「The Sims 4」でのムーラの仕組みは？

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概要

ムーラは、「The Sims 4」マーケットプレイスで使用される、公式の仮想通貨です。これを使って、ゲーム内で直接メーカーパックやキットを購入できます。この記事では、ムーラとは何か、購入できる場所、使用方法、そして、残高やマーケットプレイスのコンテンツに問題が発生した場合の対処法についてご説明します。

目次

ムーラとは？

ムーラは「The Sims 4」の新しい仮想通貨です。「The Sims 4」マーケットプレイスでメーカーパックやキットを購入するには、ムーラが必要です。キットは「The Sims 4」のマーケットプレイスで、ムーラを使って購入できます。PCまたはMacでプレイしている場合、EA appおよびSteamで、現実世界の通貨を使って購入することもできます。 
  • メーカーパックはムーラでのみ購入できます。
    • キットは、マーケットプレイス、およびPCおよびMacでのEA app以外の場所から購入できなくなりました。 
  • 拡張パック、ゲームパック、アイテムパックは、マーケットプレイスでも入手できます。これらは現実世界の通貨でのみ購入できます。 

ムーラを購入する方法

ムーラを購入するには、居住国で定められている最低年齢制限を満たしている必要があります。未成年アカウントをお持ちのプレイヤーは、購入するためにEAアカウントで保護者による支払い許可を設定する必要があります。未成年アカウントでのペアレンタルコントロール管理に関するヘルプについては、ガイドをご確認ください。 
ムーラはプラットフォームをまたいで使用することはできません。そのため、PC/Macでムーラを購入した場合、XboxまたはPlayStationでのプレイに切り替えると、ムーラは使用できません。 
ムーラは以下から購入できます。
ムーラはゲーム内では獲得できず、購入のみ可能です。ムーラはセールになりませんが、EA Playのメンバーであれば、サブスクリプション特典としてムーラが10%オフになります。 
建築モード、生活モード、またはシムの作成の右上にあるショッピングカートアイコンを選択すると、いつでもマーケットプレイスを開くことができます。 

「The Sims 4」マーケットプレイスでコンテンツを購入する方法

まず、ウォレットにムーラが必要です。上記の手順に従って、お好みのプラットフォームでムーラを購入してください。 ウォレットにムーラが入ったら、マーケットプレイスでメーカーパックやキットなどのコンテンツを購入できます。マーケットプレイスでは拡張パック、ゲームパック、アイテムパックも購入できますが、これらは現実世界の通貨でのみ購入できます。 マーケットプレイスでは、表示をフィルターしてメーカーパックのみを表示し、そして、建築とシムの作成で並べ替えができます。設定方法：
  1. 1
    マーケットプレイスの閲覧セクションを開きます。
  2. 2
    フィルターを選択し、表示したいものを選択します。
ムーラを使ってマーケットプレイスで何かを購入するには、
  1. 1
    メーカーパックまたはキットを選択して製品ページを開きます。製品情報と含まれるコンテンツを確認します。
  2. 2
    ムーラで購入を選択します。
  3. 3
    選択を確定し、購入を選択します。
  4. 4
    確認ポップアップで閉じるを選択します。

ムーラが消えた

ムーラが見つかりません 

ムーラを購入したのに見つからない？ まず、この手順を試してください。
  • 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。 
    • コンテンツが別のEAアカウントに送信された場合、弊社では転送できません。
  • お使いのPCまたはMacを再起動し、「The Sims 4」を起動して、そして、コンテンツがまだ見つからないか確認します。
  • 見つからないコンテンツが表示されない原因となっている可能性のある問題については、XのThe Sims Direct Communicationsをご確認ください。

ムーラで購入したコンテンツが見つかりません

ムーラを使って購入したコンテンツが見つかりませんか？こちらの手順をお試しください。 
  • 「マイコレクション」タブを選択し、「ストレージ管理」を開いて、コンテンツがインストールされているか確認します。 
  • ゲームを開き、建築モードとシムの作成でメーカーパックフィルターを使用して検索を絞り込みます。 
  • お使いのPC、Mac、またはコンソールを再起動し、「The Sims 4」を起動して、そして、コンテンツがまだ見つからないか確認します。
  • 見つからないコンテンツが表示されない原因となっている可能性のある問題については、XのThe Sims 4 Direct Communicationsをご確認ください。
  • 正しいEAアカウントにログインしていることを確認します。 
  • コンソールをお使いの場合は、コンソールのアカウントがEAアカウントに連携されていることをご確認ください。 

さらにヘルプが必要ですか？

アイテムまたはムーラがまだ見つかりませんか？PCまたはMacで購入した場合、問題を調査するために、次の情報が必要です。
  • お客様のEAアカウントに使用しているEメールアドレス
  • プラットフォームのアカウントID 
  • ムーラを購入した日時
  • お住まいのタイムゾーン。 
この情報が集まったら、ページ下部の「お問い合わせ」ボタンを選択します。コンソールで購入した場合：

購入したムーラの払い戻しを希望します

ムーラは払い戻しできません。 

その他のムーラに関するよくある質問

まだ問題が継続していますか？
さらにヘルプが必要な場合は、カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。