Foutcodes oplossen in Apex Legends™

2 weken geleden bijgewerkt3 min. om te lezen

Overzicht

Ontdek hoe je fouten in Apex Legends kunt oplossen, of meer hulp voor je probleem kunt krijgen.

Inhoudsopgave

Wat moet je eerst proberen?

  • Controleer @PlayApex en @EAHelp voor eventuele gemelde problemen.
  • Herstart Apex Legends en je systeem.
  • Installeer Apex Legends opnieuw. Maak je geen zorgen: de spelvoortgang is aanwezig wanneer je het spel opnieuw installeert.

Is Apex Legends down?

Controleer de serverstatus van Apex Legends om te zien of Apex Legends down is.

Tijdelijke foutcodes in Apex Legends

Er verschijnen een paar foutcodes wanneer iets tijdelijk kapot is. Deze problemen worden meestal opgelost door het spel opnieuw te starten.Als het probleem aanhoudt, ga je naar EA Forums voor verdere hulp.

Error code 110

  • Beschrijving: een algemeen accountprobleem dat meestal tijdelijk is.
  • Oplossing: herstart het spel.

Error code 102122

Error code 429

Dit probleem wordt meestal veroorzaakt door serveronderhoud of downtime. 
  • Controleer de serverstatus van Apex Legends om te zien of Apex Legends down is. Als de servers offline zijn of onderhoud ondergaan, moet je wachten op een oplossing.
  • Ga naar @PlayApex en @EAHelp voor eventuele gemelde problemen.
  • Als er geen serverproblemen zijn gemeld, herstart je Apex Legends en je systeem. 
  • Controleer op game updates.

This profile is already logged in on another device

  • Beschrijving: dit gebeurt wanneer je onlangs bent afgemeld bij het spel op een ander platform.
  • Oplossing: wacht een paar minuten en de fout verdwijnt.

Veelvoorkomende foutcodes in Apex Legends

Sommige bugs hebben geen code en kunnen ontstaan na belangrijke updates of serverproblemen. Als je meer hulp nodig hebt bij het oplossen van problemen, ga je naar EA Forums. 

This account is not permitted to play online

Je account is mogelijk geband. Als je niet bent geband, kun je last hebben van verbindingsproblemen.

Slang

  • Beschrijving: een tijdelijke straf voor het vroegtijdig verlaten van een match.
  • Oplossing: je moet wachten totdat de foutcode verdwijnt voordat je kunt meedoen aan een andere match. 

Error code [type=null]

  • Beschrijving: deze foutcode verschijnt wanneer seizoenswisselingen crashes veroorzaken.
  • Oplossing: de fout wordt opgelost wanneer je het spel bijwerkt. 

Error code:net

Een EA-server reageert niet meer op het spel. Probeer het volgende: 
  • je router opnieuw starten
  • een Ethernet-netwerk gebruiken 
  • je PC of console opnieuw starten. 
Als je deze foutmelding blijft krijgen, moet je misschien wachten totdat er een oplossing is.

Error code:leaf

EA-servers reageren niet, waardoor we je niet kunnen koppelen aan een match. Probeer het volgende: 
  • je router opnieuw starten
  • een Ethernet-netwerk gebruiken 
  • je PC of console opnieuw starten. 
Als je deze foutmelding blijft krijgen, moet je misschien wachten tot er een oplossing is.

Error code wheel on PlayStation®4

Een foutcode die vergelijkbaar is met foutcode:net en foutcode:leaf. Probeer het volgende: 
  • je router opnieuw starten
  • een Ethernet-netwerk gebruiken.
Als je deze foutmelding blijft krijgen, moet je misschien wachten tot er een oplossing is.

Error code 100

Deze fout kan optreden als de tijdzone of geboortedatum op je EA-account en je platformaccount niet overeenkomen. Controleer of de tijdzone en geboortedatum gelijk zijn op je platformaccount en je EA-account.

Error code 23

Deze fout kan worden veroorzaakt door verouderde grafische stuurprogramma's of ontbrekende of beschadigde spelbestanden.
  • Controleer of de instellingen van je EA-account overeenkomen met de instellingen in de EA app, inclusief de taal en regio.
  • Werk je grafische stuurprogramma's bij. 
  • Als je op de PC speelt:
    • druk op de Windows-toets + R
    • typ appwiz.cpl
    • druk op Enter
    • repareer of installeer de nieuwste versie opnieuw.

DirectX-fout 4294967287

Je kunt deze foutmelding krijgen als je Apex Legends probeert te installeren.Voer een schone opstart van je computeruit. Om dit probleem op te lossen, raden we je af om je antivirussoftware te verwijderen. 

Apex_crash.txt

Het spel is gecrasht.

DXGI_ERROR_, DEVICE_HUNG

  • Beschrijving: een achtergrondapp is vastgelopen. 
  • Oplossing: herstart je systeem volledig. 

Out of Sync with server

Het spel loopt niet synchroon met de server.
  • Ga naar Instellingen. 
  • Op het tabblad Video stel je Texture Streaming Budgetin op None. 

Party leader quit or Party not ready

Het spel denkt dat er een probleem is met je Party. 
  • Probeer de party te verlaten en je opnieuw aan te sluiten.
  • Ga naar de Lobby en nodig in plaats daarvan je vrienden uit om zich aan te sluiten bij je party.
  • Selecteer Return to Main Menu en keer vervolgens terug naar de Lobby.
  • Wissel de spelmodus van Play Apex naar Training en ga daarna terug naar Play Apex.
  • Herstart het spel.

Club operation 19 failed

Deze fout treedt meestal op wanneer je het spel hervat vanuit de stand-bypositie (een slaapstand waarin je console niet volledig is uitgeschakeld). Herstart het spel. 

r5apex.exe

Dit kan worden veroorzaakt door een inconsistentie in de spelinstallatie. 
  • Repareer de spelbestanden door naar de EA app > Bibliotheek > Apex Legendste gaan.
  • Selecteer het Beheren-icoon en kies Repareren. 
  • Update je Windows-software.

Invalid game executable

Je moet Apex Legends toevoegen als uitzondering. 
  1. 1
    Open Avast.
  2. 2
    Ga naar Instellingen.
  3. 3
    Kies General.
  4. 4
    Selecteer Exclusions.
  5. 5
    Voeg hier het volgende toe: "C:\Program Files (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe".
  6. 6
    Selecteer Ok. 
  7. 7
    Repareer Apex Legends door naar deEA app> Library > Apex Legends te gaan. Selecteer het Beheren-icoon en kies Repareren. 

schoen 

Er is een probleem met de verbinding tussen het spel en de EA-servers.
  • Herstart je router en installeer het spel opnieuw.
  • Op PC verklein je het videogeheugen.
    • Open Apex Legends.
    • Ga naar Settings en selecteer het tabblad Video.

CE-34878-0

  • Beschrijving: er is een fout opgetreden in het spel.
  • Oplossing: probeer de console opnieuw te starten in Veilige Modus. 

Game version does not match host

Dit gebeurt wanneer je het spel met een verouderde patch draait. Je moet het spel controleren en bijwerken naar de nieuwste patch. 
Als er bij het opstarten van Apex Legends een voortgangsbalk op het startscherm staat, betekent dit dat Steam het spel op de achtergrond aan het bijwerken is.Je moet wachten totdat Steam de update heeft gedownload voordat je kunt spelen. De installatie kan een paar minuten duren. 

Unable to connect [code:clock]

De Apex Legends-servers wachten niet langer totdat je verbinding maakt.
  • Controleer de serverstatus van Apex Legends om te zien of Apex Legends down is.
  • Controleer @PlayApex en @EAHelp voor eventuele gemelde problemen.
  • Voer een internetsnelheidtest uit om te controleren of je geen problemen hebt met je internetverbinding. 
  • Wijzig je Data Center.
  • Herstart je router.
  • Herstart je platform. 

ui/userinfo.nut

Het spel kan momenteel geen gegevens verwerken. Dit is een PlayStation®-specifieke foutmelding.Als tijdelijke oplossing kun je de taal wijzigen in English UK. 
  • Selecteer het tandwielSettings. 
  • Kies Systeem. 
  • Selecteer Language en vervolgens Console Language. 
  • Kies English (United Kingdom). 

Anti-Cheat-fouten in Apex Legends

The client failed anti-cheat runtime integrity check

Deze fout treedt op als er een probleem is met de integriteit van Anti-Cheat, wat kan worden veroorzaakt door een beschadigd bestand. 
  1. 1
    Open de EA app. 
  2. 2
    Ga naar je Bibliotheek en vind Apex Legends. 
  3. 3
    Selecteer het Beheren-icoon (de drie puntjes in de rechterbovenhoek van het spel) en kies Repareren. 
Als dit het probleem niet verhelpt, moet je mogelijk wachten op een oplossing. 

Meer hulp krijgen bij foutcodes in Apex Legends

Ga in de volgende gevallen naar EA Forums:
  • je foutcode staat niet vermeld
  • de stappen voor probleemoplossing hebben je probleem niet verholpen
  • Je hebt een oplossing voor een probleem dat we niet hebben besproken.
Je kunt ook het Trello-bord van Apex Legends bekijken voor foutcodes en andere problemen. 
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.