Podsumowanie
Masz problemy z usunięciem powiązania konta? Wypróbuj nasze wskazówki, aby uzyskać pomoc.
Rozwiązywanie typowych problemów z usunięciem powiązania konta
Aby lepiej zabezpieczyć konta, EA ogranicza częstotliwość zmiany konta platformy powiązanego z kontem EA.
Powiązane konta można przełączyć do 3 razy w ciągu roku, ale wybór właściwego konta to najbezpieczniejsza opcja. Powiąż konto, z którego zamierzasz korzystać na stałe, aby zachować postępy i zakupy.
Jeśli twoje konto jest wyłączone, zablokowane lub zawieszone, rozłączenie konta platformy z kontem EA będzie niemożliwe. Dzięki narzędziu Historia kar możesz dowiedzieć się więcej na temat swojej historii we wszystkich grach EA, w tym aktywnych ostrzeżeń i działań na swoim koncie.Jeśli potrzebujesz pomocy z wyłączonym kontem, możesz wypróbować nasze wskazówki dotyczące resetowania hasła, aby ponownie włączyć swoje konto.Jeśli uważasz, że błędnie zablokowaliśmy lub zawiesiliśmy twoje konto, dowiedz się, jak to zakwestionować.
Jeśli uważasz, że twoje konto EA zostało zhakowane i dodano do niego inne konto platformy, dowiedz się, co możesz zrobić, aby spróbować ponownie zabezpieczyć swoje konto EA.Jeśli uważasz, że twoje konto na platformie zostało zhakowane, musisz skontaktować się z zespołem pomocy technicznej platformy.
Jeżeli możesz skorzystać na koncie EA z klucza dostępu, rozważ utworzenie go i cyklicznie weryfikuj ustawienia zabezpieczeń konta, by mieć pewność, że dostęp do niego mają wyłącznie zaufane urządzenia. Klucze dostępu stanowią bezpieczniejszą metodę logowania, ponieważ zamiast haseł wykorzystują wewnętrzne funkcje zabezpieczające urządzenia. Aby zadbać o bezpieczeństwo konta EA, nigdy nie podawaj nikomu swoich danych logowania, haseł, kodów weryfikacyjnych ani kluczy dostępu.
- Jeśli korzystasz z systemu PlayStation®, skontaktuj się z działem obsługi PlayStation®.
- Jeśli korzystasz z konsoli XBOX, skontaktuj się z działem obsługi Xbox.
- Nie będziesz w stanie odłączyć kont, jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto EA. Dowiedz się, co możesz zrobić, aby wrócić do swojego konta.
- Nie pamiętasz adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem EA? Postępuj zgodnie z tymi wskazówkami, aby go znaleźć.