Overzicht
Ontbreken er beloningen in EA SPORTS FC™? Probeer deze probleemoplossingsstappen.
Why can’t I find or use my rewards?
Some rewards have specific requirements for when, where, or how you can use them. Check these common reasons before troubleshooting a missing reward.Season Pass rewards from The Grounds are only available on PlayStation®5, XBOX Series X|S, PC, and Nintendo Switch™ 2.If you claim a reward on PlayStation®4 or XBOX One, log in on a PlayStation®5 or XBOX Series X|S console to access and use it.
Some Tokens are tied to specific campaigns and can only be used in that campaign’s Token Store.After a campaign ends, its Token Store may stay open for a limited time, giving you another chance to spend the Tokens you’ve earned. You can’t earn more Tokens for that campaign after it ends.When the Token Store expires, you can no longer spend its Tokens. Unspent Tokens might still appear in your token summary, but they can’t be exchanged for Tokens from another campaign.
If you belong to more than one club, League and Clubs Playoffs rewards are only awarded through your favorite club.This prevents the same reward from being earned multiple times by switching between clubs. Club objective rewards can also only be earned once.
Gallery objective progress isn’t retroactive.To earn the reward, complete the objective requirements after the objective becomes active. Progress you made before the objective started doesn’t count.
Eligible Player Items don’t automatically appear when you enter a Gallery subset, even if you already own them.Use the autocomplete option or manually add eligible Player Items.Player Items you add to a set aren’t lost.
Probleemoplossingsstappen om je ontbrekende beloningen te vinden
Ontbrekende items of pakketten? We hebben een gids over items en pakketten die kan helpen.
- 1Controleer nogmaals of je niet per ongeluk de content weggegooid of ergens anders in het spel gebruikt hebt.
- Gebruik als je een speleritem zoekt dat je snel verkocht hebt de functie Snel verkopen herstel in de Web- en Companion-app.
- Speleritems die weggegooid of ingediend zijn voor een Squad Building Challenge (SBC) kunnen niet worden hersteld.
- 2Start Ultimate Team™ of Clubs opnieuw. Het kan tot 24 uur duren voordat je beloningen verschijnen.
- 1Kijk bij EA SPORTS FC™ Direct Communication op X en op Whatsapp of er updates zijn over problemen die mogelijk verhinderen dat je ontbrekende beloningen aankomen.
- 2Start je pc of console opnieuw op, open vervolgens EAS FC en controleer of de beloningen nog steeds ontbreken.
- 3Probeer onze andere stappen om je ontbrekende content in de game te vinden.
Zo claim je je beloningen
Twitch Drops claimen
YouTube-beloningen claimen
- 1Zorg ervoor dat je EA-account aan Twitch gekoppeld is.
- 2Ga naar de Twitch Drops-pagina en zoek de Drop die je wilt claimen.
- Om een Drop te krijgen, moet je de vereiste tijd naar een deelnemend kanaal kijken.
- Je kunt de Drop via de Drops-inventaris-pagina claimen tot 24 uur na afloop van de Drops-campagne.
- 3Selecteer Nu claimen.
- 4Start EAS FC op. Ga naar het Ultimate Team™-menu en dan naar Doelstellingen.
Meer hulp krijgen met je ontbrekende beloningen
Als je je ontbrekende EAS FC-beloningen na 24 uur nog steeds niet kunt vinden, verzamel dan deze informatie voordat je contact met ons opneemt.- De content die je mist (bijv. speleritems, munten).
- Het speltype waarin je content mist (Rivals, Champions, Doelstellingen, enz.).
- E-mailadres van je EA-account
- Je platformaccount ID (PSN-ID, Xbox-gamertag, enz.)
- De tijd en datum dat de content verdween.
- Je tijdzone.
- Het platform waarop je speelt (pc, PS5, Xbox Series X|S, enz.).