개요
오류 메시지가 나타났나요? 가장 일반적인 Battlefield 문제를 해결하고 게임에 복귀하는 방법은 다음과 같습니다.
게임 내에서 오류 메시지가 나타나면 어떻게 해야 하나요?
- 게임 내 프롬프트의 지시 사항을 따르세요.
- 서버 상태 페이지를 확인하여 서버가 다운되었는지 확인하세요.
- 서버가 다운된 경우, 문제가 해결될 때까지 기다려야 할 수도 있습니다.
- 이 문서에서 팁과 문제 해결 단계를 확인하세요.
일부 오류는 EA 상담원의 지원이 필요합니다. EA 도움말에 있는 솔루션으로 문제를 해결하지 못했다면, 이 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 문의 를 보내주세요. 저희가 살펴보겠습니다.
여기에 오류가 나와 있지 않다면 어떻게 해야 하나요?
이 글에 필요한 내용이 없다면, 다음 단계를 시도해 보세요.- @Battlefield에서 오류가 언급되었는지 확인하세요.
- Battlefield 6 및 본체를 재시작하세요.
- EA Forums를 방문하여 커뮤니티에서 더 많은 도움을 받으세요.
오류 유형별로 문제 해결
먼저 해당 카테고리에서 자신의 오류 메시지를 찾아 보세요.EA app에서 Battlefield 6를 다운로드하는 데 문제가 있나요? 게임이 다운로드되지 않거나, 라이브러리에서 게임이 보이지 않거나, EA app이 멈췄을 때는 캐시를 삭제하면 도움이 될 수 있습니다. 캐시를 삭제하는 방법을 알아보세요.
이러한 오류는 일반적으로 EA 계정, 로그인 상태, 플랫폼 연결에 문제가 발생할 때 나타납니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음 절차를 따르세요.
- EA 계정이 여러 기기에 로그인되어 있습니다.
- 자격 증명이 유효하지 않습니다.
- 최소 연령 기준을 충족하지 못했습니다.
- 올바른 EA 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
- 이중 인증(2FA)을 활성화하여 계정을 보호하세요.
- 최근에 다른 콘솔이나 PC에서 플레이했다면, 다른 기기에서 로그아웃하세요.
- 플랫폼과 EA app을 다시 시작하세요.
이러한 오류는 게임 라이선스 또는 인증에 문제가 발생할 때 나타납니다.공통 메시지는 다음과 같습니다. 이 문제는 수정되었습니다. 다음 단계를 통해 콘텐츠가 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 콘텐츠를 설치하거나 재설치한 후에도 여전히 문제가 있다면 다음 절차를 따르세요.
- 멀티플레이어가 설치되지 않았습니다
- 플레이하려면 구매해야 합니다.
- 1설정 메뉴를 엽니다.
- 2시스템을 선택합니다.
- 3설정에서 설치/제거 옆에 있는 편집을 선택합니다.
- 4여기에서 파일을 관리할 수 있습니다.
- 콘텐츠 옆의 체크박스가 선택되어 있지 않다면, 체크박스를 선택해 설치하세요.
- 오류 메시지에 특정 파일이 언급된 경우, 해당 콘텐츠의 체크박스를 해제한 뒤 다시 선택하여 재설치하세요.
- 콘텐츠를 설치하는 동안에는 게임을 종료해야 합니다.
- EA app을 재시작합니다.
Battlefield 6에서 보안 부팅이 활성화되지 않은 경우, 가이드를 통해 활성화 여부를 확인하고 설정하세요.
EA Javelin anticheat에서 오류가 발생했습니다 또는 EA Javelin anticheat에서 오류가 발생했습니다(94)가 표시될 경우, anticheat가 게임을 시작하지 못했거나 설치 폴더를 찾지 못했을 가능성이 있습니다.이 소프트웨어는 게임과 동시에 사용할 수 없습니다. 실행 중이지 않은지 확인하거나 PC를 재시작하세요 이와 같은 오류가 표시되면, EA Javelin anticheat가 Battlefield 6에서 사용이 금지된 소프트웨어를 감지했다는 의미입니다. 일부 금지된 프로그램은 게임에서 승인되지 않은 호환 모드를 제공하며, 이를 사용하면 계정에 제재를 받을 수 있습니다. 금지된 프로그램은 다음과 같습니다. 기타 EA Javelin anticheat 오류에 관한 도움은 가이드를 참고하세요.
- Steam이나 Epic Games Store에서 게임을 구매했더라도 EA app을 관리자 권한으로 다시 실행하세요. EA app을 오른쪽 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택하면 됩니다.
- EA app에서 직접 게임을 실행합니다.
- Interception
- AutoHotkey
- ReWASD
DirectX 오류는 드라이버 문제일 수 있습니다.
- PC가 게임의 최소 사양을 충족하는지 확인하세요.
- DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG 오류 코드가 표시되면 시스템을 완전히 재시작하세요.
- 이 오류는 백그라운드 앱이 응답 없음 상태일 때 발생합니다.
- EA app에서 플레이 중이라면 가이드를 참조하세요.
이러한 오류는 게임이 서버에 연결할 수 없거나, 인터넷이 불안정하거나, 플랫폼이 오프라인일 때 표시됩니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
- EA 서버에 연결할 수 없습니다.
- EA app이 오프라인입니다.
- 서버에 접속할 수 없거나 서버가 더 이상 존재하지 않습니다.
- 연결 시간이 초과되었습니다.
- 라우터와 게임을 다시 시작하세요.
- 서버 상태를 확인하고 플랫폼의 네트워크 연결 상태를 확인하세요.
- 가능하다면 유선 연결을 사용하세요.
- 필요한 경우 방화벽, VPN, NAT 유형과 같은 설정을 조정하세요.
이러한 오류는 서버, 매치, 파티에 참가하려고 할 때 발생합니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.Battlefield 6 서버가 가득 차면 자리가 생길 때까지 대기열에 배치됩니다. 대기열 시스템은 빠른 처리 방식을 사용하므로 오래 기다리지 않아도 됩니다. 다른 문제 해결 도움이 필요한 경우.
- 지금 이 매치에 참가할 수 없습니다.
- 서버에 빈자리가 없습니다.
- 전체 게임 할당량 초과.
- 이미 이 매치에 참가했습니다.
- 이 서버에 참가하기 위한 요건을 충족하지 못했습니다.
- 서버 목록을 새로 고치거나 매치 메이킹 필터를 확장하세요.
- 게임이 최신 버전이 아닐 경우 업데이트를 설치하고 다시 시작하세요.
- 게임을 최신 상태로 유지하려면 플랫폼 설정에서 자동 업데이트를 켜세요.
- 오류 메시지가 나타나면 크로스 플레이가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 크로스 플레이를 켜면 여러 게임 모드에서 활성화된 서버를 찾을 수 있습니다. Battlefield 6에서 크로스 플레이 사용 방법을 알아보세요.
챌린지를 완료하려면 특정 랭크여야 할 수도 있습니다. 게임 내에서 챌린지가 작동하지 않거나 진행 상황이 추적되지 않는 경우 EA Forums에 관련 보고가 있는지 확인해 보세요. 문제가 목록에 포함되어 있다면, 해당 사항은 이미 팀에서 인지하고 조사 중입니다. @Battlefield에서 업데이트를 확인하세요.문제가 목록에 없다면 EA Forums에 보고해 주세요. 팀이 해당 문제를 확인하고 조사할 수 있도록 도와드리겠습니다.
- 챌린지 화면이 빨간색이라면 아직 챌린지를 진행할 자격이 없습니다. 필요한 계급은 화면 오른쪽 상단에서 확인할 수 있습니다.
- 챌린지를 선택했을 때 빨간색 팝업 메시지가 표시된다면, 아직 자격이 없는 상태입니다. 챌린지 해제 방법에 관한 자세한 정보는 메시지를 읽어보세요.
이 메시지들은 게임에서 문제가 발생했다는 일반적인 내용을 전달하지만, 구체적인 문제를 명시하지는 않습니다.공통 메시지는 다음과 같습니다.문제를 해결하려면 다음 절차를 따르세요. 특정 오류 코드가 보이면 목록에서 문제 해결 단계를 확인해 보세요.
- 문제가 발생했습니다.
- 게임이 정상적으로 종료되지 않았습니다.
- 알 수 없는 오류가 발생했습니다.
- 기기를 다시 시작하고 게임을 다시 실행하세요.
- 손상된 파일이나 대기 중인 게임 업데이트가 있는지 확인하세요.
- PC라면 캐시를 삭제하거나 EA app에서 게임을 복구하세요.
- 오류 코드 1:85009s: VPN을 사용하고 있지 않은지 확인하고, DNS가 안정적으로 작동하는지 점검하세요.
- 오류 코드 84008S 및 1:86001S: 이러한 오류는 연결 또는 네트워크 문제로 인해 발생할 수 있습니다.