Slik finner du tapt fremdrift i EA-spill

Feilsøk tapt fremdrift

Hvis du tror du har mistet fremdriften i spillet, kan du prøve disse trinnene først.

Hvis du mangler innhold, som spillvaluta eller belønninger, kan du ta en titt på disse feilsøkingstrinnene.

Sjekk hvilken EA-konto du er logget på

Gå til Kontoinformasjon-delen i kontoinnstillingene for å se hvilken EA-konto du bruker. Hvis du har mer enn én EA-konto, kan det hende du er logget på feil. Når du er logget på riktig konto, finner du fremdriften din. Hvis innholdet ditt er sendt til feil EA-konto, kan vi ikke overføre det.

Sjekk at plattformene dine er sammenkoblet

Sørg for at plattformen du spiller på er knyttet til riktig EA-konto.

1
Sjekk de Tilkoblede kontoer for å sikre at plattformen er knyttet til EA-kontoen din.
Hvis plattformkontoen din er knyttet til feil EA-konto, fjerner du tilknytningen og knytter den til riktig EA-konto.
2
Sørg for at du er logget på konsollen med plattformkontoen som er knyttet til EA-kontoen din.
Hvis du ikke har koblet sammen kontoene dine ennå, kan du følge disse trinnene for å gjøre det.

Når plattformen og EA-kontoen din er riktig koblet sammen, skal du kunne se fremdriften din.

Sjekk spill- eller plattformspesifikke tips

Hvis du har problemer med Apex Legends eller et mobilspill, kan du sjekke feilsøkingstrinnene våre før du kontakter oss.

Dette kan vi ikke hjelpe deg med

Vi kan ikke flytte fremdrift fra én EA-konto til en annen.

Kontakt oss

Hvis du fortsatt har problemer med tapt fremdrift, kan du kontakte oss nederst på denne siden. Vi kan hjelpe deg med ting som å sjekke hvilken EA-konto du er logget på, se hvilke plattformer som er koblet sammen eller knytte sammen kontoene dine.

Apex Legends

Noen spillere mistet fremdriften i Apex Legends da kryssprogresjon ble introdusert. Hvis du har mistet fremdriften etter kryssprogresjon eller du har fjernet tilknytningen, kan du gjøre følgende.

Hvis du fjernet tilknytningen av kontoene etter sammenslåingen

Hvis du fjernet tilknytningen av kontoene før sammenslåingen

Hvis du har delt en konto

Hvis du fjerner tilknytningen til plattformkontoen din fra EA-kontoen din, mister du tilgangen til fremdriften din.For å få fremdriften tilbake, kobler du plattformkontoen til EA-kontoen igjen. Sørg for at du knytter til EA-kontoen som inneholder Apex Legends-fremdriften.Følg disse stegene for å knytte plattformkontoen til EA-kontoen.

Feilsøk tapt mobilfremdrift

Hvis du har knyttet til kontoen din

Hvis du ikke har knyttet til kontoen din

Hvis mobilspillet er knyttet til en annen konto, bør du sikkerhetskopiere spillfremdriften og lagre den på den kontoen. Prøv disse trinnene for å se om de gjenoppretter innholdet.

Hvis du ikke er sikker på om du sikkerhetskopierte spillet ved å knytte til en annen konto, må du ikke avinstallere spillet – du kan permanent miste fremdriften din.

1
Se etter appoppdateringer og installer dem om de er tilgjengelige.
2
Start enheten på nytt.
3
Logg av og på spillet igjen.
4
Prøv å logge på kontoen din på en annen enhet hvis du har det.
5
Hvis du sikkerhetskopierte spillet til en tilknyttet konto, kan du prøve å avinstallere spillet og installere det på nytt.
Hvis du ikke er sikker på om du har koblet til en konto, hopper du over dette steget.
6
Hvis du har koblet spillet til Google Play eller Game Center, går du til enhetens innstillinger og fjerner kontoen, så starter du spillet og logger på igjen manuelt.