기기의 앱이나 운영체제를 업데이트하면 간혹 Game Center나 Google Play 계정에서 로그아웃되는 경우가 있습니다. 이렇게 하면 계정이 누락된 것처럼 보일 수 있습니다.

하지만 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정이 Google Play 또는 Game Center 계정과 연결되어 있다면 다시 로그인해 게임 계정, 진행 상황, 유닛을 복구할 수 있습니다.

연결된 계정 복구 방법

Google Play 계정 (Android)

1. 게임을 실행한 후 칸티나 스크린의 왼쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택해 설정 메뉴를 엽니다.
2. Google Play에 로그인을 선택합니다.
3. 확인 을 선택한 다음 게임을 재시작합니다.
4. Google Play에 로그인을 선택합니다. 로그인하면 연결된 게임이 로드됩니다.

Game Center 계정 (iOS)

1. 기기에서 설정으로 들어간 다음 Game Center를 선택합니다.
   • Apple ID가 나열되어 있지 않다면 게임에 로그인하지 않은 것입니다.
   • 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정에 연결된 것과 다른 Apple ID로 로그인한 경우, 해당 Apple ID를 고르고 로그아웃을 선택합니다.
2. 로그인을 선택한 다음 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정에 연결된 Apple ID와 비밀번호를 입력합니다.
3. 게임을 닫고 재시작하여 연결된 계정을 불러올 수 있습니다.

Apple ID로 로그인하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

게스트 계정 복구 방법

기기에 설치된 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 Game Center 또는 Google Play에 연결하지 않았다면, 해당 이용자의 계정은 게스트 계정입니다.

게스트 계정의 저장 데이터나 진행 상황은 새 기기로 옮길 수 없습니다. 이용자는 게스트 계정을 생성한 기기에서만 저장 데이터를 복구할 수 있습니다.

게스트 계정을 복원하려면 다음 단계를 따르십시오.

안드로이드:

1. 게임을 실행한 후 칸티나 스크린의 왼쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택해 설정 메뉴를 엽니다.
2. Google Play 로그아웃을 선택합니다.
3. 게임이 다시 시작되면, 게스트로 플레이를 선택해 게스트 계정에 접속합니다.

iOS

1. 기기에서 설정으로 들어간 다음 Game Center를 선택합니다.
2. Game Center에서 Apple ID를 로그아웃합니다.
   • 다른 Apple ID로 Game Center에 로그인하지 마세요.
3. 게임을 닫고 다시 시작해 게스트 계정에 접속합니다.

같은 운영체제가 있는 기기로 이동

스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정을 같은 운영 체제가 있는 다른 기기로 이동(예: iPhone에서 새 iPhone으로)하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정을 iOS의 Game Center 또는 Android의 Google Play 스토어에 연결합니다.
2. 새 기기에서 연결된 계정으로 로그인합니다.

스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정은 하나의 Game Center 또는 Google Play 계정에만 연결할 수 있습니다.

다른 운영체제가 있는 기기로 이동

스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정을 운영 체제가 다른 기기로 이동(IOS에서 Android로)하려면 양쪽 기기에 모두 접근할 수 있어야 하며 활성화된 EA 계정이 필요합니다.

이전 기기

먼저 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈 계정을 이전 기기의 EA 계정에 연결합니다.

1. 게임을 실행한 후 칸티나 스크린의 왼쪽 상단에 있는 톱니바퀴 아이콘을 선택해 설정 메뉴를 엽니다.
2. 연결을 고른 다음 EA 연결을 선택합니다.
   • EA 계정이 없는 경우 EA 계정을 하나 생성할 수 있습니다.
3. 화면의 지시에 따라 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 EA 계정에 연결합니다.

새 기기

스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 EA 계정에 연결한 후, 다음 단계에 따라 저장 데이터 및 진행 상황을 새 기기로 이동합니다.

1. 게임을 아직 설치하지 않았다면, 새 기기에 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 다운로드하고 설치합니다.
2. 스타워즈™: 갤럭시 오브 히어로즈를 실행한 다음 계정을 보유하고 있으신가요?를 선택합니다. 해당 문구는 화면 왼쪽 상단에서 확인할 수 있습니다.
3. 연결을 고른 다음 계정 가져오기를 선택합니다.
4. 이전 기기에서 사용한 EA 계정 정보를 사용하여 로그인합니다. EA 계정에 연결된 이메일 주소로 인증 코드가 전송됩니다.
5. 이메일에서 인증 코드를 복사해 게임 내에서 입력한 다음 제출을 선택합니다.
6. 이 계정으로 로그인하시겠어요? 화면이 뜨면 확인을 선택합니다.

• 스타워즈: 갤럭시 오브 히어로즈에서 도움을 받을 수 있는 가장 빠른 방법은 게임 내에서 저희에게 연락하는 것입니다.
• 문제 해결 방법은 Android 및 iOS용 단계별 해결 방법을 확인하세요.
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