Jeśli zaginęło lub zniknęło ci coś, co udało ci się zdobyć lub kupić w EA SPORTS^™ UFC^® 5, wypróbuj następujące kroki mogące pomóc w odnalezieniu zawartości.

1. Zrestartuj konsolę.
2. Odczekaj 24 godziny i sprawdź, czy przedmioty się nie pojawiły.
3. Jeśli nie pojawią się po 24 godzinach, wypróbuj kroki z naszego artykułu o brakującej zawartości.
4. Zajrzyj na profile @EAHelp lub @EASPORTSUFC, aby sprawdzić, czy nie informowaliśmy o wykryciu błędów, które mogą odpowiadać za brak przedmiotów.

Jeśli po 24 godzinach nie odzyskasz zaginionych przedmiotów, do dalszego zbadania sprawy będziemy potrzebować pewnych danych. Niezbędne będą:

• Twój dowód zakupu
• Nazwa gracza (identyfikator sieciowy PlayStation^™Network lub tag gracza Xbox Live), którego dotyczy zaginięcie przedmiotów
• rodzaj konsoli (PlayStation 5 lub Xbox Series X|S)
• czasu, daty i strefy czasowej zdobytych lub kupionych przedmiotów
• rodzaj zaginionych przedmiotów
• Wszelkie inne informacje, które mogą być pomocne w rozwiązaniu twojej sprawy.

Po zebraniu tych informacji przewiń tę stronę o UFC 5 do sekcji Nadal potrzebujesz pomocy?, a następnie wybierz sposób kontaktu z nami.

Dropy z Twitcha możesz odbierać w UFC 5 od 15 stycznia 2024 r.

Oto, jak je odnaleźć, jeśli się nie pojawiają.

1. Postępuj zgodnie z instrukcją i upewnij się, że z Twoim kontem Twitch powiązane jest właściwe konto EA.
   • Przejdź do ustawień Twitcha i otwórz ekran Połączenia, by sprawdzić, które konto jest powiązane.
2. Odbierz dropy z Twitcha z magazynu, gdy tylko będą dostępne.

Jeśli nagród nadal nie ma, zweryfikuj kryteria otrzymania dropa na Twitchu. Czasem samo oglądanie transmisji może zapewniać tylko udział w losowaniu dropa, niekoniecznie gwarantując, że do Ciebie trafi.

Wykonaj jak najszybciej te kroki, aby na nowo zabezpieczyć konto, zanim skontaktujesz się z nami w sprawie utraconych lub zaginionych przedmiotów.

Aby pomóc ci w odzyskaniu zawartości, będziemy musieli zacząć od udzielenia pomocy w  zabezpieczeniu na nowo konta, jeżeli jeszcze nie udało ci się tego zrobić. Nie będziemy w stanie pomóc w odzyskaniu zawartości, dopóki nie zdołamy zabezpieczyć konta – w tym włączyć weryfikacji logowania.

Możemy tylko raz przywrócić brakującą zawartość.

• Upewnij się, że masz już za sobą te kroki mające na celu odnalezienie zawartości.
• Obserwuj profile @EAHelp i @EASPORTSUFC, by być na bieżąco z informacjami o usterkach i aktualnościami na temat gry.
• Subskrybuj Pomoc EA na YouTube, by zyskać dostęp do filmowych poradników.