで購入できるものは、マーケットプレイスへのアクセス方法と購入するコンテンツの種類によって異なります。PCまたはMacで「The Sims 4」をプレイしている場合、ムーラを使って以下を購入できます。- ゲーム内の「The Sims 4」マーケットプレイスにあるメーカーパックと一部の*キット
- ウェブ版「The Sims 4」マーケットプレイスにあるメーカーパック
- EA appの「The Sims 4」マーケットプレイスにあるメーカーパック。
- ゲーム内「The Sims 4」マーケットプレイスのメーカーパックと一部の*キット。
「The Sims 4」マーケットプレイスとその仕組みについて詳しくは、こちらのガイドをご覧ください。
「The Sims 4」のどこでムーラを購入できますか？
ムーラを購入するには、居住国で定められている最低年齢制限を満たしている必要があります。 未成年アカウントをお持ちのプレイヤーは、購入するにはEAアカウントで保護者による支払い許可を設定する必要があります。ペアレンタルコントロールによる未成年アカウントへの影響について詳しくご覧ください。
- ゲーム内のマーケットプレイス
- EA app
- PlayStation®
- Microsoft Store
- Amazon（一部の国）。
「The Sims 4」のマーケットプレイスでのムーラを買う方法は？
PCまたはMacで「The Sims 4」をプレイしている場合、ムーラは以下から購入できます。- ゲーム内
- EA app内。
- 1メインメニューから、画面上部でマーケットプレイスを選択します。
- メインメニューは、ゲームを再開したり、ロードしたり、または新しく開始したりできるホーム画面です。
- プレイ中に生活モード、建築モード、またはシムの作成でショッピングカートアイコンを選択することで、マーケットプレイスにアクセスすることもできます。
- 2「ムーラを購入」タブを選択し、購入したいムーラの量を選択します。
- PCでプレイしている場合、EA appのオーバーレイが開きます。
- Macでプレイしている場合、EA appが開きます。
- コンソールでプレイしている場合、購入を完了するためにプラットフォームのストアに移動します。
- 3保存済みの支払い方法を選択するか、新しい支払い方法を入力します。
- 4「 今すぐ支払う」を選択します。
- 1ウェブブラウザを開き、「The Sims 4」マーケットプレイスにアクセスしてください。
- 2右上隅にあるアカウントボタン（人物アイコン）を選択し、EAアカウントにサインインします。
- 3メニューバーから「ムーラを購入」タブを選択します。
- 4購入したいムーラの量を選択して、カートに追加します。
- 5右上隅にあるカート（ショッピングカートアイコン）を選択し、「今すぐ購入」を選択します。
- 1EA appを起動し、「ライブラリ」を開きます。
- 2「The Sims 4」を選択し、「通貨」タブを選びます。
- 3購入したいムーラの量を選択します。
- すぐにチェックアウトするには、ムーラのタイルを選択します。支払い画面がポップアップで表示されます。
- 買い物を続ける場合、またはすぐにチェックアウトしたくない場合は、ムーラのタイルにある「カートに追加」ボタン（ショッピングカートアイコン）を選択してカートに追加します。
- 4保存済みの支払い方法を選択するか、新しい支払い方法を入力します。
- 5「 今すぐ支払う」を選択します。
「The Sims 4」のマーケットプレイスでムーラを使ってコンテンツを購入する方法は？
ウォレットにムーラを追加すると、マーケットプレイスでメーカーパックと一部のキットを購入できるようになります。ムーラで購入できるものは、コンテンツの種類やマーケットプレイスへのアクセス方法によって異なります。ゲーム内でムーラを使用する方法ゲーム内の「The Sims 4」マーケットプレイスでは、ムーラを使ってメーカーパックと一部のキットを購入できます。 ウェブ版マーケットプレイスでムーラを使用する方法ウェブ版「The Sims 4」マーケットプレイスでは、ムーラを使ってメーカーパックを購入できます。EA appでムーラを購入する方法EA appの「The Sims 4」マーケットプレイスでは、ムーラを使ってメーカーパックを購入できます。
- 1「The Sims 4」を起動します。
- 2メインメニューから、画面上部でマーケットプレイスを選択します。
- メインメニューは、ゲームを再開したり、ロードしたり、または新しく開始したりできるホーム画面です。
- プレイ中に生活モード、建築モード、またはシムの作成でショッピングカートアイコンを選択することで、マーケットプレイスにアクセスすることもできます。
- 3メニューバーから「閲覧」タブを選択します。
- 4メーカーパックまたはキットを選択します。
- 5ムーラコインアイコン（カウプラントが描かれた金色のコイン）が下に表示されているコンテンツを確認します。このアイコンは、ムーラを使ってそのコンテンツを購入できることを意味します。
- 1ウェブブラウザを開き、「The Sims 4」マーケットプレイスにアクセスしてください。
- 2右上隅にあるアカウントボタン（人物アイコン）を選択し、EAアカウントにサインインします。
- 3メニューバーから「閲覧」タブを選択します。
- 4メーカーパックを選択します。
- メーカーパックにはムーラコインアイコン（カウプラントが描かれた金色のコイン）が表示されており、ムーラを使って購入できることを意味します。
- 1EA appを起動します。
- 2ライブラリに移動して、「The Sims 4」を選択します。
- 3「メーカーパック」タブを選択します。
- メーカーパックにはムーラコインアイコン（カウプラントが描かれた金色のコイン）が表示されており、ムーラを使って購入できることを意味します。
PlayStation®またはXBOXで「The Sims 4」をプレイしている場合、ゲーム内の「The Sims 4」マーケットプレイスでムーラを使ってメーカーパックや一部のキットを購入できます。
- 1「The Sims 4」を起動します。
- 2メインメニューから、画面上部でマーケットプレイスを選択します。
- メインメニューは、ゲームを再開したり、ロードしたり、または新しく開始したりできるホーム画面です。
- プレイ中に生活モード、建築モード、またはシムの作成でショッピングカートアイコンを選択することで、マーケットプレイスにアクセスすることもできます。
- 3メニューバーから「閲覧」タブを選択します。
- 4メーカーパックまたはキットを選択します。
- 5ムーラコインのアイコン（カウプラントが描かれた金色のコイン）が付いているコンテンツを探します。このアイコンは、ムーラを使ってそのコンテンツを購入できることを意味します。
表示されないムーラやコンテンツを探す方法は？
ムーラが見つからないのはなぜですか？
ムーラを購入したのに見つかりませんか？ まずは次をお試しください。- 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。別のEAアカウントを使用してムーラを購入した場合、弊社では転送できません。
- 「The Sims 4」をプレイしているプラットフォーム用にムーラを購入したことを再確認してください。ムーラは異なるプラットフォーム間では使用できません。例えば、EA appでムーラを購入した場合、PlayStation®のマーケットプレイスでは使用できません。
- 「The Sims 4」を終了し、PC、Mac、またはコンソールを再起動してください。その後、ゲームを再起動して、コンテンツがまだ表示されないか確認してください。
- EAアカウントにログインし、注文履歴を確認して、ムーラの購入が正常に完了したことを確認してください。
- 見つからないコンテンツが表示されない原因となっている可能性のある問題については、XのThe Sims Direct Communicationsをご確認ください。
ムーラで購入したコンテンツが見つからないのはなぜですか？
「The Sims 4」マーケットプレイスで購入したコンテンツが見つかりませんか？マーケットプレイスのパックがインストールされているか確認する方法、または手動でインストールする方法をご覧ください。
- 「The Sims 4」を起動し、ゲーム内でマーケットプレイスを開きます。「マイコレクション」タブに移動し、「ストレージ管理」を選択して、コンテンツがインストールされているか確認します。
- ゲームを開始して、建築モードまたはシムの作成を開き、「メーカーパックフィルター」または「キットフィルター」を使用して、見つからないコンテンツを検索してください。
- 最近ゲーム内でマーケットプレイスの購入を行い、「The Sims 4」をオフラインでプレイしている場合、最近購入したアイテムを見つけるには、オンラインにする必要があるかもしれません。
- お使いのPC、Mac、またはコンソールを再起動します。次に、「The Sims 4」を起動して、そして、コンテンツがまだ見つからないか確認します。
- 「The Sims 4」をプレイしているプラットフォームからサインアウトし、再度サインインします。次に、コンテンツが表示されているかどうかを確認します。
- 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。
- コンソールをお使いの場合は、コンソールのアカウントがEAアカウントに連携されていることをご確認ください。アカウントのリンクに関するヘルプについては、ガイドをご覧ください。
見つからないムーラやコンテンツに関するヘルプはどのように受けられますか？
ムーラやマーケットプレイスのコンテンツが見つからない場合の推奨手順を試しても解決しない場合は、当社までお問い合わせください。お問い合わせいただく前に、以下の情報をご用意ください。問題の調査に役立ちます。- お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス
- プレイしているプラットフォーム（PC、Mac、PS5、Xbox Series X|Sなど）
- プラットフォームのアカウントID（PlayStation®オンラインID、Xboxゲーマータグなど）
- お客様のタイムゾーン
- 見つからないコンテンツの種類または名前。
- PlayStation®でプレイしている場合は、PlayStation®サポートにお問い合わせください。
- XBOXでプレイしている場合は、XBOXサポートにお問い合わせください。
「The Sims 4」のムーラについてのよくある質問
いいえ、ゲーム内でムーラを獲得することはできません。ムーラは現実世界の通貨で購入することでのみ入手できます。
お持ちのムーラ残高を確認するには、ゲーム内のメインメニューまたはマーケットプレイスの右上にあるムーラウォレット（金色のコインアイコン）を確認してください。コインの横に表示されている数字がムーラの残高です。正しい量が表示されませんか？表示されないムーラを見つける方法をご覧ください。
いいえ。ムーラはプラットフォーム間で移行できません。 ムーラを購入する際は、「The Sims 4」をプレイしているプラットフォームで購入するようにしてください。ムーラは異なるプラットフォーム間では使用できません。 例えば、EA appでムーラを購入した場合、PlayStation®やXBOXの「The Sims 4」マーケットプレイスでは使用できません。
EA Playメンバーシップをお持ちの場合、ムーラを10%割引で購入できます。EA Playの割引は、ムーラを現実世界の通貨で購入する場合にのみ適用され、ムーラで購入するコンテンツには適用されません。
いいえ、ムーラをギフトとして贈ることはできません。ムーラを使って購入したコンテンツをギフトとして贈ることもできません。
EA app、「The Sims 4」マーケットプレイス、またはゲーム内で購入されたムーラは返金できません。ただし、状況によっては例外を設ける場合があります。一部のプラットフォームやストアには独自の返金ポリシーがあるため、弊社では返金処理を行うことができません。これらの場合、返金をリクエストするには、プラットフォームまたはストアのサポートチームに直接お問い合わせいただく必要があります。
「The Sims 4」マーケットプレイスを通じて購入したメーカーパックおよびキットは、払い戻しできません。ただし、状況によっては例外を設ける場合があります。一部のプラットフォームやストアには独自の返金ポリシーがあるため、弊社では返金処理を行うことができません。これらの場合、返金をリクエストするには、プラットフォームまたはストアのサポートチームに直接お問い合わせいただく必要があります。