Phishing to technika wykorzystywana przez oszustów do wyłudzania danych i hasła do twojego konta.Oszuści będą próbowali wykorzystać twój login i inne informacje, aby uzyskać dostęp do twojego konta i danych bankowych. By uniknąć podawania swoich danych oszustom, loguj się tylko na oficjalnych stronach EA i platformach.Jeśli masz problemy lub zauważysz, że na twoim koncie czegoś brakuje, skontaktuj się z nami.
Nigdy nie poprosimy cię o hasło, kod weryfikacyjny czy dane logowania poprzez e-mail, media społecznościowe, wiadomość na forum ani funkcje czatu na konsolach.Jeśli podejrzewasz, że twoje dane logowania trafiły w ręce oszustów, dowiedz się, jak zabezpieczyć konto.Jeśli nie możesz się zalogować lub przypuszczasz, że ktoś zmienił dane twojego konta, dowiedz się, jak odzyskać dostęp do konta EA.
Techniki phishingu, na które należy uważać
Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail wyglądającą jak wiadomość od EA, ale zawierającą prośbę o podanie danych konta, jest to oszustwo.
Jeśli otrzymasz na forum wiadomość prywatną z prośbą o podanie danych konta – na pewno nie będzie pochodziła od nas.
Oszuści mogą rejestrować konta o przekonujących nazwach, jak „Administrator EA” czy „Programista EA”. Jeśli otrzymasz tego rodzaju wiadomość, zgłoś ją dowolnemu moderatorowi forum.
Jeśli w systemie przesyłania wiadomości online swojej konsoli otrzymasz prywatną wiadomość, której autor podaje się za przedstawiciela EA, nie wierz w jej autentyczność.
Nigdy, z żadnego powodu nie będziemy się z tobą kontaktować poprzez system czatu w konsoli. Szczegóły tego rodzaju phishingowych wiadomości na konsolach zgłaszaj odpowiednio do Xbox Live i PlayStation™Network.
Jeśli używasz mediów społecznościowych, koniecznie kontaktuj się wyłącznie z naszymi zweryfikowanymi kontami.
Oszuści spróbują cię nastraszyć informacją o włamaniu na konto, które nie miało miejsca.
Nigdy nie wysyłamy wiadomości z prośbą o podanie danych logowania.
Techniki phishingu oferujące przedmioty, kody i narzędzia hakowania gier
Na oszustwa i wyłudzenia możesz się natknąć, klikając, odwiedzając i dokonując zakupów na zewnętrznych stronach. Takie strony będą starały się zwabić cię, reklamując korzystne promocje na gry, wirtualną walutę, konta w grach, sposoby wyłączenia systemów DRM albo programy modyfikujące pliki gry.
Nie sprzedajemy wirtualnych walut, które można zdobyć poprzez rozgrywkę w naszych grach. Handel takimi walutami oraz samymi kontami EA stanowi naruszenie naszej umowy użytkownika. Nie warto ryzykować bezpieczeństwem swoich danych osobowych czy całego konta. Ponadto możemy zablokować graczom korzystającym z takich serwisów dostęp do gry.
Kupuj gry wyłącznie w zaufanych sklepach. Inaczej nie będziemy mogli ci pomóc, jeśli coś pójdzie nie tak.
Dane logowania nie są nam potrzebne, by użytkownik mógł od nas otrzymać zawartość w grze, np. pakiety, zawodników lub monety. Gdy rozdajemy jakiekolwiek nagrody, zawsze automatycznie dodamy je do twojego konta. Nigdy nie poprosimy o podanie danych logowania w celu przekazania nagrody lub prezentu.
Jeżeli możesz skorzystać na koncie EA z klucza dostępu, rozważ utworzenie go i cyklicznie weryfikuj ustawienia zabezpieczeń konta, by mieć pewność, że dostęp do niego mają wyłącznie zaufane urządzenia. Klucze dostępu stanowią bezpieczniejszą metodę logowania, ponieważ zamiast haseł wykorzystują wewnętrzne funkcje zabezpieczające urządzenia. Aby zadbać o bezpieczeństwo konta EA, nigdy nie podawaj nikomu swoich danych logowania, haseł, kodów weryfikacyjnych ani kluczy dostępu.
Przekierowanie to technika wykorzystywana przez oszustów, która polega zmodyfikowaniu odnośnika tak, że prowadzi on na prawdziwą stronę, ale po chwili przenosi cię na zupełnie inną – fałszywą, ale wyglądającą tak samo jak oryginalna.To powszechnie stosowana metoda, dlatego zwróć uwagę, czy w adresie URL nie pojawia się słowo „redirect” (ang. „przekieruj”). Przykład: http://www.ea.com/redirect?url=http://fałszywastrona.comOznacza to, że kliknięcie odnośnika przekieruje cię poza oficjalną stronę EA. EA nigdy nie będzie przekierowywać z serwisu http://www.ea.com/pl do innego.
Jak rozpoznać fałszywe e-maile i podrobione strony internetowe
EA wysyła wiadomości z adresów zawierających nazwę domeny „ea.com”. Zachowaj ostrożność w odniesieniu do wszystkich adresów e-mail, które nie używają „ea.com” jako nazwy domeny.Nawet jeśli w adresie e-mail znajduje się „ea”, upewnij się, że jest to oficjalna subdomena.We wszystkich subdomenach znajduje się najpierw podkategoria, a następnie ea.com.
Poprawny adres:www.help.ea.com
Niepoprawny adres: www.ea.help.com
Jeśli domena lub subdomena są zapisane w inny sposób, nie jest to oficjalna strona EA.
Tak, e.ea.com to oficjalny adres e-mail EA. Pamiętaj, że na wiadomości z domeny e.ea.com nie da się odpowiadać. Jeśli otrzymasz e-mail z adresu kończącego się na e.ea.com – jest to wiadomość od EA. Jeśli nie masz pewności, czy wiadomość jest wiarygodna, uważnie sprawdź adres nadawcy i upewnij się, że zawarte łącza prowadzą na oficjalne strony ea.com.
Jeśli otrzymasz e-mail lub wiadomość z próbą phishingu, nie panikuj. Twoje konto może nie być zagrożone. Jedyną informacją, jaką dysponuje oszust, jest bowiem twój adres e-mail, który można dość łatwo znaleźć w Internecie.Oszuści mogą kopiować grafikę i tekst z oficjalnych wiadomości EA. Jeśli otrzymasz podejrzaną wiadomość, zawsze weryfikuj, kto jest nadawcą i dokąd prowadzą łącza zawarte w e-mailu.
Jeśli otrzymujesz kody weryfikacyjne, wiadomości dotyczące resetu hasła lub e-maile powitalne związane kontem EA, które nie zostało założone przez ciebie, nie musi to oznaczać, że ktoś uzyskał dostęp do twojego konta.Może się to zdarzyć, jeśli:
podczas zakładania konta EA ktoś przypadkowo wprowadzi błędny adres e-mail
ktoś omyłkowo próbuje się zalogować na konto przy użyciu twojego adresu e-mail
ktoś próbuje założyć lub uzyskać dostęp do konta za pomocą twojego adresu e-mail.
Jeśli e-mail nie przyszedł na twoje zgłoszenie:
nie otwieraj żadnych łącz we wiadomości
nie podawaj nikomu żadnych kodów weryfikacyjnych
sprawdź adres nadawcy i upewnij się, że wiadomość przyszła z oficjalnej domeny EA
jeśli uważasz, że ktoś mógł uzyskać dostęp do twojego konta e-mail – zmień hasło o niego.
Jeśli podejrzewasz, że ktoś bez twojej zgody wykorzystał twój adres e-mail do założenia konta EA, skontaktuj się z nami w celu zabezpieczenia konta.
Oficjalne strony EA korzystają z adresu URL: http://www.ea.com. Uważaj na łącza, które w nazwie domeny nie mają „ea.com”. Nawet jeśli w adresie URL znajduje się „ea”, upewnij się, że jest to oficjalna subdomena – tak jak w przypadku adresu e-mail.Adres w treści odnośnika może różnić się od adresu strony, na którą przekieruje cię odnośnik.Spójrz na poniższy obrazek – kiedy najedziesz kursorem na łącze, okaże się, że adres w okienku w dolnym lewym rogu nie pasuje do oryginalnego.W zależności od używanej przeglądarki bądź klienta e-mail możesz sprawdzać w ten sposób odnośniki w pasku u dołu ekranu lub w małym okienku, które pojawi się po najechaniu kursorem na odnośnik.Upewnij się, że klikane łącza kierują cię tam, gdzie podają.
Chroń swoje konto
Dowiedz się, jak możesz chronić swoje konto EA przed podejrzaną aktywnością.
