Je ontbrekende Items vinden in EA SPORTS™ UFC® 5

Basisstappen voor probleemoplossing

Als je iets bent kwijtgeraakt wat je hebt verdiend of gekocht in EA SPORTS™ UFC® 5, probeer je eerst deze stappen om te zien of je de ontbrekende content kunt vinden.

1
Start je console opnieuw op.
2
Wacht 24 uur om te zien of je Items verschijnen.
3
Als ze na 24 uur nog niet zijn verschenen, probeer je de stappen in ons artikel over ontbrekende content.
4
Controleer @EAHelp of @EASPORTSUFC om te zien of we berichten hebben geplaatst over problemen die ervoor kunnen zorgen dat je ontbrekende Items niet doorkomen.
5
Controleer de huidige serverstatus op EA Help voor UFC 5 en je platform.

Als je de EA SPORTS™ UFC® 5 Premium 30th Anniversary Bundle hebt gekocht, krijg je 2800 UFC Points. Je krijgt geen UFC Points bij de EA SPORTS™ UFC® 5 30th Anniversary Bundle.

Meer hulp krijgen bij je ontbrekende Items

Als je de ontbrekende Items na 24 uur nog steeds niet hebt gevonden, hebben we informatie van je nodig voor onderzoek, zoals:

je aankoopbewijs
de gebruikersnaam van je platformaccount (PlayStation™Network Online ID of Xbox Live-gamertag)
je console of platform (PlayStation 5 of Xbox Series X|S)
het tijdstip waarop je de Items hebt verdiend of gekocht (tijd, datum en tijdzone)
meer informatie over de ontbrekende Items
andere informatie over het probleem.

Zodra je die informatie hebt verzameld, selecteer je de knop hieronder om contact met ons op te nemen.

Ontbreken er Twitch Drops?

Vanaf 15 januari 2024 kun je Twitch Drops voor UFC 5 verzilveren.Hier lees je hoe je ze kunt vinden als ze ontbreken.

1
Volg onze stappen om te controleren of je het juiste Twitch-account hebt gekoppeld aan je EA-account.
Je moet ook je Verbindingen in je Twitch-instellingen controleren om te bepalen welk account is gekoppeld.
2
Verzilver je Twitch Drops vanuit je inventaris zodra ze beschikbaar zijn.

Als je de beloningen nog steeds niet hebt ontvangen, controleer dan of je aan de criteria voor de Twitch Drop voldoet. In sommige gevallen kun je door het bekijken van streams meedoen aan een loting voor een Drop, maar dat garandeert niet dat je er ook daadwerkelijk een krijgt.

Denk je dat je bent gehackt?

Volg direct deze stappen om je account opnieuw te beveiligen voordat je contact met ons opneemt om je kwijtgeraakte of ontbrekende Items te melden.Om je content te herstellen, controleer je of je account veilig is door onze tips over accountbeveiliging te volgen. We kunnen je pas helpen met het herstellen van content nadat we je account hebben beveiligd. Daaronder valt ook het inschakelen van Aanmeldingsverificatie.