Overzicht
Heb je problemen bij het ontkoppelen van je account? Probeer onze tips om hulp te krijgen.
Veelvoorkomende problemen met ontkoppelen oplossen
Als je account is uitgeschakeld, verbannen of geschorst, kun je je platformaccount niet ontkoppelen van je EA-account. Als je hulp nodig hebt met een uitgeschakeld account, kun je onze stappen proberen om je wachtwoord te resetten en je account weer in te schakelen.Als je denkt dat we een fout hebben gemaakt door je account te verbannen of te schorsen, lees dan hoe je dit kunt betwisten.
Als je denkt dat je EA-account gehackt is en dat er een ander platformaccount is toegevoegd, lees dan wat je kunt doen om je EA-account veilig te stellen.Als je denkt dat je platformaccount gehackt is, moet je contact opnemen met het ondersteuningsteam van je platform.
- Als je een PlayStation® gebruikt, neem dan contact op met PlayStation®-support.
- Als je een Xbox gebruikt, neem dan contact op met Xbox-support.
- Je kunt accounts niet ontkoppelen als je je niet kunt aanmelden bij je EA-account. Lees wat je kunt doen om weer toegang te krijgen tot je account.
- Kan je je niet meer herinneren welk e-mailadres je ook weer gebruikt voor je account? Ga als volgt te werk om dit te vinden.