Wyświetlanie historii i statusu zamówień EA

Możesz sprawdzić historię zamówień w dowolnej chwili w ustawieniach konta EA. Zobaczysz szczegóły zamówienia, w tym jego datę, opis, numer, status i zapłaconą kwotę.

Kliknij znak plus (+) po lewej stronie daty zamówienia, aby wyświetlić więcej szczegółów, w tym dodatkowe informacje o statusie, liczbie zamówionych produktów i zestawienie cen.

Aby korzystać z Raportu aktywności rodziny w celu przeglądania historii zamówień i transakcji dziecka lub nastolatka, musisz połączyć swoje konto EA osoby dorosłej z jego kontem. Dowiedz się, jak to zrobić i gdzie znaleźć raport.

Swoje prośby o zwrot pieniędzy zobaczysz w sekcji Historia zamówień w zakładce Płatności i portfel. W kolumnie Status znajdziesz informację o etapie przetwarzania zwrotu. Oto wyjaśnienie poszczególnych statusów:

• Zakończono: prośba o zwrot pieniędzy została przyjęta przez instytucję obsługującą twoje płatności.
• Niepowodzenie: dostawca usług płatniczych odrzucił żądanie zwrotu lub metoda płatności nie istnieje, więc zwrot płatności nie był możliwy. Może się tak zdarzyć w przypadku rezygnacji z karty kredytowej lub zamknięcia rachunku przed zakończeniem realizacji zwrotu.

Przeczytaj ten artykuł, aby dowiedzieć się więcej o zwrotach.

• Zajrzyj do ustawień konta EA i płatności, aby zarządzać kontem, wyświetlić informacje dotyczące płatności oraz historię zamówień i nie tylko.
• Jeśli korzystasz z konsoli, zobacz, jak powiązać konto konsoli z kontem EA.
• Obserwuj @EAHelp, by mieć wszystkie informacje – od awarii po aktualności dotyczące gier.
• Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.