Overview
Finn ut hvordan du sletter EA-kontoen eller EA Forums-kontoen din, gjenoppretter en slettet konto, og sletter dataene dine.
Få hjelp til å slette EA-kontoen din
Du må snakke med en av rådgiverne våre for å slette EA-kontoen din. Du kan ikke slette den selv.Sletting av EA-kontoen fjerner ikke en utestengelse. Les om hvordan du anker utestengelsen.
- Du mister tilgang til alle spillene dine.
- Du kan ikke bruke plattformkontoer som du har koblet til EA-kontoen din på en annen konto.
- Hvis det er derfor du ber om sletting, må du gi oss beskjed, slik at vi kan hjelpe deg på en annen måte.
- Du mister tilgangen til rettigheter, spill, abonnementer og kjøp i spill som er knyttet til kontoen din.
- Du vil ikke kunne få tilgang til EA-spill som er lastet ned eller kjøpt på Steam eller Epic, siden de er koblet til EA-kontoen din.
- Hvis du spiller EA-spill på Facebook, må du gå til Apper og nettsider i Facebook-innstillingene dine for å fjerne eventuelle EA apper.
- Hvis du har et EA Play-medlemskap på konsoll, må du ta kontakt med Microsoft eller Sony for å kansellere det.
- Eventuelle brudd på tjenestevilkårene som kan være knyttet til spillene eller kontoen din, blir værende.
Hvis du sletter EA-kontoen din, deaktiveres Pogo- og SW:TOR-kontoen din permanent. Vi kan ikke gjenopprette Pogo- eller SW:TOR-kontoer når dette skjer.Hvis du fortsatt ønsker å bruke disse kontoene, foreslår vi at du enten holder EA-kontoen din aktiv eller midlertidig deaktiverer den.Hvis du vil slette SW:TOR-kontoen din, kontakter du SW:TOR-kundestøtten.
Sletting av mobilkonto
Hvis du spiller mobilspillene våre på iOS- eller Android-enheter, kan du lese om hvordan du avslutter mobilspillkontoen din eller ber om å slette dataene dine.Gjenopprette slettede kontoer
For å beskytte kontoinformasjonen din, kan bare du gjenopprette kontoen din. Dette er ikke noe vi kan gjøre for deg.Hvis du gjenoppretter en slettet konto og ikke har opprettet en ny EA-konto med e-postadressen knyttet til den slettede kontoen din, kan du kanskje gjenopprette den slettede kontoen ved å tilbakestille passordet. Hvis du har opprettet en ny EA-konto med samme e-post, må du endre e-postadressen på den nye kontoen for å tilbakestille passordet for den slettede kontoen.Selv om EA-kontoen gjenopprettes, kan vi ikke garantere at du får tilbake alt du opprinnelig hadde. Det kan også ta opptil tre timer før du får tilgang til den slettede EA-kontoen igjen.Dette kan du få tilbake:- spill
- rettigheter
- nedlastbart innhold
- informasjon om kjøpshistorikk
- plattformkontoer knyttet til EA-kontoen
- spillframdrift og -statistikk (kun PC-spillere)
- Ultimate Team (kun PC-spillere)
- spillvalutaer som var på kontoen (kun PC-spillere)
- betalingsmåter som tidligere var knyttet til kontoen
- to-trinnsautentisering hvis du hadde det aktivert
- EA Play-medlemskap og andre abonnementer (hvis du hadde noen)
Hvordan sletter jeg EA Forums-kontoen min?
Start en sak på EA-hjelp for å slette EA Forums-kontoen din. Vi trenger e-postadressen og brukernavnet du brukte for EA Forums.Hvis du sletter kontoen hos EA Forums, slettes ikke EA-kontoen din.Hva skjer når kontoen min hos EA Forums slettes?
Når kontoen din hos EA Forums slettes:- slettes all din personlig identifiserbare informasjon
- De gjenværende dataene blir anonymisert, og alt innholdet ditt på EA Forums vil tilskrives en anonym bruker med standard brukernavn og avatar.
Retten til å bli glemt
Vi kan ikke gjenopprette EA-kontoen eller EA Forums-kontoen din hvis du utøver retten til å bli glemt.