Powiedz nam jak najwięcej o swoim problemie, byśmy mogli wskazać najlepszy i najszybszy sposób uzyskania pomocy.

Możesz do nas zadzwonić, porozmawiać z nami na czacie, wysłać do nas mejla, poprosić o oddzwonienie albo uzyskać pomoc od innych graczy na forum Answers HQ – wszystko zależy od natury problemu.

Jak otworzyć sprawę w Pomocy EA?

1. Kliknij napis Skontaktuj się z nami.
   • Możesz też kliknąć napis Skontaktuj się z nami znajdujący się na górze każdej strony pomocy EA, a także na dole tego artykułu.
2. Wybierz grę lub produkt, z którym potrzebujesz pomocy.
3. Wybierz platformę, na której grasz.
4. Wybierz Temat, który najlepiej pasuje do twojej sytuacji.
5. Wybierz swój Problem.
6. Kliknij przycisk Wybierz sposób kontaktu.
7. Osoby jeszcze niezalogowane na swoje konto EA mogą to zrobić w tym kroku.

Zobaczysz stronę z zalecanymi sposobami kontaktu. Wybierz ten, który najbardziej odpowiada twoim potrzebom, a my chętnie ci pomożemy. Jeśli wybierzesz wiadomość e-mail, możesz otrzymać odpowiedź od e.ea.com. To nasze oficjalne konto e-mail, więc pamiętaj, by dodać je do swojej listy kontaktów.

*W zależności od miejsca, w którym przebywasz, i zasad obowiązujących u twojego operatora może zostać naliczona opłata za połączenie. Dzwoniąc z telefonu komórkowego, możesz ponieść koszty rozmowy. Podany numer może nie być dostępny w przypadku niektórych dostawców usług sieciowych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się ze swoim operatorem.

Nie wiesz, jak otworzyć nową sprawę? Poniżej wszystko wyjaśniamy:

Gry EA i inna pomoc

Niektóre nasze gry mają pomoc niezależną od centrum pomocy EA. Aby uzyskać pomoc w związku z nimi:

Broadsword

Uzyskaj pomoc z grami Dungeon Keeper, Heroes of Dragon Age, Ultima Online i Dark Age of Camelot.

Firemonkeys

Uzyskaj pomoc od wsparcia Firemonkeys lub w serwisie Answers HQ.

Star Wars™: The Old Republic™

Skontaktuj się z zespołem wsparcia odpowiedzialnym za SWTOR.