Hoe vind ik mijn punten in EA SPORTS FC™?

Probeer eerst deze stappen om te zien of je je ontbrekende FC-punten kunt vinden.

1. Kijk of je aankoop gelukt is door je transactiegeschiedenis te controleren op het platform waarop je de aankoop hebt gedaan.
2. Start je game opnieuw op en controleer je FC-punten.
3. Kijk op het EA SPORTS FC Direct Communication-kanaal (@EASFCDirect) of er problemen zijn die verhinderen dat je EAS FC-punten aankomen.
4. Controleer de serverstatus van het platform waarop je speelt. Als er momenteel serverproblemen zijn, controleer dan zodra deze opgelost zijn, je FC-punten later nog eens.

Als je de ontbrekende EAS FC-punten na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, hebben we wat informatie van je nodig om dit te onderzoeken. We hebben het volgende nodig:

• Je aankoopbewijs
• je personanaam (EA ID, PlayStation™Network Online-id, Xbox Live-gamertag) waar je je EAS FC-punten punten kwijt bent
• je console of platform (PlayStation, EA app, Steam, Xbox, Nintendo Switch™)
• de tijd, datum en tijdzone dat je de EAS FC-punten hebt gekocht
• hoeveel FC-punten ontbreken
• stuur ons de code voor je EAS FC-punten als je ze hebt gekocht met een code
• Andere details met betrekking tot je probleem.

Zodra je die informatie hebt verzameld, ga je naar de pagina uit onderstaande lijst op basis van welke FC-titel je speelt en selecteer je de beschikbare contactoptie om contact met ons op te nemen.

• EA SPORTS FC™ 24
• EA SPORTS FC™ 25

Als je EA SPORTS FC™ 24 hebt gespeeld en je punten niet ziet in EA SPORTS FC™ 25, moet je ze zelf overzetten. In ons artikel zie je hoe je je punten overzet.

• Zorg ervoor dat je deze stappen geprobeerd hebt om je ontbrekende content te vinden.
• Volg @EAHelp en @EASPORTSFC voor allerlei informatie, van storingen tot gamenieuws.
• Abonneer je op EA Help op YouTube voor EAS FC-videowalkthroughs en -gidsen.