iOSまたはAndroidでモバイルゲームをプレイする場合は、自分でゲームアカウントを削除できるかもしれません。
モバイルアカウントを削除すると、すべてのデバイスで永久的に削除されます。アカウントにリンクされているゲーム、ゲーム内アイテム、進行状況を復元することはできません。また、別のiOSまたはAndroidデバイスでアカウントを復元することもできません。
お使いのモバイルプラットフォームとプレイしているゲームによって、ゲーム内からアカウントを削除できる場合があります。このオプションがゲームに有効かどうかを確認する方法をご紹介します。
当社のアドバイザーがモバイルアカウントの削除をお手伝いします。まずは、ゲーム内チケットを作成しましょう。
ゲームアプリの設定に移動し、サポートボタンを探します。ゲームによってボタン名が異なる場合もありますが、「設定」メニュー内に表示されています。ゲームIDを当社と共有する必要があります。IDの確認方法をご紹介します。
ゲーム内チケットの作成で問題が発生した場合は、EAヘルプから アドバイザーに 問い合わせることができます。
モバイルアカウントを削除しても、設定したサブスクリプションのお支払いはキャンセルされません。アカウントに有効なサブスクリプションがある場合は、AppleまたはGoogleにお問い合わせして、それらをキャンセルしてください。
当社は、必要に応じて、お客様のアカウントから一部のデータを保管することがあります：
当社が保持するデータは、お客様のアカウント、ゲーム、進行状況の復元に使用できません。
EAアカウントを削除するには、当社までお問い合わせください。
