Je Apex Legends-voortgang is gekoppeld aan je EA-account. Deze kan niet worden verplaatst naar een ander EA-account. Om je voortgang te zien, moet je ervoor zorgen dat je bent aangemeld bij het EA-account waarmee je het Apex Legends-account hebt aangemaakt en dat je platform is gekoppeld aan dat EA-account. Volg deze platformspecifieke stappen voor meer hulp.
Heb je hulp nodig met je EA-account? Bekijk deze artikels.
Als je de Apex Legends-voortgang niet kunt vinden in de EA app, controleer dan of je bent aangemeld bij het juiste EA-account. Je kunt rechtsboven in de EA app zien met welk account je bent aangemeld. Om je voortgang te bekijken, moet dit het EA-account zijn dat aan je Apex Legends-account is gekoppeld.Zodra je jezelf hebt aangemeld bij het juiste EA-account, zou je de Apex Legends-voortgang moeten zien.
Als je onlangs Apex Legends bent gaan spelen op Steam en je voortgang ontbreekt of je onterecht op Level 1 staat:
is je Steam-account mogelijk niet gekoppeld aan je EA-account
is je Steam-account mogelijk gekoppeld aan het verkeerde EA-account.
Om je Apex Legends-voortgang terug te vinden op PlayStation®, Xbox en Nintendo Switch™, controleer je het volgende:
het platformaccount is gekoppeld aan je EA-account
je hebt je aangemeld bij je console met het platformaccount dat is gekoppeld aan je EA-account.
Als je Apex Legends voor de eerste keer op een console speelt, is je platformaccount mogelijk niet gekoppeld aan je EA-account. Volg deze stappen om je accounts te koppelen.
Verloren voortgang en Cross Progression
Als je accounts zijn samengevoegd vanwege Cross Progression, ben je mogelijk een deel van je Apex Legends-voortgang kwijtgeraakt. Hier lees je waarom dat kan zijn gebeurd en wat je kunt doen om het recht te zetten.
Als je meerdere platformaccounts hebt gekoppeld aan je EA-account toen je Cross Progression kreeg, zijn deze accounts samengevoegd.Content is alleen samengevoegd van accounts die waren gekoppeld. Als je vóór Cross Progression een platformaccount hebt ontkoppeld, is de content van dat account niet meegenomen tijdens het samenvoegen. De content van dat account is niet beschikbaar op je Cross Progression-account: we kunnen die niet voor je terughalen.De Cross Progression-samenvoeging vindt maar één keer plaats. Als je daarna een platformaccount koppelt, wordt dat niet samengevoegd met je Cross Progression-account.Bekijk dit artikel voor meer informatie over het samenvoegen van Apex Legends-accounts.
Als je het platformaccount op enig moment ontkoppelt van je EA-account, raak je de toegang tot je voortgang kwijt.Om je voortgang terug te krijgen, koppel je het platformaccount opnieuw aan je EA-account. Zorg ervoor dat je verbinding maakt met het EA-account dat je Apex Legends-voortgang bevat.Volg onze stappen om je platformaccount te koppelen aan je EA-account.
Als je een account hebt gedeeld
Sinds de release van Cross Progression kan één EA-account slechts één Apex Legends-account bevatten. Als je een EA-account hebt gebruikt om meerdere Apex Legends-accounts aan te maken, zijn deze accounts samengevoegd. De samenvoeging van accounts kan niet ongedaan worden gemaakt, en we kunnen je verloren voortgang niet herstellen.
Nog steeds problemen?
Neem contact op met ons team van de klantenservice voor meer hulp.
