개요
Madden NFL 온라인 연결에 문제가 있다면, EA 서버 상태 페이지를 확인하는 것부터 시작하세요. 서버가 온라인인 경우, 연결, 플랫폼, EA 계정 문제에 대한 확인 및 해결을 위해 문제 해결 단계를 따르세요.
서버 문제인지 어떻게 확인하나요?
연결 문제가 Madden NFL 서버 또는 플랫폼 서버 문제로 인해 발생하는지 먼저 확인하세요. 둘 중 하나가 다운되었거나 유지 보수 중인 경우, 서비스가 복원될 때까지 연결할 수 없을 수 있습니다.먼저, 서버 상태 페이지를 방문하여 Madden NFL 서버를 확인하거나 다른 EA 서비스의 상태를 확인하세요. EA SPORTS™ Madden NFL 27 옆에 초록색 Online 상태 표시등이 있다면, 서버가 온라인이며 정상적으로 작동 중입니다.EA app에서 Madden NFL 27을 플레이하는 경우, EA app 옆에도 초록색 Online 상태 표시등이 표시되는지 확인하세요.서버 상태에 중단 또는 유지보수가 표시되는 경우, 서비스가 복원될 때까지 일부 Madden NFL 게임 모드 및 기능에 액세스할 수 없습니다.
EA 서버가 사용 가능하다면 문제는 플랫폼의 온라인 서비스에 있을 수 있습니다.
- 1EA 서버 상태 페이지를 방문하세요.
- 2플랫폼 서버 섹션으로 이동합니다.
- 3Madden을 플레이하는 플랫폼 (XBOX, Playstation®, Nintendo 또는 Steam)을 찾아 옆의 화살표를 선택하세요. 플랫폼의 공식 웹사이트로 리디렉션되며, 해당 웹사이트에서 서비스 상태에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
보류 중인 업데이트를 어떻게 확인하나요?
Madden NFL 서버, 다른 EA 서비스, 그리고 플랫폼이 모두 정상적으로 작동하는 것을 확인했다면, 게임과 플랫폼이 최신 상태인지 확인하세요. 보류 중인 업데이트가 있다면, Madden NFL 온라인 연결을 방해할 수 있습니다.다음이 설치되었는지 확인하세요.- 최신 Madden NFL 27 업데이트
- 콘솔 또는 PC용 최신 시스템 소프트웨어 업데이트
- PC에서 플레이하는 경우, EA app, Steam, Epic Games의 사용 가능한 업데이트
연결 문제인지 어떻게 확인하나요?
모든 서버가 사용 가능하며 게임, 장치 및 소프트웨어에 보류 중인 업데이트가 없는 것을 확인한 후에도 문제가 계속된다면 연결 문제일 수 있습니다. 이 연결 문제 해결 단계를 시도하여 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 이 단계를 따른 후 Madden NFL의 온라인 모드에 성공적으로 연결할 수 있다면 연결 문제가 해결되었을 가능성이 높습니다.Madden NFL을 완전히 종료한 다음 다시 실행하세요.
온라인 서비스 연결을 새로 고침하려면 콘솔 또는 PC를 재시작하세요.
라우터의 전원을 끄고 플러그를 뽑으세요. 약 1분 후에 라우터의 플러그를 다시 연결하고 전원을 켜세요. 인터넷 연결이 복원되면 Madden NFL을 다시 실행하세요.
인터넷 연결이 정상적으로 작동하는지 확인하세요. 인터넷 연결이 Madden NFL 플레이에 문제를 일으킨다고 생각한다면, 다음 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
- Wi-Fi, 모바일 또는 위성 인터넷 대신 유선 연결을 사용해 보세요.
- 라우터에 더 가까이 이동하거나, 라우터를 기기에 더 가까이 두세요.
- Wi-Fi를 사용하는 경우, 라우터 표시등을 확인하세요. 라우터 표시등이 꺼져 있거나 깜빡이거나 빨간색이라면, 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
Madden NFL을 다른 플랫폼의 친구들과 플레이하려면 크로스플레이가 켜져 있는지 확인하세요. 처음으로 Madden NFL을 실행하면 크로스플레이가 기본으로 켜져 있습니다.가이드에서 Madden NFL 크로스플레이 설정을 확인하는 방법을 알아보세요.
Cross-play isn’t available on Nintendo Switch 2.
다른 플랫폼 문제가 있는지 어떻게 확인하나요?
연결 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않았다면 다른 플랫폼 문제가 Madden NFL에 연결하는 것을 막고 있는지 확인하세요.플랫폼 캐시를 지우면 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
| Column 1 | Column 2 | ||
|---|---|---|---|
| PC | 가이드의 단계에 따라 PC 캐시를 지우세요. | ||
| XBOX | XBOX 지원 웹사이트의 단계에 따라 XBOX 전원을 재시작하세요. | ||
| PlayStation® | PlayStation® 지원 웹사이트의 단계에 따라 안전 모드에서 PlayStation®을 재시작하세요. | ||
| Nintendo Switch 2 | Nintendo 지원 웹사이트의 단계에 따라 Nintendo Switch 2 의 캐시를 재설정하세요. |
온라인 플레이를 위해 플랫폼 구독이 필요할 수 있습니다. PC, XBOX, Playstation®에서 EA Play로 Madden NFL을 플레이하는 경우, 활성 EA Play 멤버십이 있는지 확인하세요.EA Play에 문제가 있는 경우, 일반적인 EA Play 문제 및 오류 해결 방법을 알아보려면 문서를 확인하세요.
- Playstation®:유효한 Playstation® Plus 구독이 있는지 확인하세요.
- Nintendo Switch 2:유효한 Nintendo Switch Online 이용권이 있는지 확인하세요.
- 1EA 계정으로 이동한 다음 EA Play에 가입할 때 사용했던 EA 계정 정보를 사용하여 로그인하세요.
- 2구독 및 멤버십 탭을 선택하세요.
- 3EA Play를 선택하여 멤버십 상태를 확인하고 여전히 활성 상태인지 확인하세요.
PC에서 Madden NFL을 플레이할 때 다른 애플리케이션이 백그라운드에서 많이 실행되고 있으면 EA app 연결 문제, 충돌 또는 느리고 지연되는 게임 플레이가 발생할 수 있습니다.PC에서 많은 앱이 열려 있어 연결 문제가 발생할 경우, EA app을 실행하기 위해 백그라운드 애플리케이션을 종료하는 방법을 알아보세요.
PC용 Madden NFL은 EA Javelin 안티치트를 사용합니다.EA Javelin 안티치트는 게임에서 공정한 플레이를 보장하기 위해 설계된 PC 안티치트 및 안티 탬퍼 솔루션입니다.PC에서 Madden NFL을 플레이하는 중 EA Javelin 안티치트가 문제를 일으키는 것 같다면, EA Javelin 안티치트 문제 해결 방법을 알아보세요.
EA 계정 문제인지 어떻게 확인하나요?
Madden NFL을 온라인으로 플레이하려면 EA 계정이 올바르게 연결되어 있어야 합니다.EA 계정 문제가 Madden NFL을 플레이할 수 없는 원인이라고 생각한다면, 시도해 볼 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.- 아직 계정이 없다면 EA 계정을 생성하는 방법을 알아보세요.
- 플랫폼 계정과 EA 계정이 연결되어 있는지 확인하세요.
- 올바른 EA 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요.
- 계정 생성 시 어떤 이메일 주소를 사용했는지 확실하지 않다면 EA 계정 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.
- 최근에 암호를 변경했거나 EA 계정 또는 플랫폼 계정 정보를 업데이트했다면 Madden NFL을 실행하기 전에 다시 로그인하세요.
- 다른 EA 계정 연결 문제를 해결하는 방법을 알아보세요.
- EA 계정이 이용 제한되거나 정지되었습니다.
- EA 계정을 비활성화했거나 삭제했습니다.
- EA 계정이 이미 사용 중입니다.
- EA 계정이 자녀 계정이며, 자녀 계정이 접근할 수 있는 항목에 자녀 보호 기능이 영향을 미치고 있습니다.
Madden NFL 온라인에 계속 연결할 수 없다면 어떻게 해야 하나요?
Madden NFL에 연결하는 데 여전히 문제가 있나요? 더 많은 도움이 필요하면 지원 문의를 이용하세요.문의하기 전에 다음 정보를 준비해 주시면 상담사가 문제를 더 빨리 해결해 드릴 수 있습니다.- 회원님의 EA ID 또는 이메일 주소
- Madden NFL을 플레이하는 플랫폼(PC, XBOX, Playstation® 또는 Nintendo Switch 2)
- 회원님의 플랫폼 계정 ID
- 문제가 시작된 날짜 및 시간
- 발생한 상황 및 이미 시도한 사항에 대한 세부 정보
- 확인한 오류 메시지(가능하다면 정확히 복사)
- 문제를 보여주는 스크린샷 또는 비디오 클립
Madden NFL 연결 문제: FAQ
EA 서버에 연결할 수 없는 문제는 몇 가지 이유로 발생할 수 있으며, 다음을 포함합니다.서버 문제인지 확인하는 가장 빠른 방법은 서버 상태 페이지를 방문하는 것입니다. 서버를 이용할 수 있다면, 보류 중인 업데이트를 확인하여 문제 해결 단계를 계속 진행하세요.
- EA 서버 문제 또는 중단
- 플랫폼 서버 문제 또는 중단
- 인터넷 연결에 문제가 있는 경우.
서버 문제는 보통 많은 플레이어에게 동시에 영향을 미칩니다.다음의 경우 서버 문제일 수 있습니다.서버 문제인지 확인하는 가장 빠른 방법은 서버 상태 페이지를 방문하는 것입니다.
- EA 서버 상태 페이지에 중단 또는 유지보수가 표시되는 경우
- 갑자기 온라인 기능에 액세스할 수 없는 경우
- 다른 플레이어들이 EA Forums의 Madden NFL 게시판 또는 다른 온라인 Madden NFL 커뮤니티에서 같은 문제를 보고하는 경우
- 게임을 시작하거나 온라인 모드에 진입한 직후 연결 오류가 발생하는 경우.
Madden NFL 연결 문제가 서버와 관련 없는 문제(예: 기기, 네트워크 또는 계정)로 인해 발생할 가능성이 더 높은 경우는 다음과 같습니다.서버가 온라인 상태고 다른 플레이어로부터 광범위한 보고를 받지 못한 경우, 보류 중인 업데이트 확인.을 통해 문제 해결 단계를 계속 진행하세요
- EA 서버 상태 페이지에 EA SPORTS™ Madden NFL 옆에 녹색 Online 상태 표시기가 있습니다
- EA 서버 상태 페이지의 플랫폼 서버 섹션을 확인하여 플랫폼 서버가 작동 중임을 확인한 경우
- EA Forums의 Madden NFL 게시판 또는 다른 온라인 Madden NFL 커뮤니티에서 다른 플레이어가 동일한 문제를 보고하고 있지 않은 경우
일부 Madden NFL 27 게임 모드는 EA 서버에 연결해야 합니다.다음이 포함될 수 있습니다.플레이 중 EA 서버 연결이 끊어지면, 연결이 복원될 때까지 해당 기능에 액세스할 수 없습니다.
- Ultimate Team
- 온라인 멀티플레이어
- 온라인 프랜차이즈
- 기타 온라인 서비스 및 라이브 기능.
일부 게임 모드와 기능을 플레이하려면 EA 서버에 연결되어 있어야 합니다. Madden NFL 서버를 사용할 수 없는 경우 Madden Ultimate Team™과 같은 온라인 모드 또는 다른 온라인 기능에 액세스하지 못할 수 있습니다. 오프라인 게임 모드는 계속 이용할 수 있습니다.
EA 서버 장애의 복구 소요 시간은 상황에 따라 달라질 수 있어, 정확한 시간을 안내해 드리기 어려운 점 양해 부탁드립니다. 중단 기간은 원인에 따라 달라집니다. 서비스가 유지보수 또는 예기치 않은 중단과 관련된 경우, 서비스가 복원되면 온라인 기능을 다시 이용할 수 있습니다. 최신 정보를 확인하려면 EA 서버 상태 페이지를 확인하세요.
다른 플랫폼의 친구나 다른 플레이어와 Madden NFL을 플레이하려면 크로스플레이를 사용해야 합니다. Nintendo Switch 2 에서는 크로스플레이를 사용할 수 없지만, 동일하게 Nintendo Switch 2 를 사용하는 다른 플레이어와 온라인 모드에서 플레이할 수 있습니다. Madden NFL의 크로스 플레이 작동 방식에 대해 자세히 알아보세요.
플랫폼에 따라 Madden NFL의 일부 온라인 모드에 연결하려면 활성 구독이 필요할 수 있습니다. 다음 구독이 포함될 수 있습니다.